eSIM y VoLTE

¿Hits tiene eSIM?

¡Sí! En Hits ponemos a tu disposición la posibilidad de trabajar con eSIM. Se trata de una versión digital de la tarjeta SIM tradicional, integrada en los dispositivos compatibles,…

¿Tiene coste la eSIM?

No, la eSIM no tiene coste, es gratuita.

¿Cómo puedo solicitar mi eSIM?

Puedes solicitar el reemplazo de tu SIM física por tu nueva eSIM contactando con nuestro número de Atención al Cliente llamando el 900 69 60 68.

¿Cómo se instala la eSIM?

Una vez hayas solicitado el reemplazo de tu SIM física por tu nueva eSIM recibirás un SMS y un email con todas las instrucciones para activarla.

¿Es compatible la eSIM con Apple Watch?

No, de momento no es compatible.

¿Hits tiene VoLTE?

Sí, en Hits incluimos el servicio VoLTE (Voice over LTE), que permite realizar llamadas a través de la red 4G. Esto proporciona mejor calidad de sonido, conexiones más rápidas y ma…

¿Qué mejoras proporciona VoLTE?

Gracias a VoLTE disfrutarás de: Voz en alta definición, incluso en ambientes ruidosos como aeropuertos o cafeterías. Conexión más rápida, sin esperas. Mayor estabilidad,…

¿Es necesario solicitar la activación de VoLTE?

No, VoLTE ya está activo por defecto en tu línea sin necesidad de configuraciones adicionales. El único requisito es disponer de un terminal compatible con esta tecnología. Además,…

¿Qué terminales son compatibles con VoLTE?

Todos los smartphones lanzados desde 2022 en adelante y que cuenten con el sistema operativo actualizado son compatibles con esta tecnología. Aunque siempre recomendamos verificar…

¿Tener VoLTE conlleva un coste adicional?

No, utilizar VoLTE no conlleva ningún cargo extra. Las llamadas se facturan según tu tarifa habitual, sin costes añadidos por utilizar esta tecnología.