La fibra de Hits tiene cobertura nacional, sin embargo, es posible que en algunas localidades no dispongamos de alcance. Para comprobar si nuestra fibra llega a tu localidad, consu…
La fibra de Hits tiene cobertura nacional, sin embargo, es posible que en algunas localidades no dispongamos de alcance. Para comprobar si nuestra fibra llega a tu localidad, consulta si dispones de cobertura aquí.
Para comprobar si nuestra fibra llega a tu localidad, entrando en cualquiera de nuestras tarifas e Fibra y dándole al botón de "Consulta tu cobertura de Fibra". Recuerda que tam…
Para comprobar si nuestra fibra llega a tu localidad, entrando en cualquiera de nuestras tarifas e Fibra y dándole al botón de "Consulta tu cobertura de Fibra".
Recuerda que también puedes contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente, llamando al 900 69 60 68.
Depende de la tarifa de fibra que selecciones y del tipo de acceso que llegue a tu domicilio. Puedes elegir entre una velocidad 300Mbps o 600 Mbps, siempre simétricos.
Depende de muchos factores. El primero es la distancia a la que tu casa se encuentra de nuestros nodos, a más distancia menor velocidad. Otros factores que pueden limitar tu experi…
Depende de muchos factores. El primero es la distancia a la que tu casa se encuentra de nuestros nodos, a más distancia menor velocidad. Otros factores que pueden limitar tu experiencia de navegación son: que la distribución interna del cable no esté correctamente hecha o sea muy larga, interferencias que se pueden generar con electrodomésticos como el microondas, el equipo con el que te conectas, conectarte vía wifi al router siempre merma la velocidad (hay estudios sobre líneas reales que cifran en un 50% de media la pérdida de velocidad) y, por último, lo saturado que pueda estar el contenido al que estás intentando acceder.
Sí, no tienes que pagar nada, te lo dejamos en cesión. Si decides darte de baja, puedes devolvérnoslo o quedártelo por 121€ (IVA incluido). Como tú prefieras.
La instalación incluye router WiFi, configuración, cableado, accesorios y desplazamiento e instalación en cada del cliente. El router WiFi es propiedad de Hits y queda en depósito…
La instalación incluye router WiFi, configuración, cableado, accesorios y desplazamiento e instalación en cada del cliente. El router WiFi es propiedad de Hits y queda en depósito en casa del cliente mientras el servicio esté activo, sin que exista por este concepto ningún cargo mensual.
Puedes seguir el estado de provisión del servicio contactando con nosotros, llamándonos gratis al 900 69 60 68 o mandándonos un correo a clientes@hitsmobile.es.
Sí, la cuota de línea está incluida en el precio del servicio. Lo que ves es lo que es.
Sí, incluye teléfono fijo sin coste adicional con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles en el territorio nacional. Superados los límites de llamadas a móvil…
Sí, incluye teléfono fijo sin coste adicional con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles en el territorio nacional. Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo: las llamadas se facturarán a 24,20 cént./min más establecimiento de llamada a 20 cént.
Sí, tu número seguirá siendo el mismo. Nosotros nos encargamos de las gestiones necesarias y te mantendremos informado en todo momento del avance de estas.
El proceso de activación lleva un máximo de 30 días, aunque lo normal es que se complete en dos semanas. Te informaremos por correo electrónico cuando termines la contratación, cua…
El proceso de activación lleva un máximo de 30 días, aunque lo normal es que se complete en dos semanas. Te informaremos por correo electrónico cuando termines la contratación, cuando iniciemos la provisión y cuando finalmente tengas el servicio disponible.
No, la instalación de la fibra de Hits es completamente gratuita.
Sí, tiene una permanencia de 12 meses.
En Hits no te obligamos a contratar paquetes convergentes que incluyen servicios que nos vas a utilizar. Puedes contratar sencillamente los servicios que te interesen. Lo que sí ha…
En Hits no te obligamos a contratar paquetes convergentes que incluyen servicios que nos vas a utilizar. Puedes contratar sencillamente los servicios que te interesen. Lo que sí hacemos es premiar tu fidelidad y si además de tu servicio Fibra, contratas el servicio de telefonía móvil con nosotros, te ofrecemos importantes descuentos.
Si eres el titular del servicio contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 900 69 60 68 y confírmanos tu DNI, correo electrónico y los 4 últimos dígitos de la c…
Si eres el titular del servicio contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 900 69 60 68 y confírmanos tu DNI, correo electrónico y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria asociada a tu registro para gestionar la baja del servicio.
Desde el momento en el que realizas la petición y nos facilitas tus datos, en un tiempo máximo de 48 horas siguientes desde la petición, te damos de baja. En la factura del mes sig…
Desde el momento en el que realizas la petición y nos facilitas tus datos, en un tiempo máximo de 48 horas siguientes desde la petición, te damos de baja. En la factura del mes siguiente se te cobrará la parte proporcional del servicio, es decir, los días que haya estado activo hasta la solicitud de baja.
En estos momentos no contamos con este servicio. Para poder trasladar tu fibra, es necesario que te des de baja el servicio de fibra de tu antiguo domicilio y tramites el alta del…
En estos momentos no contamos con este servicio. Para poder trasladar tu fibra, es necesario que te des de baja el servicio de fibra de tu antiguo domicilio y tramites el alta del servicio de fibra en tu nuevo domicilio. Estos trámites no tienen ningún coste, lo único que tienes que hacer es revisar que disponemos de cobertura de fibra en tu nuevo domicilio antes de tramitar el alta.