Cómo funciona el roaming en Suiza: cuánto cuesta y qué hacer antes de viajar

¿Vas a viajar a Suiza y no tienes claro si podrás usar tu móvil como en otros países de Europa?  

Es una duda muy habitual, y conviene resolverla antes de salir para evitar sorpresas con el uso del móvil. En Suiza funciona el roaming, sí, pero no entra dentro de las reglas del roaming gratuito de la Unión Europea, por lo que usar tu tarifa móvil en este país tiene un coste extra. Por eso es importante revisar bien las condiciones antes del viaje, sobre todo si no quieres encontrarte con un gasto inesperado por datos, llamadas o SMS. 

¿Hay roaming en Suiza o hay que pagarlo? 

Sí, en Suiza puedes seguir utilizando tu línea móvil gracias al roaming, pero eso no quiere decir que se aplique el mismo sistema que en muchos destinos de Europa. Aunque estés cerca y sea un país muy habitual para viajar, Suiza no forma parte de las condiciones del “roam like at home”, por lo que el uso de datos móviles, llamadas o SMS tiene un coste adicional.  

Por eso, antes de salir, conviene revisar qué condiciones aplica tu operadora en Suiza y qué precio tiene el uso del móvil en ese destino para no llevarte sorpresas. 

Cuánto cuesta el roaming en Suiza con Hits 

A fecha de publicación, Suiza se considera Zona 2 en las tarifas de roaming de Hits Mobile. El precio de referencia es de 25 €/GB en datos, además de los importes aplicables a llamadas y SMS. Como estas condiciones pueden cambiar, te recomendamos revisar siempre nuestras condiciones del roaming antes de viajar a Suiza. 

En un destino como Suiza, el problema no suele estar en una llamada puntual, sino en dejar activas apps que consumen datos sin darte cuenta: copias en la nube, mapas, redes sociales, actualizaciones automáticas o vídeos en segundo plano. Ahí es donde empiezan muchos de los problemas de roaming en Suiza. 

Si además sueles hacer llamadas a otros países desde España, también puedes consultar nuestras tarifas móviles con llamadas internacionales. 

Qué hacer antes de viajar a Suiza con tu móvil 

Lo primero que debes saber es que en Hits el roaming está desactivado por defecto. Para utilizarlo en el extranjero, debes activarlo antes del viaje desde la App Mi Hits o solicitándolo a Atención al Cliente.  

Este punto es clave, porque muchas personas dan por hecho que el servicio ya está activo y no lo comprueban hasta llegar al destino. 

Qué revisar antes de salir 

Antes de viajar, te recomendamos comprobar estos cuatro puntos básicos: 

1. Si el roaming de tu línea está activado. 

2. Cuáles son las tarifas vigentes para usar tu línea en Suiza. 

3. Si la itinerancia de datos en tu móvil está activada. Te recomendamos tenerla solo activada en caso de que quieras usar tus datos en Suiza, teniendo en cuenta el coste extra. 

4. Si las aplicaciones que más consumen Internet están funcionando en segundo plano en caso de que no quieras consumir datos. 

Ten en cuenta que la itinerancia de datos se puede activar o desactivar desde los ajustes del móvil, tanto en Android como en iPhone. 

Cómo activar la itinerancia de datos en el móvil 

En Android, normalmente tendrás que entrar en Ajustes > Redes móviles > Itinerancia de datos. En iPhone, la ruta habitual pasa por Ajustes > Datos móviles > Itinerancia de datos. 

Aunque el menú puede variar según el dispositivo, los pasos son los mismo: sin esa opción activa, el móvil no navegará por Internet cuando estés fuera de España. 

Cómo evitar datos roaming altos en Suiza 

Si quieres evitar facturas sorpresa durante tu viaje a Suiza, una de las primeras medidas que puedes tomar es desactivar el roaming o la itinerancia de datos en tu móvil. De esta forma, evitarás que aplicaciones y servicios consuman datos móviles en segundo plano sin que te des cuenta. 

Además, conviene viajar con una configuración conservadora: desactiva las actualizaciones automáticas, limita las copias de seguridad en la nube para que solo se realicen mediante WiFi, descarga previamente los mapas y documentos que vayas a necesitar y evita el vídeo en streaming cuando no sea imprescindible. 

Siempre que sea posible, utiliza redes WiFi seguras en tu hotel, alojamiento o en otros espacios de confianza. Y si necesitas conectarte mediante datos móviles, vuelve a activar la itinerancia únicamente durante el tiempo necesario y controla el consumo desde los ajustes de tu dispositivo. 

No hace falta usar mucho el móvil para que el gasto suba más de lo esperado. A veces, solo con tener activadas ciertas apps o procesos automáticos, el móvil puede consumir datos sin que lo notes. Por eso, antes de viajar, lo mejor es revisar bien la configuración del móvil y usarlo con más control. 

Si quieres preparar mejor tu móvil antes del viaje, también puedes revisar estos trucos para reducir el consumo de datos móviles. 

Qué hacer si ves un consumo alto 

Si llegas a Suiza y notas que el móvil está consumiendo más de lo esperado, lo primero es desactivar la itinerancia de datos y comprobar en los ajustes del teléfono qué aplicación está generando ese gasto. 

También conviene acceder a tu Área de Cliente para revisar el detalle de tus consumos. Cuanto antes detectes el problema, antes podrás frenarlo. 

Usa tu móvil en Suiza con más tranquilidad 

En Suiza puedes seguir usando tu línea móvil, pero si quieres evitar cargos adicionales lo más recomendable es mantener desactivado el roaming y la itinerancia de datos mientras no los necesites. Antes del viaje, revisa también las tarifas aplicables en Suiza y ajusta la configuración del móvil para limitar el consumo en segundo plano, las actualizaciones automáticas y las copias de seguridad. 

Siempre que sea posible, utiliza redes WiFi seguras y activa los datos en roaming únicamente cuando realmente necesites conectarte fuera de una red WiFi. 

Y si quieres viajar con una opción que encaje contigo, puedes consultar nuestras tarifas móviles antes de viajar. 

Preguntas frecuentes sobre el roaming en Suiza 

¿Puedo usar mi teléfono móvil en Suiza? 

Sí, puedes usar tu teléfono móvil en Suiza siempre que tu línea tenga el roaming habilitado y tu dispositivo permita la itinerancia de datos. Sin embargo, el uso de llamadas, SMS o datos móviles tiene un coste adicional, por lo que es importante consultar las tarifas aplicables antes de viajar. Si quieres evitar cargos inesperados, mantén desactivados el roaming y la itinerancia de datos y utiliza redes WiFi seguras siempre que sea posible. 

¿Cómo hacer para tener datos en Suiza? 

Para utilizar datos móviles en Suiza necesitas tener activo el roaming en tu línea y la itinerancia de datos en el dispositivo. Ten en cuenta que este consumo se factura  aparte de tu tarifa habitual, por lo que conviene revisar previamente el precio por MB/GB o las condiciones específicas de tu operador. Si prefieres evitar costes adicionales, mantén la itinerancia desactivada y conéctate mediante WiFi siempre que puedas. 

¿Qué pasa si me llaman y estoy en Suiza? 

Si estás en Suiza y recibes una llamada, las condiciones pueden variar según tu operadora y la tarifa que tengas activa. Antes de viajar, lo más recomendable es consultar el detalle actualizado de precios para saber cómo se tarifican las llamadas recibidas y emitidas en ese destino. 

¿Cómo saber si tengo el roaming activado antes de viajar? 

Lo más práctico es comprobarlo antes de salir desde tu área de cliente o desde la app de tu operadora. En el caso de Hits, puedes revisarlo y gestionarlo desde la App Mi Hits o solicitándolo a Atención al Cliente. 

¿Qué hago si llego a Suiza y mi móvil no funciona? 

Primero, comprueba que el roaming esté activo en tu línea y que la itinerancia de datos esté habilitada en el móvil. Si todo está correcto y sigues sin conexión, reinicia el dispositivo y vuelve a comprobar la red. Si el problema continúa, contacta con Atención al Cliente.