Mi Hits | App

Si vas a acceder por primera vez al espacio clientes Mi Hits o la app Mi Hitsmobile, debes registrarte y configurar tu cuenta. Haz clic en Mi Hits, pulsa sobre “Registrarme” e introduce tu NIF, NIE o CIF y un correo electrónico. Recibirás un e-mail de confirmación para activar tu cuenta y configurar tu contraseña. Vuelve a Mi Hits y/o a la app de Mi Hitsmobile, inserta tus datos de acceso y disfruta de nuestra Área Clientes.

Asegúrate de que el NIF/NIE/CIF y el correo electrónico sean los mismos que proporcionaste al realizar el contrato. En caso de que el problema persista, por favor llama al 900 69 60 68 para que te ayudemos a configurar tu cuenta.

Desde el espacio cliente Mi Hits y/o la app Mi Hitsmobile podrás consultar tus facturas y consumos, actualizar tus datos personales, cambiar de cuenta bancaria y/o realizar gestiones como el cambio de titular de un servicio.

Haz clic en “He olvidado mi contraseña” e introduce el número de tu documento identificativo y el correo electrónico que utilizaste para registrarte. Pulsa sobre “Recuperar” y recibirás un email para cambiar de contraseña.

Puedes conocer en todo momento el estado de tu consumo y los detalles de tu tarifa, en la App Mi Hits o Mi Hitsmobile, disponible en Google Play y en la APP Store.

O, si lo prefieres, accede a tu Área de Cliente a través de nuestra web, entrando en el menú Mi Hits.

Puedes cambiar de tarifa a través de nuestra app. Solo tienes que acceder a tu línea móvil y selecciona Cambiar Tarifa.

El cambio se te aplicará en el siguiente ciclo. Esto lo hacemos para evitar que, en el cambio, se te facturen consumos extra (datos o minutos que excederían el bono de la tarifa a la que te cambias).

Puedes solicitar un cambio de tarifa al mes y si el cambio aún no se ha llevado a cabo, puedes cancelarlo.

Puedes cambiar de tarifa a través de nuestra app, disponible en Google Play y en la APP Store.

Si prefieres que gestionemos nosotros el cambio de tarifa, puedes llamarnos gratis al 900 69 60 68 o escribirnos a clientes@hitsmobile.es