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LEGAL NOTICE


The owner of this website is CARRIER-E MOBILE, S.L. with C.I.F. B98568397, registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), and with the same address for notification purposes registered in the Registro Mercantil de Valencia, Volume: 9686, Book: 6968, Page: 26, Sheet: V 155855.

Access to and use of the CARRIER-E MOBILE, S.L. website is free of charge and requires the acceptance of the General Conditions of Use contract, with the exception of some services which have their own respective Specific Conditions Contracts. This legal information is supplemented by the CARRIER-E MOBILE, S.L. Privacy and Personal Data Protection Policy.

If they have any questions or wish to contact the company for any reason, users can get in touch with CARRIER-E MOBILE, S.L. using the email address info@hitsmobile.es or the following telephone number +34 6343 01212 or 1212.

 

 

GENERAL CONDITIONS OF WEBSITE USE


A) General Conditions of Website Use.
These general conditions regulate the access to and use of the website www.hitsmobile.es (from here on referred to as 'the site' or 'website'), the use of which implies the use of services from the information society and the company CARRIER-E MOBILE, S.L. with C.I.F. B98568397, registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), and with the same address for notification purposes registered in the Registro Mercantil de Valencia, Volume: 9686, Book: 6968, Page: 26, Sheet: V 155855.

By the expressions 'site' or 'website', the data, text, graphics, images, animations, music, videos, sounds and other elements included in the website are understood -in a delimiting but not limiting sense – and in general all the independent creations expressed via any media or platform, tangible or intangible that are susceptible or not to intellectual property laws in agreement with the Amended Text of the Intellectual Property Law.

Accessing the site gives the visiting user a series of rights and obligations in order to guarantee that they are able to enjoy the services and content that they find on the site and that CARRIER-E MOBILE, S.L. provides these to the user free of charge.

The visiting user is aware that they access and use site services and content under their sole and exclusive responsibility. The conditions of use can be obtained via the website. The user will use the services and content exclusively for their own private use and/or because there are a customer of CARRIER-E MOBILE, S.L. not making any later use of said services and content for profit or gain, direct or indirect. CARRIER-E MOBILE, S.L. makes the user aware of the following general conditions of use that the user accepts completely and fully simply by their access to the website and/or viewing its contents or using the services contained in the website. If these general conditions are amended, in whole or part, these new conditions will also be understood to be accepted in the manner previously described. However, the website user should view these general conditions periodically to note the different versions that may be included here, although it is recommended that the user views the conditions every time they access or make use of the website services and content.

In cases where users do not accept these general conditions or the specific conditions that regulate the use of a specific service and/or content intended for the website, users should abstain from accessing the website. The user should put in place adequate technical security measures to prevent undesirable acts occurring to their IT system, files or IT teams employed to access the internet and, specifically, the website, being aware that the internet is not entirely secure.

B) Aim of the website.
By accessing the site, the user can enjoy the use of diverse content and services provided by CARRIER-E MOBILE, S.L. or, in other cases, by third parties under the conditions they themselves determine.

In general, the services and content offered via the website are available in Spanish, English and German, without discounting the possibility – dependent on the judgment of CARRIER-E MOBILE, S.L. - to offer them in the rest of the official autonomous languages of Spain, in addition to any other language spoken in the European Union or outside of it. CARRIER-E MOBILE, S.L. can act unilaterally and without prior notice to change the offer, configuration, content and services of the site, as well as the site general conditions and the access to services provided, without affecting those available in the specific conditions that regulate the use of specific services and/or content for CARRIER-E MOBILE, S.L. customers and or/users of the website.

The cost of telephone access or other types of costs associated with accessing the website are the user's sole responsibility.

C) Confidentiality in the automated management of personal user information.
CARRIER-E MOBILE, S.L., guarantees the confidentiality of personal information provided by users and this information will be managed in accordance with the current legislation governing personal data protection: Law 15/99, of the 13th December, Personal Data Protection (LPDP from here on). The personal information collected via the website will be included in a database managed by CARRIER-E MOBILE, S.L. which will offer users, prior to them providing their personal information, access to the Privacy and Personal Data Protection Policy or to any other relevant information, that will allow them to give their informed, specific and unequivocal consent so that CARRIER-E MOBILE, S.L. can proceed to manage users' personal details.

D) Rights and obligations of the user.
The user can:

  1. Access free of charge available site content and services (without prejudice to the technical or specific conditions) without need for prior permission or prior registration for the services and content specifically for the customers of CARRIER-E MOBILE, S.L. which are established in these general conditions and in the specific conditions of said services.
  2. Use the available services and content for their own exclusively private use, without prejudice to the provisions of the specific conditions that regulate the use of a determined service and /or content meant for the customers of CARRIER-E MOBILE, S.L.
  3. Download a single copy of the website to be able to view it offline for personal and non-commercial ends.
  4. Make proper and legal use of the site, in accordance with the current legislation, morality, good practice and public order.

Under no circumstances can the user:

  1. Access or use the services and content of the site for ends that are illegal, injurious to the rights and liberties of third parties, or which can damage, harm or impede in any way the access to these services to the detriment of CARRIER-E MOBILE, S.L. or third parties.
  2. Use the services, their information or that of third parties, totally or in part, to promote, sell, contract, divulge or publicize without the prior and written permission of CARRIER-E MOBILE, S.L.
  3. Introduce information into the website or use the existing services on the site with the goal of threatening – directly or indirectly – the rights – and very specifically fundamental rights and public liberties – of other website users or CARRIER-E MOBILE, S.L., or that incites or promotes criminal, xenophobic, terrorist or degrading acts based on motivations of age, gender, religion or beliefs, or that is of a pornographic, obscene or violent nature or that is against the law, morality or good practice. To this effect, by information the following are understood, - with a delimiting but not limiting character-: text, graphics, images, videos, sounds, drawings, photographs, data, notes and other items.
  4. Include hyperlinks on their own personal or business websites to this website that are not limited solely and exclusively to the homepage of said site.
  5. Use the services and content offered via the site in a way that is contrary to the general conditions and/or the specific conditions that regulate the use of determined services and/or content, and that damages or infringes the rights of other users.
  6. Realize any action that impedes or makes difficult access to the site for users, as well as access from hyperlinks to the services and content offered by CARRIER-E MOBILE, S.L. or by third parties via the website.
  7. Use the website as a means of accessing the internet to commission actions that are illegal or contra the current legislation, morality, good practice and public order.
  8. Employ any type of computer virus, code, software, program, IT or telecommunications equipment that could cause harm or non-authorized alterations to the content, programs or systems accessible via the services and content offered on the website or in the IT systems, files and IT equipment of those using the services and content, or the non-authorized access to any content or services of the website.
  9. Delete or modify in any way the protection or identification devices of CARRIER-E MOBILE, S.L. or their legitimate owners that could contain content hosted on the website, or symbols which CARRIER-E MOBILE, S.L. or third party legitimate owners of the rights incorporated in their creations that are present on this website and which are subject to intellectual or industrial copyright.
  10. Include on websites they are responsible for or own "metatags" which correspond to brands, commercial names or distinctive signs that are the property of CARRIER-E MOBILE, S.L.
  11. Reproduce either totally or in part the website www.hitsmobile.es on another website, they cannot make frames that conceal or modify - in a delimiting but not limiting sense – content, publicity spaces and brands of CARRIER-E MOBILE, S.L. or third parties on the site www.hitsmobile.es or the site accessible via this site, whether their actions are related or not to acts of unfair competition or confusion.
  12. Create frames within a website that they are responsible for or own that reproduce the home page of www.hitsmobile.es and /or the pages accessible via said page, without the prior permission of CARRIER-E MOBILE, S.L.
  13. Include in a website that they are responsible for or own a hyperlink that creates a window or session in navigation software used by the website user in which are included brands, commercial names or distinctive signs of their ownership and via which are shown the home page of www.hitsmobile.es or any of the pages accessible via said page.
  14. Use the brand, commercial names, or any other identifying sign that is subject to intellectual or industrial copyright, without express and written prior authorization from their owner.
  15. Carry out any action which involves the reproduction, distribution, copying, rental, public communication, transformation or any other similar action that involves the amendment or alteration of all or part of the content or services of the site or the economic exploitation of these, without the prior and written permission of CARRIER-E MOBILE, S.L. or the third party who owns the intellectual or industrial copyright pertinent to the service or content of the site except in cases provided for in these general conditions or in the specific conditions that regulate the use of a service and/or content currently on the website.

E) Rights and obligations of CARRIER-E MOBILE, S.L.
CARRIER-E MOBILE, S.L. reserves the following rights:

  1. To change the conditions of access to the site, whether technical or other, unilaterally and without prior user notification, without prejudice to the provisions set down in the specific conditions that regulate the use of a determined service and/or content meant for CARRIER-E MOBILE, S.L. customers and/or website users.
  2. To establish specific conditions, and in certain cases, to set a charge or other requirements in return for access to determined services and/or content.
  3. To limit, exclude or make conditional access for users when they do not give all the correct user guarantees in keeping with the obligations and prohibitions that they have accepted.
  4. To end the supply of a service or content, without right to compensation, when it is illegal or contrary to the general conditions of the site, without prejudice to the provisions set down in the specific conditions that regulate the use of a determined service and/or content meant for website users.
  5. To change, delete or update all or part of the content and services offered via the site, without forewarning, without prejudice to the provisions set down in the specific conditions that regulate the use of a determined service and/or content meant for website users.
  6. To undertake whatever legal or judicial action necessary to protect the rights of CARRIER-E MOBILE, S.L. or third parties who offer their services or content via the site whenever necessary.
  7. To demand the due compensation resulting from improper or illegal use of all or part of the services and content offered via the site.

F) Use of cookies and activity database.
CARRIER-E MOBILE, S.L. can use cookies when a user navigates via the places and pages of the website. Such cookies will be used by CARRIER-E MOBILE, S.L. under the condition and with the ends described in their Privacy and Data Protection Policy.

G) Extent and limits of the responsibility of CARRIER-E MOBILE, S.L.
CARRIER-E MOBILE, S.L., will be exempt from any type of responsibility for harm or damage of any kind in the following cases:

  1. Impossibility or difficulty in connecting to the communications network via which the website is accessible, independent from the type of connection employed by the user.
  2. Interruption, suspension or cancellation of access to the website, both in terms of the availability and functional continuity of the site or its services and/or content, when it is due to a cause beyond the control of CARRIER-E MOBILE, S.L. or is a direct or indirect result of such a cause.
  3. CARRIER-E MOBILE, S.L. assumes no responsibility for services or content, nor for the availability or condition – technical or otherwise - nor the access to these, that are offered by third party service providers, specifically in respect to service providers from the society of information. By service providers from the society of information the physical or judicial persons who provide the following services to the public are understood:
    • Transmission via a communications network of data provided by the service recipient.
    • Access services to said network.
    • Data storage or hosting services.
    • Content or information supply.
    • Services to provide temporary copies of the data provided by users.
    • Facilitation of links to content of search engines.
  4. CARRIER-E MOBILE, S.L. at no time will assume responsibility for any harm or damage that could be caused by the information, content, products and services – in a delimiting but not limiting sense – provided, communicated, hosted, transmitted, exhibited or offered by third parties not owned by CARRIER-E MOBILE, S.L. - including service providers from the society of information – on a website that can be accessed via a hyperlink that appears on this site.
  5. Latter treatment or use of personal details made by third parties not owned by CARRIER-E MOBILE, S.L. or the relevance of the information requested by said third parties.
  6. The quality or speed of access to the site and the technical conditions that the user should meet in order to access the site, its services and/or content.
  7. CARRIER-E MOBILE, S.L. will not be responsible for delays or failures that occur in access to and/or the workings of the services and/or content of the website, due to a case of force majeure. "Case of force majeure" refers to all those causes that are unforeseeable, or though foreseeable are inevitable, and result in the non-fulfillment of any of their obligations. Amongst them, but not exclusively, are strikes, by their own workers and workers of other companies, uprisings or riots, rules made by any civil or military authority, natural disasters such as earthquakes, floods, lightning or fire, wars, lock-outs or any other occurrence of force majeure.
  8. The user of the site will be held personally responsible for any harm and damages of any type caused to CARRIER-E MOBILE, S.L. directly or indirectly, due to the non-fulfillment of any of the obligations set down in these general conditions or other rules that govern the use of the site.

H) Intellectual and industrial property.
The user is aware that the content and services offered via the site – including texts, graphics, images, animations, music, videos, sounds, drawings, photographs, all comments, statements and html code related to these, although this list is not limiting – are protected by the laws of intellectual and industrial copyright. The rights of the author and the economic exploitation of this site belong to CARRIER-E MOBILE, S.L. and/or third parties.

The brands, commercial names or distinctive signs that appear on the website are the property of CARRIER-E MOBILE, S.L. or of third parties and are protected by the current industrial property laws.

The supply of services and the publication of content via the site does not, under any circumstances, imply the ceding, resignation or transfer, total or partial, of the ownership of the corresponding intellectual and industrial copyright by CARRIER-E MOBILE, S.L. and/or their legitimate third party owners.

Under no circumstances can the user make a use of or use the services and content present on the site for any use other than that which is exclusively personal, except in the circumstances set down in the current general conditions of use of this site or in the specific conditions that CARRIER-E MOBILE, S.L. has established to regulate the use of a specific service and/or content offered via the website.

No part of this website may be reproduced, distributed, transferred, copied, publicly communicated, changed, in total or in part, via any manual, electronic or mechanic system or method (including photocopying, recording or any information recovery and storage system), via any medium currently known or that may be invented in the future, without the consent of CARRIER-E MOBILE, S.L. The use, using any method, of all or part of the site content remains subject to the requirement to request prior permission from CARRIER-E MOBILE, S.L. and/or legitimate third parties and the acceptance of the corresponding license, except in cases provided for in these general conditions - recognized and granted to the user - or set down in the specific conditions that CARRIER-E MOBILE, S.L. have established to regulate the use of a determined service and/or content offered via the website.

If action or culpable or negligent omission, direct or indirectly attributable to the website user, causes an infraction of the intellectual or industrial copyright of CARRIER-E MOBILE, S.L. or third parties – whether or not they profit – which occasion damages, losses, community obligations, expenses of any kind, sanctions, coercive measures, fines and other monies arising or deriving from any compensation claim, lawsuit, legal action, dispute or proceedings, whether civil, criminal or administrative, CARRIER-E MOBILE, S.L. will have the right to pursue the user by all legal means at their disposal and demand whatever amount of compensation – including but not limited to compensation for – damages to status and image, general damage and financial loss, publicity costs or any other kind that could result to make amends, charges from legal sanctions or censuring sentences, interest on arrears, the cost of funding all the amounts in which CARRIER-E MOBILE, S.L. may be damaged, the judicial costs and the cost of the defense in any process in which CARRIER-E MOBILE, S.L. may be sued for the aforementioned reasons, for the harm and damages caused due to the actions of omission, without prejudice to whatever other actions rightfully concern them.

I) Hyperlinks.
The use of hyperlinks on the website www.hitsmobile.es can only be authorized by CARRIER-E MOBILE, S.L. via written permission and only and always when the hyperlink conforms to the following conditions established by the current Conditions:

  1. The link should only allow access to the home page of this website.
  2. In order to avoid confusing website users it is forbidden to upload any page belong to the website www.hitsmobile.es in a section of another website divided into frames so that a distortion is created in the presentation of this website confusing internet users ("framing").
  3. Authorization to insert a link does not assume, in any case, consent to reproduce the visual and functional aspects ("look and feel") of this website.
  4. Similarly, the creation of an environment or navigation bar above the pages that make up this site is explicitly prohibited without prior authorization.
  5. Appearance of the link: the hyperlink can only be made up of text. Prior to the use of graphics or logos a license of use should be attained from CARRIER-E MOBILE, S.L. Whatever the case may be, the text should express clearly that it provides a link to the website www.hitsmobile.es. Generally, the appearance, visual effect, location and the characteristics of the hyperlink should show that it itself connects to the website of CARRIER-E MOBILE, S.L. and that it is independent and is not linked by any relationship, nor collaboration, association, sponsorship, working or any other type of relationship, to the website that contains the hyperlink.
  6. Any website that has a hyperlink to the website CARRIER-E MOBILE, S.L. must respect, without exception, these General Conditions of Use of the website www.hitsmobile.es, demonstrated by the use of faithful and accurate hyperlinks and compliance with any applicable legal requirements and the demands of morality and generally accepted good practice.
  7. In particular, the granting of authorization for the inclusion of hyperlinks to this website will be conditional upon the respect for human dignity and liberty. The website where the hyperlink is located must not contain any content or information that is illegal, contrary to morality, good practice or public order, nor may it have content that is contrary to any third party rights.
  8. Finally, it is forbidden to put hyperlinks to the website www.hitsmobile.es on a website with content, references or advice contrary to or incompatible with those that inspire the CARRIER-E MOBILE, S.L. website.

J) Protection of personal information.
When, in order to use some of the website services and prior to their use, users must give CARRIER-E MOBILE, S.L. certain personal details, CARRIER-E MOBILE, S.L. will treat such details with the objectives, and under the conditions, defined in their current Privacy and Data Protection Policy.

K) Duration.
Access to the contents of, and services offered via the site have, provisionally, an indefinite duration. However, CARRIER-E MOBILE, S.L., is authorized to end or suspend access to the site, the services and/or the content thereof at any time, without prejudice to the provisions made in these General Conditions or specific conditions that regulate the use of a determined service and/or content offered to website users.

L) Complete agreement.
These general conditions contain all the conditions agreed by the parties related to their aims. Any commitments or promises – verbal, written or implicit – made prior to these conditions and with the same aims will be considered non-existent. Should any of the affected parties at a particular moment not demand the fulfillment of any of the conditions established in these general conditions or in specific condition that regulate the use of a particular service and/or content provided to the website users, this cannot be interpreted by the other party as them relinquishing their rights to demand their fulfillment at a later date.

M) Nullity and cancellability.
In the case that any clause of these general condition, or any of the particular conditions that regulate the use of a particular service and/or content offered to the customers of CARRIER-E MOBILE, S.L., and/or the website users, becomes cancellable or null, totally or in part, this nullity or cancellability will not affect the validity of other clauses in the conditions which will remain completely effective and valid, with the exception of circumstances in which the party that alleges the nullity or cancellability proves that without the clause that is null or cancelable it is impossible to achieve the objectives that the current conditions seek to meet.

N) Legislation.
These general conditions are governed by Spanish law.

O) Jurisdiction.
The parties, expressly waiving their own jurisdiction, for the resolution of any law suits that may arise, refer to the Courts and Tribunals of Valencia Capital.

 

 

PRIVACY POLICY


1. Introduction.
In keeping with the provisions of the Law 15/1999 of 13 December regarding Personal Data Protection (from here on LPDP) CARRIER-E MOBILE, S.L. wants to make website users aware of the policy with respect to the treatment and protection of the personal details of those persons who voluntarily use email to get in contact with CARRIER-E MOBILE, S.L. or who use any other services on the website that involve the communication of their personal details to CARRIER-E MOBILE, S.L.

CARRIER-E MOBILE, S.L. informs the website user that this privacy policy covers all related aspects of the management of personal details that CARRIER-E MOBILE, S.L. carry out in their capacity as the manager of this process via the CARRIER-E MOBILE, S.L. website. If the user – after reading this document – continues to use the services, they will be demonstrating their express acceptance of this privacy policy and treatment of personal information. In all cases to the contrary CARRIER-E MOBILE, S.L. asks you to leave the website.

The user is informed that any processing of personal details will be governed by the current Spanish legislation regarding data protection, as establish by the LPDP and its complementary rules and amendments. For the purposes of this policy, by data of a personal nature the following will be understood: any information concerning physical persons identified or identifiable – including email data and/or IP address – and by user, any physical person identified or identifiable, who communicates their personal data to CARRIER-E MOBILE, S.L. via the use of whatever service of the organization's website, will be understood.

2. Registered details of the database manager.
CARRIER-E MOBILE, S.L. informs the website user of the existence of the processing of personal data whose manager is CARRIER-E MOBILE, S.L. with registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), where the personal information that users communicate to CARRIER-E MOBILE, S.L. is collected and stored.

3. Uses of personal data.
The users who access the website of CARRIER-E MOBILE, S.L. are not obliged to give personal information to use the site. However, CARRIER-E MOBILE, S.L. has – including but not limited to – sign-up forms that request the personal details of users for the following specific online services:

  1. Top up credit online.
  2. Check balance.
  3. Consult calls made.
  4. Register as a customer.
  5. Modify the password to access the space for customers.
  6. Consult user's personal details and contact details for user-customer communications and modify these same details.

Likewise, they can also consult specific conditions by clicking on this link. CARRIER-E MOBILE, S.L. does not generally ask for sensitive user information, in accordance with articles 7 and 8 of the LPDP, such as: data related to race or ethnic origin, religious beliefs, criminal record, physical or mental health or sexual orientation. Should we need sensitive information, the prior, informed and express consent of the user will be requested to collect and use this information with the aim of gathering and processing said information. In cases where for whatever reason – and without CARRIER-E MOBILE, S.L. having requested it – said information is communicated by the user voluntarily to the aforementioned organization for whatever reason, said communication will be presumed to be a demonstration of express consent on the part of the user to the processing of their details by CARRIER-E MOBILE, S.L.

4. Information and consent.
When the user does not have commercial interaction with CARRIER-E MOBILE, S.L., they should take into account and be informed that sending an email to CARRIER-E MOBILE, S.L. or the communication from the user to CARRIER-E MOBILE, S.L. of any other personal details entails or implies the giving of their free, unequivocal, specific, informed and express consent for the processing of data to be carried out to the following ends: to deal with and answer the communications received and/or carried out for management related to providing the services the interested user has asked for. If the user is not in agreement with these conditions, please abstain from sending email or communicating your personal details to CARRIER-E MOBILE, S.L.

The personal information will only be used for limited purposes, such as those listed previously and/or in a limiting manner, and should these arise, the interested parties will receive prior and unequivocal notification of the collection and processing of personal data.

In order to be able to provide the services offered via the website, CARRIER-E MOBILE, S.L. requests personal data from the website users via forms. In such cases, CARRIER-E MOBILE, S.L. includes an informative message in the data collection form, where all the conditions of the processing of personal data are shown in accordance with article 5 of the LPDP, in addition to stating whether responding to questions is mandatory or optional, the consequences of obtaining the data or refusing to provide it, the aims of the collection, the possible releases of data that will be carried out and, where necessary, requests for consent for the processing of personal details carried out.

5. Identification of the planned recipients of data from CARRIER-E MOBILE, S.L. from the release or communication of data.
CARRIER-E MOBILE, S.L. plans only to release or communicate data in accordance with article 11.2.c. of the LPDP which should be carried out to meet their obligations with the Public Administration in cases where it is required by the current legislation for each medium, at each moment and for each case, and to other Authorities with jurisdiction in the area of data protection, telecommunications and the society of information, Judges, Fiscal Ministry, Tribunals, Accounting Tribunal or the Public Ombudsman.

Equally, CARRIER-E MOBILE, S.L. will make the user aware of any other type of data release they must carry out. The user will be informed according to the LPDP timescales and in a express, precise and unequivocal way who are the recipients of the information, what the data is being used for, and the nature of the data released, or – in cases where the LPDP states as such – the user's prior, unequivocal, specific and informed consent will be requested.

6. Other recipients of information.
CARRIER-E MOBILE, S.L. advises the user that this organization is solely responsible for and guarantees the confidentiality and security of data and that its processing complies with the current policy governing the personal data collected from users via the website www.hitsmobile.es They take no responsibility for the processing and later uses of personal data that can be made by third party service suppliers from the society of information who could access said details to offer their services or in carrying out their normal activities.

By third party suppliers from the society of information, the following should be understood – but not in a limiting way – those physical or legal persons who provide the following services: (i) Transmission via a communications network of data provided by the recipients of the service. (ii) Access services to the aforementioned network. (iii) Data hosting or storage services. (iv) Supply of content or information.

Similarly, CARRIER-E MOBILE, S.L. will not be held responsible for data processing carried out by third parties who set up hyperlinks with CARRIER-E MOBILE, S.L. nor by website users.

7. Data quality.
CARRIER-E MOBILE, S.L. advises the use that, except in the instance of a legally established representative, no user can use the identity of another person and give their personal details. As a result, the user should always be aware that if they use email they can only include personal details that correspond to their own identity and that are appropriate, pertinent, current, exact and true. For this reason, the user will be the only person held responsible for any harm, direct and/or indirect caused to third parties or to CARRIER-E MOBILE, S.L. by the use of another person's details, or their own details when they are false, erroneous, out of date, inappropriate or irrelevant. Equally, the user who communicates the personal details of a third party will have to answer for their actions given the obligation to inform set down in article 5.4 of the LPDP relating to cases when personal details have not been provided by the affected party themselves and/or the consequences of not have informed them.

8. Details of minors and the infirm.
If the user is a minor or infirm, CARRIER-E MOBILE, S.L. will warn the user of the necessity to have the consent of their parents, teachers or legal representatives in order to supply their personal details. For this reason, CARRIER-E MOBILE, S.L. asks that they do not use the email services if they do not have the permission of their parents, teachers or legal representatives, as CARRIER-E MOBILE, S.L. is not responsible for the actions of minors or the infirm.

9. Data updates.
The user is the only source of personal data, and for this reason CARRIER-E MOBILE, S.L. asks them, so they can keep their records current and up to date at all times in accordance with the principles of the LPDP, to send any change in their personal data to the address provided for users to exercise their right of access, correction, cancellation and objection.

10. Exercising the right of objection, access, correction and cancellation of data.
CARRIER-E MOBILE, S.L. informs the user that they can exercise their right of access, correction, cancellation and objection via written petition to CARRIER-E MOBILE, S.L. at the following address: CARRIER-E MOBILE, S.L., (Ref. LOPD), Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), or to any address that may replace this address and can be found in the General Register of Data Protection. To this end, the interested party should send the written communication to CARRIER-E MOBILE, S.L., indicating their request or the right they are exercising, with a copy of their DNI or a valid identity accreditation document.

11. "Cookies" and "Beacons".
To assure that the website is well administrated and to facilitate better navigation within the site, CARRIER-E MOBILE, S.L. and the supplier(s) of web services will user "cookies" (small text files stored in the user's web browser) or "web beacons" (electronic images that allow the website to count the number of visitors and users that have entered a particular website and accessed certain "cookies") to stores and collect information. CARRIER-E MOBILE, S.L. will use these tools to track information in their systems and categorize webs users using different criteria such as IP addresses, domains, browser type and pages visited. This information will be reported to the Webmaster of CARRIER-E MOBILE, S.L. who will use it to analyze the number of visitor and users to the different areas of the site and will assure that our site is both useful and effective as an information source.

Both "cookies" and "web beacons" store personal information such as names or email addresses. The majority of browsers allow users to reject "cookies". It is worth mentioning that in specific circumstances access to certain parts of our site may be denied to visitors and users whose browser does not allow the use of "cookies".

12. Adopted security measures related to personal data processing.
CARRIER-E MOBILE, S.L. informs the user that, in accordance with the LPDP and its amendment, it has adopted the technical and organizational measures necessary to guarantee the security of personal details and prevent their alteration, loss, processing or non-authorized access to them taking into account the status of the technology, the nature of the data stored and the risks it is exposed to, whether they come from human action or via a physical or natural medium, and details of a personal nature are only recorded in forms that meet the conditions determined by the Law with respect to their integrity and security and those of the processing centers, premises, equipment, systems and programs. Equally, CARRIER-E MOBILE, S.L. guarantees the user their compliance with the duty of professional secrecy with regards to users' personal details and the duty to keep them.

13. Advice to the user.
CARRIER-E MOBILE, S.L. recommends that users use the latest versions of computer programs for their internet browser given that these have better security measures.

Equally, CARRIER-E MOBILE, S.L. recommends the users use the security measures available to them (secure web servers, cryptography, digital signatures, firewall, etc.) to protect the confidentiality and integrity of their details by whatever means necessary, given the existence of the risk of identity theft or communication violation.

CARRIER-E MOBILE, S.L. reminds users that the internet is not secure. However, different measures exist, and are in development, that allow you to better protect your details. Therefore, use whatever means are at your disposal to protect your details and your communications, such as legally available encryption for confidential email and access codes for your own PC.

CARRIER-E MOBILE, S.L. advises users that whenever they share personal information via the internet via email, newsgroups, discussion forums, etc., to keep in mind that this information can be intercepted and used to ends that are not desired by users. For this reasons, CARRIER-E MOBILE, S.L. recommends that users find out about the confidentiality and privacy policies of the places they visit online.

CARRIER-E MOBILE, S.L. advises users to remember that, except when they use encryption devices, webmail is not secure. Email and discussion forums can be subject to identity theft and falsification, which you should always bear in mind when you use them. If you do not wish to publish you email address, configure your browser so that it does not leave your email address in the web servers of those forums you access.

14. Policy updates.
Occasionally, CARRIER-E MOBILE, S.L. will update this policy regarding privacy and the processing of the personal details of website users.

Any change to this policy will be published and advertised on the website of CARRIER-E MOBILE, S.L. and within the policy itself. Each user should take into account that the processing of their details is controlled – in the cases in which they are communicated to CARRIER-E MOBILE, S.L. - by the rules that are those established and current in the moment that you communicate your personal details to CARRIER-E MOBILE, S.L.

CARRIER-E MOBILE, S.L. reminds the user that, if they – after reading this document – continue to use the site services, they are showing their express acceptance of this privacy and personal data processing policy. In all cases to the contrary, CARRIER-E MOBILE, S.L. asks the user to leave the website.

15. Contact information.
CARRIER-E MOBILE, S.L. welcomes any comments the user may have in relation to this privacy and personal data protection policy. To make such a comment or to make an enquiry relating to the policy, the user can get in touch with CARRIER-E MOBILE, S.L. by electronic media or post to the following address:

info@hitsmobile.es
CARRIER-E MOBILE, S.L., Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia)

 

 

CUSTOMER REGISTRATION


Service Description.
The website www.hitsmobile.es (from here on, the site or website), features areas which only registered users can access where customized customer services are available. Access to these areas is managed by a username and password.

The customer registration service, regulated by the current specific conditions, allows the user to activate a user account to access the private area of the website.

Registering a customer on the website requires the communication, via an electronic form, of information necessary to allow the verification of the customer's identity. User registration is limited to those customers who have contracted telephone services from Hits Mobile and are not suspended from service.

Customer registration procedure.
A customer registration request is made by sending a web form from the website. An SMS is sent to all those customers who meet the defined requirements to sign up as a registered user on the website to their associated mobile phone number. This SMS contains their automatically generated password. The customer can change this password to a new one of their choice when they first log-in.

The username will be the same as the customer's Hits Mobile telephone number.

 

 

CHANGING THE CUSTOMER'S PASSWORD


Service description.
The web www.hitsmobile.es (from here on, the site or the website), features areas which only registered users can access where customized customer services are available. Access to these areas is managed by a username and password.

The change password service, regulated by the current specific conditions, allows users to request a new password to access the private area of the website.

Password change process.
The password change request generates a SMS containing a new randomly generated password which is sent to the user's telephone number. Once they have received this password, the customer can access their private area and change the password to one of their choice.

 

 

CHECK BALANCE/CHECK CALLS


Service description.
The website www.hitsmobile.es ((from here on the site, or the website), features areas which only registered users can access where customized customer services are available.

The check balance/check calls service, regulated by the current specific conditions, allows the user to check their balance information and details of their calls/messages sent/received from the number associated with the customer's account.

In the information shown in the check balance service the quantities are in euros. The amounts will be shown with or without direct or indirect taxes – however, it will always be made clear in each case whether taxes are included or not.

 

 

ONLINE TOP-UP


Service Description.
The online top-up system, regulated by the current specific conditions, allows top-ups of credit on prepaid Hits Mobile cards. The amount of each top-up made by the customer will be a minimum of five (5) euros and a maximum of fifty (50) euros (including taxes) and will be non-refundable in nature.

As a consequence, the accumulated balance available in the account – associated with the SIM card – can only be used to pay for services (voice, SMS, MMS, data and content) and under no circumstances will be returned to the customer by CARRIER-E MOBILE, S.L. in cash in amounts equivalent to the balance available in the account.

Top-up Process.
A customer who wishes to use the service must enter the required information in the form on the top-up page. The following details are all necessary to carry out the top-up and proceed to charging: the details that correspond to the phone number the customer wants to top up, the amount of the top-up, and the details of the bank card they want to use to make the payment.

When the operation has been completed a SMS will be sent to the telephone number showing the top-up amount. This amount will not include direct nor indirect taxes.

 

 

CONTRACT OF GENERAL CONDITIONS FOR PREPAID TELECOMMUNICATIONS SERVICE PROVISION


Intent.
As set out in the current contract, CARRIER-E MOBILE, S.L., with registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) (from here on the Provider) makes their Telecommunications Service (from here on the Service) available to the Customer, which consists of the means to make and receive telephone calls, send SMS and MMS messages and data, and other supplementary services including tracking management and access to content and value-added services provided directly by the Provider or by third parties, in a pre-paid format, using the network of an authorized operator (from here on the Network Operator). The Service is intended for the Customer as the final user of the Service. The re-selling of telephone traffic is not permitted, nor its marketing by any medium without the prior and express consent of the Supplier. Via the activation of the Service, the Customer accepts and complies with the present conditions.

The Customer receives a SIM card, which the Provider owns, that will allow them to access the Operator's exclusive mobile telephone Service. The Customer will also receive a secret personal identification number that should be entered into a handset from the Provider or in an unblocked handset to be able to use it. The Customer must keep this number confidential. The delivery of the SIM card to the Customer does not imply the transfer of its ownership. Though the Customer can use the SIM card they can only do so in order to access the Service and only during the period in which the service is active in agreement with the provisions of these general conditions. Similarly, the Customer will return the SIM card to the Provider if the Supplier tells them it is necessary or advisable to change it for technical reasons or to improve the service provided. The Provider reserves the right to limit the maximum number of SIM cards and lines that use the Service in favor of one Service owner, or to limit the number of lines associated with one specific tariff. The current General Conditions do not cover the user of SIM cards in mobile handsets other than those previously and expressly authorized by the Provider. Acting under the principle of technology neutrality, it is understood that the SIM card is associated with said personal identification number and a telephone number and all communication realized from this SIM card and/or access code assigned to the Customer will be considered as carried out by this Customer or with their consent, being responsible both under the terms of the current General Condition and the Law. The SIM card from the Provider is able to be topped up during its validity period, before or after the available balance has been exhausted.

In the case of the theft or loss of the Customer's telephone handset which contains the SIM card or its associated security codes or when the Customer becomes aware of or there are signs of unauthorized use of these, the Customer should tell the Provider immediately by calling Customer Services on 1212 (for calls from the Hits Mobile network) or 634 301212 (for calls from off the Hits Mobile network), to request that their account is blocked and the service is temporarily suspended. The Provider will suspend service as soon as possible. Likewise, they will provide the Customer, on their request, with a new SIM card and/or new security codes, with the Customer accepting the costs of said replacement.

Balances, top-ups and validity periods.
The Customer will have an account associated with their number in which their available balance for the use of the Service will be recorded at all times. To check their available balance the Customer can call free of charge to 1212 (for calls from the Hits Mobile network) or to 634 301212 (for calls from off the Hits Mobile network) or they can check it via the website www.hitsmobile.es. To make calls, send messages or make any other use of the Service that involves the generation of voice or data traffic by the Customer, they will need to have sufficient credit available (in accordance with the relevant tariffs) to cover the supply requested. However, the absence of any credit in the account will not prevent calls to Customer Service 1212 or emergency calls to 112 except in those cases when the Service is temporarily or permanently suspended for the reasons included in this Contract.

The Customer can top up their balance at authorized points of sale, at the ATM networks with which the Provider has agreements, or via the website www.hitsmobile.es by authenticating their identity in the system, and also via other media that will be communicated to the Customer.

The Customer will pay for the Service prior to its use via top-ups. When the Customer uses the service, the charges incurred (in agreement with the applicable tariffs) will be subtracted automatically from their available balance.

Credit is valid for three months from purchase or from the date of the last top-up and calls can be received for a period of two additional months after the aforementioned time periods have lapsed. To prevent deactivation of the SIM card, which entails the loss of the assigned telephone number and the associated credit balance available at that time, the card must be topped up at least once during the period made up of the three months plus the additional two-month grace period.

Those month where the customer don´t do any top up or consumptions, hits will apply a maintenance fee for inactivity by deducing 1,5€ (tax excl.) from the balance of the account.

Balances are non-refundable, in other words, the accumulated balance available in the account can only be used to pay for the Service (voice calls, SMS, MMS, data and content), and under no circumstances will the Provider return quantities in cash to the Customer equivalent to the value of the balance available in the account. When the Customer has started a call or data transmission from their telephone handset and their available balance runs out during the call or transmission this call or data transmission will be terminated immediately. Likewise, when the Customer tries to start a call or data transmission from their telephone handset when they do not have sufficient credit to pay for it (in accordance with the applicable tariffs) it will not be possible to process the traffic requested.

Coverage and quality.
The Provider provides the Service in compliance with the quality levels, parameters and methods established in the current legislation and Contract. However, the Customer recognizes that the coverage and quality of the service are subject to change under exceptional circumstances that may prevent them from reaching the promised quality levels.

The Provider will offer their Service exclusively in the national territory's areas of coverage in which the Network Operator is established at any time, with a commitment to provide the Customer up-to-date information regarding the areas of coverage where the Service is available. Services are provided in the national territory without prejudice to those cases in which the Customer can benefit from the extension of the Service beyond these boundaries, permitted by bilateral agreements that the Provider or Network Operator makes with the operators of different countries. To this purpose international coverage call Services (roaming) provided abroad by operators distinct from the Provider are totally excluded from said compensation and are not charged on their network.

If the Customer suffers temporary service interruption, the Provider will compensate the Customer with a quantity consistent with the average amount charged for all the interrupted services during the three months prior to the interruption, divided proportionally over the time the interruption lasted. In cases where the Customer has been with the Provider for less than three months, the amount used will be the average value of their bills for the months completed, or an estimate of the amount that would be reached in a month projected proportionally from the amount actually spent in the consumption period.

International roaming services offered by third-party operators and not charged by the Provider are specifically excluded from said compensation.

The Provider will pay compensation to the Customer in their prepay account when the service interruption implies an amount of compensation greater than 1 euro.

In cases of interruption as a result of force majeure, the Provider will only automatically compensate the subscriber with a refund of the value of the fees independent of traffic, divided proportionally over the time the interruption lasted. International roaming services offered by third-party operators and not charged by the Provider are specifically excluded from said compensation.

The Customer, during the month following the re-establishment of service after the interruption, must send their compensation request to the Customer Care Service via the channels indicated in these Conditions. When they have received this request, the Provider will make the refund into the Customer's prepay account.

In addition, and in relation to Service quality, the Provider commits to offering the Customer compensation when they experience an interruption to Service of more than eight hours in a natural month. A Customer who wishes to ask for compensation should send their request to the Customer Care Centre, providing identification, their mobile telephone number and accreditation of their personal circumstances, in a maximum of 10 days counted from the moment the Service is re-established, it being essential that they give the date(s) and place(s) where they have been affected by the interruption and the incident number(s)/reference(s) given to them by the Provider when they reported said interruption(s). In cases where the Provider is able to use their systems to confirm the veracity of the information given by the Customer, the Provider will compensate the Customer with an amount equivalent to 50% of the average value of their last three balance top-ups up to a limit of six euros, before indirect taxes. No compensation will be made for Service interruption due to serious breach of contract by the Customer for fraud, payment default, or damages to the network due to the Customer connecting to handsets whose conformity has not been evaluated in accordance with the current rules, or the breech of the established codes of conduct when the Customer is a provider of high rate Services.

Likewise, for reasons of public safety, the Provider has the right to deactivate provisionally the Service in the case of non-receipt or defective receipt of the obligatory personal details requested at the moment of SIM card purchase or if these details are false. In this case, the Provider will inform the Customer that they will deactivate their line definitively if they do not receive the requested details via the communication method used to send this message in five days from this notification.

Without prejudice to the former point, the Provider will put their best efforts into providing the highest quality in all communications related to the Service.

Right to disconnection.
The Customer has the right to request that the Provider disconnects the international call and additional tariff call services by making a call to the Customer Care department on 1212 (for calls made from the Hits Mobile network) or 634 301212 (for calls made from off the Hits Mobile network).

The Provider will carry out this disconnection in a period of 10 days from the date they receive the Customer's request. If said disconnection is not carried out during these 10 days, for reasons that cannot be attributed to the Customer, the Provider will be responsible for the costs associated with the services that the Customer asked to be disconnected.

Prices and promotions.
The corresponding prices and charges will be applied to voice traffic used and data sent by the Customer . These charges will be deducted from the telephone balance in accordance with the Tariffs and other general and/or specific conditions, economic offers or promotions valid at the time the Service is used and that the Provider can establish at their will. Initially, the prices applied will be those that appear in the current tariffs information that is given to the Customer before the Service is provided, and any change to the Provider's prices, if possible, will be communicated to the Customer at least one month before the changes take effect. Any grant, promotion and/or discount offered by the Provider to the Service price is limited by the specific circumstances in which they are offered and/or the moment in which the activation becomes effective without constituting at any time a precedent in favor of the Customer. Higher tariff services cannot be used when the Customer only has promotional free of charge credit from the Provider, nor without any charge to the Customer. For this reason, to use said services, the Customer must first top-up their credit balance. If the Customer is given discounts or tariffs that have time periods or hours of use that are free of charge to the Customer, flat tariffs or a maximum price for a period of time or volume of telephone traffic, these will be incompatible with any system that involves the accumulation, transfer or conversion of calls or traffic, and if these do occur the Provider reserves the right to cease Service provision or charge the Customer for the traffic used and/or not apply the aforementioned free of charge time periods/hours or discounts.

Service information and publicity.
The Provider will supply the Customer with the necessary and appropriate information necessary in order to offer a suitable level of Service provision. This information may be supplied generally via announcements on the Provider's website in the social communication media, via our Customer Care Centre, points of sale or via authorized agents. In cases where the Customer requests information about the provision of the Service the Provider will provide this information free of charge.

Security.
The Customer is responsible for the safekeeping and maintaining the confidentiality of their passwords, access keys, cipher systems or the encryption of communications that are supplied by the Provider. Said security measures can only be used by the Customer.

Complaints Service.
If the Customer has a complaint regarding the Service provision, they should direct their complaint to the Provider's Customer Care Service during a period of one (1) month from the moment in which they become aware of the cause for complaint. The user can contact the Provider by post at the address given in the current Contract or via email at clientes@hitsmobile.es. Likewise the Customer can contact the Customer Care department via the website www.hitsmobile.es.

Moreover, if the Customer has not received a satisfactory response from the Provider in a period of one (1) month, then during the following three (3) months they can contact the Consumer Arbitration Board or the Secretary of State for Telecommunication and the Society of Information. The Customer grants complete validity to the records stored in the Provider's systems related to the conversations between the Provider and the Customer unless proved otherwise. The Customer will find information about the process for presenting complaints, claims and demands on the Provider's website.

Protection of personal data.
In accordance with the Personal Data Protection Law, CARRIER-E MOBILE, S.L. (herewith HITS), with registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) informs the Customer, as a subscriber to and/or user of the Service, that the details that they provide us with, as well as those that are generated during their commercial relationship with HITS will, by necessity, be stored in a database of which HITS is responsible, to the following ends: to provide the product and/or activate the service requested; carry out the development, delivery and control of the contractual relationship; carry out billing for the products and/or services requested, respond to queries, complaints or claims, and, in general and in a non-limiting manner, to all the ends associated with the management of the relationship with HITS, as well as for the shipping of any type of related documentation and for the maintenance of a historic record of the commercial relationship during the time periods established in law.

Likewise, in accordance with section 65 of Royal Decree 424/2005 of the 15th April, which ratifies the Amendment concerning the conditions for electronic communication services provision, universal service and user protection, HITS informs the Customer that their details will be stored when necessary for billing and payment, and only during the time period in which the bill can be disputed or the payment can be demanded. These details will be deleted when their storage is no longer necessary.

When the party concerned contacts HITS via the Customer Care Service, HITS can record the ensuing conversation in order to provide a appropriate response to the enquiry, request or claim made by the party concerned. Said recording will also be stored in a database of personal data of which HITS is responsible, with the purpose of guaranteeing the appropriate level of customer care and service provision by HITS. In all cases, the party concerned will be advised at the beginning of the conversation that the recording will be made.

Likewise, HITS informs the Customer that their details, including those taken from the recordings of the Customer Care Service, can be ceded to the competent Public Authorities, whether administrative or Judicial, to the ends stipulated in the current laws that in each case authorize the ceding of details.

The party concerned can, at any time, exercise their rights of access, amendment, cancellation and objection by contacting HITS in writing at the following address CARRIER-E MOBILE, S.L., (Ref. LOPD), Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) or to any address the substitutes this one and is communicated in the General Register for Data Protection. Likewise, the party concerned must tell HITS of any change to the details they have provided when contracting the Service at the moment in which the change arises.

Contractual compliance and lawful use of the service.
The Customer commits to comply with the conditions expressly stated in the current Contract and make a lawful use of the Service provided in keeping with the principles of good faith, and must not use the Service for any economic gain different to those stated in this Contract, nor use their status as a Customer to carry out business, professional or economic activity whose purpose is to resell the Service provided by the Provider or exploit the Service to any other ends. The breach, or the objective perception (by the Provider) of the risk of breech of the obligations aforementioned will lead to the automatic cancellation of the Contract. The Customer, so that the Provider can deliver an appropriate and secure Service, authorizes the Provider to use filtration technology and other security measures in order to guarantee the Customer's rights and prevent fraud or illegal or irregular use of the Service.

Likewise, the Provider will suspend or deactivate definitively the Service if fraud is suspected, if there is risk of fraud, illegal use of the Service or breach of Contract by the Customer.

Service cessation without profit.
Neither party can cede the current Contract, wholly or partially, to third parties without the previous consent of the other party. To this end, the telecommunications sector companies belonging to CARRIER-E MOBILE, S.L. will not be considered as third parties. The Customer cannot cede the Service provision to third parties to profit themselves or others.

Contract termination.
The Customer and the Provider have the right to terminate the contract due to the general causes of Contract termination.

If the Customer's SIM card has zero (0) credit, from this moment they will be able to receive calls and messages for a period of two (2) more months. To prevent the deactivation of the card it is necessary to top up the card at least once during this two month period. If this does not occur the remaining credit will be lost and the service will be deactivated and it will not be possible to receive either calls or messages. Once the service has been deactivated for a month, the Customer will lose their designated telephone number.

Likewise, following the terms described in the third clause of the General Conditions (Balances, top-ups and validity periods) the absence of top-ups in the established periods will lead to the deactivation of the card, the loss of the designated telephone number and any remaining credit.

Upon the Customer's request, via the Customer Care Service, the Provider can deactivate provisionally the Service in cases of loss or theft of the SIM card or of the telephone handset that incorporates the SIM card.

Also, the Customer has the right to terminate the Contract at any time by communicating their request to do so to the Customer Care Centre.

On the other hand, when a Customer wishes to unsubscribe they have the right to keep the number associated with their line if they request that their number is ported to another mobile telephone operator. This portability request will be considered to be a unsubscribe request and the Provider will process the request under the terms, time periods and conditions established by the laws that are valid at the time the unsubscribe request is made.

The current contract will be dissolved automatically by the Provider if they are not longer able to provide the Service and when they determine the impossibility of continuing provision. The Provider can dissolve the Contract automatically for the breach of any of its conditions and in particular if the Customer abuses the Service provided as specified in the tenth clause of the General Conditions (Contractual Compliance and lawful use of the service), the eleventh clause (Service Cessation without profit) and when the details provided by the customer are false. Under no circumstances will the dissolution or abandonment of the current Contract will exonerate the Customer or Provider from their obligations relating to any terms, such as those contracted when accepting Specific Conditions and others of a similar nature.

For the purposes of any communication the Customer can get in touch with the Provider via their Customer Care Service by calling 1212 (for calls from the Hits Mobile network) or 634 301212 (for calls from off the Hits Network). Likewise, they can contact the Provider via the email address clientes@hitsmobile.es, or the website www.hitsmobile.es or via post using the following address: CARRIER-E MOBILE, S.L., Servicio de Atención al Customer, Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia).

Communication with the Customer.
All the communications Hits must make to the Customer relating to the maintenance, control and development of execution of the current Contract will be carried out by SMS, post and/or email. Said communications may make reference to any information linked to this Contract as well as changes to Contract, Tariffs and/or Services.

Change s to Contract.
Any proposed change the current contractual conditions will be communicated to the Customer by HITS with a minimum of a month's notice, and at the same time they will be informed of their subscriber's right to dissolve the Contract without any penalization if they do not accept the new conditions. It will be understood that the Customer is in agreement with the proposed and notified changes if in the month following the Customer's notification of the condition changes by HITS the Customer has not expressed their non-conformity and/or has used the service after the proposed changes have come into effect.

Prior communication to the Customer of changes can be made, amongst other media, via SMS or in the Customer area on the website www.hitsmobile.es, indicating when the proposed changes come into effect.

Applicable legislation and conflict resolution.
The current Contract will be governed by Spanish Law. In the event of any dispute that might arise from the Customer's acquisition of the product, the parties will defer to the competent Courts and Tribunals in accordance with Spanish Law at that time.

 

 

SPECIFIC CONDITIONS FOR REMOTE SALES


These present conditions regulate the operation and function of the remote sales service of CARRIER-E MOBILE, S.L. and are complementary to the General Conditions for Prepaid Telecommunications Service Provision, the Product Guarantee and the General Conditions of Website Use, available at www.hitsmobile.es

A) SERVICE INTENT
The intent of the HITS MOBILE remote sales service is to market, in Spain and via their remote sales channels, the products and services supplied at any time by HITS MOBILE (the "Service"). If someone uses the Service this use confers upon them the status of a user of the Service (hereafter the "User") and implies their total acceptance of the current specific conditions (the "Specific Condition") along with the General Conditions for Prepaid Telecommunications Service Provision, the Product Guarantee and the General Conditions of Website Use, available at www.hitsmobile.es

The products and services supplied by HITS MOBILE, which can be bought via www.hitsmobile.es or via the telephone numbers established by Hits, are regulated by the General Conditions for Prepaid Telecommunications Service Provision and the Product Guarantee or by any other conditions given to the User. Said conditions must be accepted by Users during the remote purchase process and will be confirmed for the User in a timely manner by HITS MOBILE at the final stages of said purchasing process.

HITS MOBILE reserves the right to change, in a unilateral manner, at any moment and without prior notice, the appearance, configuration and content of the Service and the Specific Conditions whose acceptance is required to use the Service, and that will be applied to all purchases made from this moment on.

B) CONTRACTING PROCESS

Contrating
The contracting of the products and services marketed and offered to Users by HITS MOBILE via the website www.hitsmobile.es or via the telephone numbers established by Hits, will be realized by means of the User completing the different forms presented to them throughout the contracting process and the express acceptance by the User of the current Specific Conditions and all the general conditions applicable to the product and/or service contracted.

In the process of contracting via the website www.hitsmobile.es, the sending of the completed form will end the contracting process and imply the complete acceptance by the User of the sales proposal of HITS MOBILE and the applicable conditions. HITS MOBILE will keep a copy of this form for their records in the electronic support for said contracting.

In the process of contracting via telephone, the completion by telephone of the forms and the giving of the required consent by the user will end the contracting process and imply the full acceptance by the User of the applicable conditions. HITS can, with the prior consent of the User, record a copy of said telephone conversations to keep in their archives in the electronic support for said contracting.

Contracting confirmation
On the remote sales process has been finalized, HITS MOBILE will give the User a purchase confirmation that will include in their totality all the conditions applicable to the product and/or service contracted. In cases where the transaction fails for some reason, HITS MOBILE will notify the User, while not being responsible to the User for failed transactions beyond the scope determined by the current applicable legislation.

HITS MOBILE will make said confirmation via an email containing the contracting confirmation and the conditions applicable to the same.

HITS will make available to the User a free-phone number they can call to consult the status of their order.

C) CONDITIONS OF SERVICE USE

The User can:

  1. Access free of charge available Service content (without prejudice to the technical or specific conditions) without need for prior permission or prior registration.
  2. Make proper and legal use of the Service, in accordance with the current legislation, morality, good practice and public order.

Under no circumstances can the user:

  1. Access or use the services and content of the Service for ends that are illegal, injurious to the rights and liberties of third parties, or which can damage, harm or impede in any way the access to these services to the detriment of HITS MOBILE or third parties.
  2. Use the services, their information or that of third parties, totally or in part, to promote, sell, contract, divulge or publicize without the prior and written permission of HITS MOBILE.
  3. Introduce information into the website or use the existing services on the site with the goal of threatening – directly or indirectly – the rights – and very specifically fundamental rights and public liberties – of other website users or HITS MOBILE, or that incites or promotes criminal, xenophobic, terrorist or degrading acts based on motivations of age, gender, religion or beliefs, or that is of a pornographic, obscene or violent nature or that is against the law, morality or good practice. To this effect, by information the following are understood, - with a delimiting but not limiting character-: text, graphics, images, videos, sounds, drawings, photographs, data, notes and other items.
  4. Include hyperlinks on their own personal or business websites to this website that are not limited solely and exclusively to the homepage of said site.
  5. HITS MOBILE reserves the right to adopt the measures they consider necessary in cases where a fraudulent use of the Service occurs.

D) PAYMENT METHODS
The method used to pay for the order will be that chosen by the User during the ordering process from amongst the payment methods allowed by HITS. The User can choose to pay by credit or debit card or to pay upon delivery in cash when they take delivery of their order at the specified.

Payment by credit or debit card.
Payments made by VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro and 4B. The name on the card used to make the payment must be that of the User who has contracted the products and/or services from HITS.

The service for payments by credit card will be managed by a credit company.

HITS renounces all responsibility for the confidentiality and security of the information and data provided by the Customer when paying for their purchases online or via telephone using a credit card, in that the management of said information and data is not exclusively under HITS' control.

Payment on delivery.
Products and/or services from HITS can be paid for in cash when the User receives their order at the specified address.

E) DELIVERY
Once the contracting process has been finalized via the completion of the necessary form and the acceptance of the conditions applicable to the product and/or service contracted, HITS will send the order to the address specified by the User which should be within the Spanish territories (except Ceuta and Melilla). Said order will be managed by the logistics company DEXTRA MÓVILES, S.A.U. (herewith the "LOGISTICS OPERATOR"), with registered address Calle Arroyo de los Prados no. 5, Pinto (Madrid), and C.I.F. A81971699, and delivered by a courier company.

Within five (5) working days from when the User made the order, HITS will get in touch with the User by telephone to confirm the delivery date.

The order must be received by the User in person. They will have to prove their identity by showing their national identity document (or equivalent) and must sign the delivery docket.

HITS will deliver orders within a maximum of thirty (30) days from the completion of the order.

Estimated delivery time will be between 7 to 10 working days (counted from when HITS contacts the User to arrange delivery) except when the User requests a later delivery date from HITS.

The User recognizes that these delivery times are estimated and that delivery can be delayed due to causes outside of the control of HITS and the Logistics Operator.

It will be understood that the User cancels the contract if they are not at the specified address on either of the two (2) delivery attempts arranged by HITS via the Logistics Operator.

Delivery charges.
Except when specifically agreed otherwise for a particular order, the costs of preparation, packing and delivery of the products and/or services contracted, and likewise, where relevant, that VAT and other applicable taxes, are to be paid by the User, who will pay them with the cost of the product and/or service contracted using the same payment method chosen to pay the product and/or service cost. Unless another cost is specifically agreed, delivery to the User's home or another address specified by the User will be charged at eight euros (8 €) (taxes not included) per order.

F) RIGHT OF CANCELLATION
The User has seven (7) natural days from the receipt of the product and/or service to cancel the purchase contract and request a refund. To successfully claim a refund they must comply with all of the following requirements:

 

  1. They must contact HITS via the Customer Care Service by calling 1212 (free call) or 634 30 1212, indicating their wish to cancel the contract, or via any other contact system provided by HITS to effect said cancellation.
  2. HITS will collect the product from the address the Customer has specified. The product must be in its original packaging, include all its accessories (charger, battery, etc.) and be in perfect condition. Likewise, the telephone series number (IMEI) must match that which appears on the original box and the associated SIM card sent to the User.
  3. The User must present the original purchase invoice.

Exercising this right will be free for the User, except for the direct cost of returning the product to HITS, which will be paid in full by the User.

Likewise, the User will not be able to exercise their right to cancel the service contracted if they have begun to use said service. In all cases, the User will be considered to have begun using the service if they have made a call, sent a SMS or used data services.

The refund of the cost of the product and/or service will be made within thirty (30) days from the communication of the cancellation of service or from the day HITS receives the product in the conditions established in this clause. The refund will be made by bank transfer to the account specified by the User.

G) SERVICE AVAILABILITY
HITS MOBILE does not guarantee the availability and uninterrupted functioning of the Service, nor its suitability for whatever end or use for any specific activity, nor its infallibility. HITS MOBILE reserves the right to temporarily suspend the Service without prior notice in cases where orders are made to fraudulent ends, suppose unfair competition for HITS MOBILE, are made to manipulate the merchandise or service, for their resale or ends other than the private consumption by the person who requests them. To the full extent permitted by the applicable legislation, HITS MOBILE renounces any responsibility for harm or damages of all kinds that could be caused by the lack of availability or failure in continuity of Service provision, the lack of suitability of the Service for any end or use that Users could have attributed to it and for Service failures.

H) PERSONAL DATA
The User is obliged to give HITS MOBILE true, up-to-date and exact data. Likewise, the user can only communicate to HITS MOBILE data corresponding to their own identity. It is expressly forbidden to provide data belonging to third parties.

In accordance with the Personal Data Protection Law, CARRIER-E MOBILE, S.L. (herewith HITS), with registered address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) informs the Customer, as a subscriber to and/or user of the Service, that the details that they provide us with, as well as those that are generated during their commercial relationship with HITS will, by necessity, be stored in a database of which HITS is responsible, to the following ends: to provide the product and/or activate the service requested; carry out the development, delivery and control of the contractual relationship; carry out billing for the products and/or services requested, respond to queries, complaints or claims, and, in general and in a non-limiting manner, to all the ends associated with the management of the relationship with HITS MOBILE, as well as for the sending of any type of related correspondence by post and/or email and for the maintenance of a historic record of the commercial relationship during the time periods established in law. The aforementioned management will be carried out under the established general conditions that HITS MOBILE will, in all cases, give to the User with the services or products contracted.

When the party concerned contacts HITS MOBILE via the Customer Care Centre, HITS MOBILE will record the ensuing conversation in order to provide an appropriate response to the enquiry, request or claim made by the party concerned. Said recording will also be stored in a database of personal data of which HITS MOBILE is responsible, with the purpose of guaranteeing the appropriate level of customer care and service provision by HITS MOBILE. In all cases, the party concerned will be advised at the beginning of the conversation that the recording will be made.

HITS MOBILE informs the User that their personal contact details will be given to the Logistics Operator when necessary for them to deliver the contracted product. Likewise, HITS informs the Customer that the personal details given during the contracting process, including those taken from the recordings of the Customer Care Service, can be ceded to the competent Public Authorities, whether administrative or Judicial, to the ends stipulated in the current laws that in each case authorize the ceding of details. The party concerned can, at any time, exercise their rights of access, amendment, cancellation and objection by contacting HITS MOBILE in writing at the following address Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) or to any address the substitutes this one and is communicated in the General Register for Data Protection. Likewise, the party concerned must tell HITS MOBILE of any change to the details they have provided when contracting the Service at the moment in which the change arises.

If they wish to do so, the User can find more information concerning the management of personal data by visiting out website and consulting our Privacy Policy.

I) REFUSAL TO GRANT LICENSES
HITS MOBILE does not grant any license or authorization of use of any kind concerning their industrial or intellectual property rights, or concerning any other property of right related to the Service.

J) APPLICABLE LEGISLATION AND CONFLICT RESOLUTION
The relationship between HITS MOBILE and the User will be governed, in all cases, by Spanish law. The current Contract will be governed by Spanish Law. In the event of any dispute that might arise from the Customer's acquisition of the product, the parties will defer to the competent Courts and Tribunals in accordance with Spanish Law at that time.

 

 

ÄNDERUNRG DER BESTEUERUNGSTYPEN AUF MWST


Einkauf in einer physischen Verkaufsstelle
Das Kriterium, das die Besteuerung bestimmt, ist der steuerliche Wohnsitz der Verkaufsstelle.
Auf einen Kunden, der einen Pack, eine SIM-Karte oder eine Aufladung in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz auf der Halbinsel/Balearen einkauft,wird 21% von MwSt. 21% auf der Steuerbasis angewendet.
Auf einen Kunden, der einen Pack, eine SimOnly oder eine Aufladung in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz in Ceuta/Melilla einkauft, wird 3%/4% von IPSI auf der Steuerbasis angewendet.
Auf einen Kunden, der einen Pack in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz auf den Kanaren einkauft, wird 7% von IGIC auf der Steuerbasis des Packs angewende, und wenn er eine SimOnly oder eine Aufladung erwirbt, wird 7% von IGIC angewendet.

Einkauf beim Kundenservice von hits oder auf der Webseite www.hitsmobile.es
Das Kriterium, das die Besteuerung bestimmt, ist der steuerliche Wohnsitz des Kunden.
Auf einen Kunden, der einen Pack, eine SIM-Karte oder eine Aufladung in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz auf der Halbinsel/Balearen einkauft,wird 21% von MwSt. 21% auf der Steuerbasis angewendet.
Auf einen Kunden, der einen Pack, eine SimOnly oder eine Aufladung in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz in Ceuta/Melilla einkauft, wird 3%/4% von IPSI auf der Steuerbasis angewendet.
Auf einen Kunden, der einen Pack in einer Verkaufsstelle mit dem steuerlichen Wohnsitz auf den Kanaren einkauft, wird 7% von IGIC auf der Steuerbasis des Packs angewende, und wenn er eine SimOnly oder eine Aufladung erwirbt, wird 7% von IGIC angewendet.

 

 

BESONDERE BEDINGUNGEN DES SERVICE DER AUTOMATISCHEN AUFLADUNG

Die vorliegenden Bedingungen werden den Betrieb und die Funktionsweise des Service der automatischen Aufladung von CARRIER-E MOBILE, S.L. (HITS MOBILE) regulieren und die Generalbedingungen der Leistung vom Service der Mobilfunktelekommunikation im Prepaid Modus ergänzen. Die Bedingungen werden auf der Web-Seite www.hitsmobile.es verfügbar sein.

A) SERVICEGEGENSTAND
Der Servicegegenstand der automatischen Aufladung ist, dem Benutzer die Aufladung des Guthabens auf dem zu seiner Abonnentnummer verbundenen Konto zu ermöglichen. Das Abonnement für diesen Service, das von der Regelmäßigkeit der Aufladung, ihrem Betrag und einem Bezahlmittel bestimmt ist, wird Aufladungsbefehle ohne direken Eingriff des Benutzers auf dem zur Abonnentnummer verbundenen Konto des angegebenen Bezahlsmittels auslösen.

HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, in jedem Moment einseitig und ohne Vorankündigung die Darstellung, die Konfiguration, den Inhalt des Service, sowie die zur Benutzung des Service erfordeten besonderen Bedingungen, die für die ab diesem Moment vorgenommenen Abonnements gebraucht werden, zu verändern.

B) VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN
Vertragsabscluss: Der Vertragsabschluss von den vermarkten Produkten und Diensten und die Stellen zur Verfügung der Benutzer durch HITS MOBILE, durch die Web-Seite www.hitsmobile.es , durch die von Hits festgelegten Rufnummern oder durch die Verkaufsstellen von dem Netz der HITS MOBILE – Händler wird mittels der Ausfüllung verschiedener Formulare seitens des Benutzers, die während des ganzen Vertragsabschlussverfahrens vorgelegt werden. sowie mittels der vom Benutzer ausdrücklichen Billigung der vorliegenden besonderen Bedingungen und allen auf beauftragten Service anwendbaren Generalbedingungen durchgeführt.

Vertragsabschlussbestätigung: Sobald das Vertragsabschlussverfahren vom Service der automatischen Aufladung beendet ist, wird HITS MOBILE per Versand eines SMS die Aktivierung des Abonnements und die darauf anwendbaren Bedingungen bestätigen.
HITS MOBILE ist nicht verantwortlich hinsichtlich des Benutzers für die gescheiterten Überweisungen über die Fristen und die Trägheit hinaus, die die rechtgültige anwendbare Gesetzgebung bestimmt.

C) GEBRAUCHBEDINGUNGEN DES SERVICE
- Der Benutzer soll einen korrekten und gerechten Gebrauch vom Service entsprechend der rechtgültigen Gesetzgebung, dem Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung machen.
- Der Benuzter darf auf keinen Fall die Dienste und Inhalte des Service für die Zwecken benutzen, die rechtswidrig und schädigend für die Rechte und Freiheiten der Dritten sind, oder den Zugang zu denselben, zuungusten Hits oder der Dritten beeinträchtigen, schaden oder verhindern können
- HITS MOBILE wird eine Risiko-Grenze beim Gebrauch des Service festsetzen. Diese Grenze wird den Höchstbetrag von gesammelten Aufladungen während eines Monates festlegen, den der Kunde durch den Service erwerben kann.
- HITS MOBILE se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio.
- HITS MOBILE behaltet sich die Fähigkeit vor, angebrachte Maßnahmen für den Fall zu ergreifen, dass Indizien für einen betrügerischen Gebrauch des Service bestehen.

D) BERECHNUNG UND BEZAHLUNG. BEFRISTETE AUSSETZUNG UND ENDGÜLTIGE UNTERBRECHUNG DES SERVICE
Die zum Service verbundene Zahlungsweise wird diejenige sein, die der Benutzer beim Erteilen des Abonnements unter den von HITS MOBILE erlaubten Zahlungsweisen wählt.
Der Benutzer kann sich für die Zahlung durch eine Kredit – oder Debitkarte oder durch eine Abbuchungsgenehmigung auf dem Giro – oder Sparkonto entscheiden.
Hits wird die erforderlichen Abbuchungsaufträge und Zahlung-Anrufungen für den Verlauf des Service bearbeiten.
Abbuchungsgenehmigung auf der Kredit- oder Debitkarte. Die Zahlungen können durch ein VISA, VISA Electron, MasterCard und 4B vollbracht werden. Der Benutzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber der Karte sein, mit der die Zahlung getätigt wird.
Abbuchungsgenehmigung auf dem Bankkonto. Die Zahlungen können durch Abbuchung vom Giro – oder Sparkonto vollbracht werden. Der Besitzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber des Bankkontos sein, auf dem die Abbuchung vollbracht wird.
Am Aktivierungstag des Service wird der Betrag von 1€ vom Bankkonto abgebucht, um die Aktivierung der Bankabbuchung zu überprüfen.
Für den Fall, dass es aus technischen Gründen nicht möglich wäre, den Besitzer erst gleich nach dem Abbuchungstag in Rechnung zu stellen, kann HITS MOBILE die Rechnung zur Einziehung in den folgenden Zeiträumen vorliegen.
HITS MOBILE kann für die sofortige Einziehung die bezogenen Beträge berechnen, wenn: (I) Der Besitzer überschreitet die Grenzen der vereinbarten Krediten, (II) der Besitzer erfüllt nicht den vorliegenden Vertrag (III) In Fällen von Betrug oder Nichtzahlungsrisiko.
Die Nichtzahlung seitens des Benutzers der nötigen Beträge für das Gebrauch des Service an dem Tag, an dem die Zahlung der Rechnung entsprechend vorgenommen werden muss, wird für den Benutzer bedeuten, dass er verpflichtet ist, einen Verzugszins gleich dem gesetzlichen Zins des Geldes, erhöht um zwei Prozent (2%), sowie die verursachten Kosten wegen der Rückgabe der Rechnung und derer Nichtzahlung zu bezahlen.
HITS MOBILE kann zum Erhalten der Einziehung der verschuldeten Beträge die Angaben der Kredit- oder Sparkarten und Bankkonten, die durch den Benutzer zur Verfügung gestellt wurden, sowie das zum Abonnmentnummer verbundene und verfügbare Guthaben oder die Einlagen und die restlichen festgesetzten Garantien benutzen und vollbringen.
Die Verspätung der Total- oder Teilzahlung seitens des Benutzers während eines Zeitraumes über fünfzehn (15) Tagen seit dem Versand der Rechnung an den Benutzer kann nach Vorankündigung von fünfzehn (15) Tagen die befristete Aussetzung der vom Benutzer beauftragten Service mit HITS MOBILE verursachen. Die Aussetzung wird nur die Service betreffen, derer Zahlung in Verzug geraten ist. HITS MOBILE wird den ausgesetzten Service innerhalb des Werkstages wiederherstellen, nachfolgend dessen es festgestellt wird, dass der verschuldete Betrag vollständig bezahlt worden ist,. Die Verspätung der Zahlung des zur Öffentlichkeit verfügbaren telefonischen Service während eines Zeitraumes über drei (3) Monaten, oder die befristete Aussetzung des Vertrags in zwei Fällen wegen des Verzugs bei Zahlung des Service wird HITS MOBILE zur endgültigen Unterbrechung des Service und der entsprechenden Auflösung des Vertrags berechtigen.
Wenn der Kunde eine Beschwerde bei den Schiedsstellen für den Verbraucherschutz oder beim Staatssekretariat für Telekommunikation und für die Informationsgesellschaft eingereicht hätte, wird HITS MOBILE den Service weder aussetzen noch unterbrechen, während die Beschwerde im Bearbeitungsvorgang ist, immer wenn der Kunde den fälligen Betrag vertrauenswürdig beweist, indem er HITS MOBILE den entsprechenden Zahlungsbeleg übergibt.
Der Benutzer akzeptiert ausdrücklich die Ausgabe Ihrer Rechnung im elektronischen Träger durch die elektronischen Mittel, die die Echtheit von Herkunft und Unzuverletzlichkeit der Rechnungsurkunde gewährleisten. Die im elektronischen Träger ausgegebenen Rechnungen werden den gleichen Wert haben wie die im Papier und können vom Benutzer durch HITS MOBILE Web (www.hitsmobile.es) veranschaulicht werden. Der Kunde kann in jedem Moment HITS MOBILE ersuchen, die Rechnung erneut im Papier zu empfangen.

E) VERFÜGBARKEIT DES SERVICE
HITS MOBILE garantiert weder die Verfügbarkeit und den Betrieb des Service noch die Tauglichkeit für jeden Zweck oder jede Nützlichkeit zur Ausführung irgendeiner besonderen Tätigkeit, noch ihre Unfehlbarkeit.
HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, den Service ohne Vorankündigung zeitweilig auszusetzen.
HITS MOBILE schliesst jede Verantwortung durch jede Art von Schaden aus, bis das von der anwendbaren Gesetzgebung erlaubte Maximum, die wegen des Mangels an Verfügbarkeit, an Fortsetzung des Service, an Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck oder Nützlichkeit geschehen, die die Benutzer dem Service oder seinem Mangel zuschreiben könnten.

F) PERSÖNLICHE ANGABEN
Der Benutzer ist verpflichtet, HITS MOBILE wahre, gegenwärtige und exakte Angaben zu vermitteln. Der Benutzer soll nur HITS MOBILE Angaben mitteilen, die Ihrer Identität entsprechen. Derer Lieferung an Dritten ist streng verboten.
Entsprechend dem Personendatenschutzgrundgesetz informiert CARRIER-E MOBILE, S.L. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass die Angaben, die er uns vermittelt, sowie die, die während des Handelsverhältnisses mit HITS geschafft werden, in einer Datei, für die die gennante Firma verantwortlich ist, zwangsläufig mit den unterliegenden Zwecken behandelt werden:
Dem Benutzer mit dem Produkt versorgen und/oder den beantragten Service betätigen; die Pflichten gegenüber dem Verlauf erfüllen, Erfüllung und Kontrol des Handelsverhältnisses; die Berechnung von Produkten und/oder beantragten Diensten vollbringen; Abfragen, Klagen oder Beschwerden, und im Allgemeinen, ohne beschränkende Weise, alle jene Zwecken, die abgeleitet von dem Management der zu HITS MOBILE aufrechterhaltenden Beziehung sind, sowie bezüglich der Lieferung jeder Art von entsprechender elektronischen Korrespondenz und/oder Postkorrespondenz und der Aufrecherhaltung einer geschichtlichen Datei der Handelsverhältnisse während der gesetzlich festgesetzten Termine beachten.
Die obengenannte Behandlung wird mit dem ergänzen, was in den Generalbedingungen festgelegt wurde, die HITS MOBILE dem Benutzer allenfalls bezüglich der beauftragten Service oder Produkten ausliefern wird. Wenn der Interessent sich mit HITS MOBILE durch Kundendienst in Verbindung setzt, kann HITS MOBILE mit der Aufnahme des Gesprächs vorgehen, das dazu dienen soll, den Antrag, die Forderung oder Beschwerde des Interessenten angemessen zu beachten.
Diese Aufnahme wird eine persönliche Datenbehandlung unter die Verantwortung der Firma hervorrufen, mit der Absicht, eine korrekte Aufmerksamkeit und Leistung der Service seitens HITS MOBILE zu garantieren. Der Interessent wird auf jeden Fall am Anfang auf das zu aufnehmende Gespräch hingewiesen.
HITS MOBILE informiert Sie ebenfalls darüber, dass Ihre persönlichen Bankkdaten den Finanzinstituten nachgegeben werden , wenn es nötig zur Einziehung des beauftragten Service ist.
Außerdem, Ihre von dem Vertragsabluss des Service und den Aufnahmen durch Kundendienst abgeleiteten persönlichen Angaben können den verantwortlichen Öffentlichen Verwaltungs –und Justizbehörden für Zwecke entsprechend den gütigen Rechtsnormen bei Befähigung der Zession nachgegeben werden. Der Interessent kann in jedem Moment Ihre Rechte für den Zugang, die Berichtigung, die Stornierung und die Einwendung gegenüber HITS MOBILE mittels eines gesandten Schriftstückes an die folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) oder an eine im Datenschutz - Generalregister mittgeteilte Adresse ausüben. Der Interessent soll HITS MOBILE ebenfalls jede Veränderung der vermittelten Angaben beim Beauftragen ab dem Moment, in dem sie vorkommen, mitteilen.

 

 

BESONDERE BEDINGUNGEN DES LANGFRISTIGEN VERTRAGS IM SERVICE DER AUTOMATISCHEN AUFLADUNG


Die vorliegenden Bedingungen werden den Betrieb und die Funktionsweise des Service des langfrisigen Vertrags im Service der automatischen Aufladung von CARRIER-E MOBILE, S.L.U. (HITS MOBILE) regulieren und die Generalbedingungen der Leistung vom Service der Mobilfunktelekommunikation im Prepaid Modus, sowie die Besonderen Bedingungen des Service der Automatische Aufladung ergänzen. Die Bedingungen werden auf der Web-Seite www.hitsmobile.es verfügbar sein.

A) SERVICEGEGENSTAND
Der Servicegegenstand des langfristigen Vertrags im Service der automatischen Aufladung besteht darin, dem Benutzer den Erwerb des im beigefügen Dokument angegebenen Handys oder mobilen Geräts zu einem Sonderangebotspreis zu ermöglichen.
Der Erwerb seitens des Benutzers des Handys/mobilen Geräts zum Sonderangebotspreis bedeutet für ihn, dass er nach diesem Dokument dazu verpflichtet ist, in den beauftragten Tarifen, mit einer monatlichen Gebühr während der im vorliegenden Dokument oder dessen Anhängen angegebenen Zeiträume beim Handy-Service von HITS MOBILE angemeldet zu bleiben. HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, in jedem Moment einseitig und ohne Vorankündigung die Darstellung, die Konfiguration, den Inhalt des Service, sowie die zur Benutzung des Service erfordeten besonderen Bedingungen zu verändern, die für die ab diesem Moment durchgeführten Anmeldungen gebraucht werden.

B) VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN
Vertragsabscluss: Der Vertragsabschluss der zur Verfügung der Benutzer gestellten vermarkten Produkten und Diensten von HITS MOBILE durch die Web-Seite www.hitsmobile.es , oder durch die von Hits festgelegten Rufnummern, oder durch die Verkaufsstellen von dem Netz der HITS MOBILE -Händler wird mittels der Ausfüllung verschiedener Formulare seitens des Benutzers, die während des ganzen Vertragsabschlussverfahrens vorgelegt werden. sowie mittels der vom Benutzer ausdrücklichen Billigung der vorliegenden besonderen Bedingungen und allen auf beauftragten Service anwendbaren Generalbedingungen durchgeführt.
Im Vertragsabschlussverfahren durch die Webseite www.hitsmobile.es wird der Versand des ausgefüllten Formulars den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten.
HITS MOBILE wird eine Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Akten auf elektronischem Datenträger speichern.
Im telefonischen Vertragsabschlussverfahren durch den Kundenbetreuung-Service (800 654 321) wird das telefonische Ausfüllen der Formulare und der vom Benutzer erforderten Äusserungen des Einverständnis den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten. HITS MOBILE kann nach vorherigen Zustimmung des Benutzers die telefonische Gespräche als Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Unterlagen auf elektronischem Datenträger speichern. Im Vertragsabschlussverfahren bei der Verkaufsstellen von dem Netz der HITS MOBILE-Händler wird das Ausfüllen des gedrückten Formulars zusammen mit der schriftlichen Unterschrift des Benutzers die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen für den Benutzer bedeuten.
Nachdem das Vertragsabschlussverfahren des Service der automatischen Aufladung vervollständigt worden ist, wird HITS MOBILE per Versand einer SMS die Aktivierung der Anmeldung und die darauf anwendbaren Bedingungen bestätigen. HITS MOBILE ist nicht verantwortlich hinsichtlich des Benutzers für die gescheiterten Überweisungen über die Fristen und die Trägheit hinaus, die die rechtgültige anwendbare Gesetzgebung bestimmt.

C) GEBRAUCHSBEDINGUNGEN DES SERVICE
Der Benutzer soll einen korrekten und gerechten Gebrauch von Service entsprechend der rechtgültigen Gesetzgebung, dem Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung machen.
Der Benuzter darf auf keinen Fall die Dienste und Inhalte des Service für die Zwecken benutzen, die rechtswidrig und schädigend für die Rechte und Freiheiten der Dritten sind, oder den Zugang zu denselben, zuungusten Hits oder der Dritten beeinträchtigen, schaden oder verhindern können.
HITS MOBILE behaltet sich die Fähigkeit vor, angebrachte Maßnahmen für den Fall zu ergreifen, dass Indizien für einen betrügerischen Gebrauch des Service bestehen.
HITS MOBILE kann den Kunden durch entsprechende Änderung der Tarifen die aus technischen, betrieblichen, marktbedingten Gründen oder wegen der Veränderung der Kosten von den Lieferanten zu übernehmenden Kostenüberschreitungen per einmonatiger Vorankündigung belasten.

D) BERECHNUNG UND ZAHLUNG. ZEITWEILIGE AUSSETZUNG UND ENDGÜLTIGE UNTERBRECHUNG DES SERVICE
Die zum Service verbundene Zahlungsweise wird diejenige sein, die der Benutzer beim Erteilen der Anmeldung unter den von HITS MOBILE erlaubten Zahlungsweisen wählt. Der Benutzer kann sich für die Zahlung durch eine Kredit -oder Debitkarte oder durch eine Einzugsermächtigung auf dem Giro -oder Sparkonto entscheiden. Hits wird die erforderlichen Abbuchungsaufträge und Zahlung-Anrufungen für den Verlauf des Service bearbeiten.
Einzugsermächtigung auf der Kreditkarte. Die Zahlungen können über VISA-Karte, VISA Elektron, MasterCard, Maestro und 4B-Karte durchgeführt werden. Der Besitzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber der Karte sein, mit der die Zahlung vollbracht wird.
Einzugsermächtigung auf dem Bankkonto. Die Zahlungen können durch Abbuchung vom Giro -der Sparkonto vollbracht werden. Der Besitzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber des Bankkontos sein, auf dem die Abbuchung vollbracht wird.
Für den Fall, dass es aus technischen Gründen nicht möglich wäre, den Besitzer erst gleich nach dem Abbuchungstag in Rechnung zu stellen, kann HITS MOBILE die Rechnung zur Einziehung in den folgenden Zeiträumen vorliegen. HITS MOBILE kann für die sofortige Einziehung die bezogenen Beträge berechnen, wenn: (I) Der Besitzer überschreitet die Grenzen des vereinbarten Kredits, (II) der Besitzer erfüllt nicht den vorliegenden Vertrag (III) In Fällen von Betrug oder Nichtzahlungsrisiko.
Die Nichtzahlung seitens des Benutzers der nötigen Beträge für das Gebrauch des Service an dem Tag, an dem die Zahlung der entsprechenden Rechnung erfolgt werden muss, wird für den Benutzer bedeuten, dass er dazu verpflichtet ist, einen Verzugszins gleich dem gesetzlichen Zins des Geldes, erhöht um zwei Prozent (2%), sowie die verursachten Kosten wegen der Rückgabe der Lastschrift und der Nichtzahlung der Rechnung zu bezahlen. HITS MOBILE kann zum Erhalten der Einziehung der verschuldeten Beträge die Angaben der Kredit- oder Sparkarten und Bankkonten, die durch den Benutzer zur Verfügung gestellt wurden, sowie das zum Anmeldenummer verbundene und verfügbare Guthaben oder die Einlagen und die restlichen festgesetzten Garantien benutzen und vollbringen.
Die Verspätung der Total- oder Teilzahlung seitens des Benutzers während eines Zeitraumes über fünfzehn (15) Tagen seit dem Versand der Rechnung an den Benutzer kann nach Vorankündigung von fünfzehn (15) Tagen die zeitweilige Aussetzung der vom Benutzer beauftragten Service mit HITS MOBILE verursachen. Die Aussetzung wird nur die Service betreffen, derer Zahlung in Verzug geraten ist. HITS MOBILE wird den ausgesetzten Service innerhalb des Werkstages wiederherstellen, nachfolgend dessen es festgestellt wird, dass der verschuldete Betrag vollständig bezahlt worden ist.
Die Verspätung der Zahlung des zur Öffentlichkeit verfügbaren telefonischen Service während eines Zeitraums über drei (3) Monaten, oder die zeitweilige Aussetzung des Vertrags in zwei Fällen wegen des Verzugs bei Zahlung des Service wird HITS MOBILE zur endgültigen Unterbrechung des Service und der entsprechenden Auflösung des Vertrags berechtigen.
Wenn der Kunde eine Beschwerde bei den Schiedsstellen für den Verbraucherschutz oder beim Staatssekretariat für Telekommunikation und für die Informationsgesellschaft eingereicht hätte, wird HITS MOBILE den Service weder aussetzen noch unterbrechen, während die Beschwerde im Bearbeitungsvorgang ist, immer wenn der Kunde den fälligen Betrag vertrauenswürdig beweist, indem er HITS MOBILE den entsprechenden Zahlungsbeleg übergibt.
Der Benutzer akzeptiert ausdrücklich die Ausgabe Ihrer Rechnung im elektronischen Datenträger durch die elektronischen Mittel, die die Echtheit von Herkunft und Unzuverletzlichkeit der Rechnungsurkunde gewährleisten. Die im elektronischen Datenträger ausgegebenen Rechnungen werden den gleichen Wert haben wie die im Papier und können vom Benutzer durch HITS MOBILE-Web (www.hitsmobile.es) veranschaulicht werden. Der Kunde kann in jedem Moment HITS MOBILE ersuchen, die Rechnung erneut im Papier zu empfangen.

E) URSACHEN DER NICHTEINHALTUNG DER VERBINDLICHKEIT VON VERBLEIBEN
Im Falle, dass der Kunde für einen Grund die Verbindlichkeit von Verbleiben entsprechend den im vorliegenden Dokument angegebenen Klauseln oder dessen Anhängen nicht erfüllt, wird er dazu verpflichtet, HITS MOBILE einen Betrag als Entschädigung für die erhaltene Subvention von HITS MOBILE in Form eines Preisnachlasses der Handy-Markt gutzuschreiben. Es wird erachten, dass der Kunde die Verbindlichkeit von Verbleiben nicht erfüllt, wenn einer der folgenden Umständen vor dem Ablauf der verpflichteten Frist des Verbleibens auftreten:

  1. Der Kunde beantragt den Widerruf oder die Kündigung des Service.
  2. Der Kunde bezahlt den ensprechenden Betrag der monatlichen Gebühr nicht.
  3. Unterbrechung oder Aussetzung des Service auf Verlangen von HITS MOBILE in Übereinstimmung mit der angezeigten Bestimmungen in den Allgemeinen Bedingungen des Service von HITS MOBILE.
  4. Im Falle von Verbindlichkeit des Verbleibens in den Tarifen und ohne Beeinträchtigung der obigen Annahmen, von Kündigung des beauftragten Tarifs, oder falls der Tarif wegen des Widerrufs, der Kündigung, oder Aussetzung oder Unterbrechung auf Verlangen von HITS MOBILE nicht mehr anwendbar ist.

Alle o.g. Bedingungen verstehen sich ohne Beeinträchtigung dessen, was zwischen HITS MOBILE und dem Kunden in besonderem Zustand nachträglich ggf. vereinbart wird.

F)FOLGEN DER NICHTEINHALTUNG DER VERBINDLICHKEIT VON VERBLEIBEN
Mit der Annahme einer Verbindlichkeit von Verbleiben bei HITS MOBILE ist der Kunde verpflichtet, im beaufragten Mobilen Service HITS MOBILE, wie angegeben in vorliegenden Dokument mit einer monatlichen Mindestaufladung und dem angeschlossenen Preisplan angemeldet zu bleiben.
Im Falle von Nichteinhaltung der Verbindlichkeit von Verbleiben seitens des Kundes, dieser wird dazu verpflichtet, HITS MOBILE einen Betrag entsprechend der erworbenen Verbindlichkeitsart (Monatliche Gebühr, Monate der Verbindlichkeit von Verbleiben und angeschlossener Tarif), sowie der fehlenden Zeit zur Erfüllung des Vertrags als Gegenleistung fürs Erwerben eines Handys oder mobilen Geräts zum Sonderangebotspreis gutzuschreiben. Dieser Betrag kann von dem Kunden per Anruf beim Kundenbetreuung-Service unter 1212 angefragt werden. Dennoch verstehen sich alle o.g. Bedingungen ohne Beeinträchtigung dessen, was zwischen HITS MOBILE und dem Kunden in besonderem Zustand nachträglich ggf. vereinbart wird.
Die Verbindlichkeit von Verbleiben ist einmalig und kann nicht in der Zeit dadurch überlappt werden, dass derselbe Kunde einer Verbindlichket von Verbleiben gleichzeitig unterliegt. Um eine neue Verbindlichkeit von Verbleiben zu beantragen, wird es notwendig sein, die vorige Verbindlichkeit von Verbleiben zu kündigen.

G) ANDERE VERPFLICHTUNGEN DER VERBINDLICHKEIT VON VERBLEIBEN
In jeden der Fällen im Bezug auf den obigen Absatz wird die Lastschrift der genannten Beträge, aus dem Kunden zuzurechenden Grund, die zusammen mit den fälligen Beträgen des beauftragten Dienstes durchgefürt wird, und Lastschriften durch das vorhandene Guthaben von der Prepaid-Karte abgezogen, oder dürch Abbuchung der entsprechenden Rechnung von dem auf der Vorderseite angegebenen Bankkonto, falls dieses Guthaben unzureichend wäre.
Die vom Kunden erworbenen Verbindlichkeiten werden fortdauern, unabhänging davon, ob der Kunde den Verlust, Schaden oder Diebstahl des/der in persönlicher Funktion erhaltenen Handys erleidet, und ob er das/die Handy/s übermittelt, belastet, überlässt, veräussert in jeder Form oder beschädigt, während die Verbindlichkeit des Verbleibens nicht abgelaufen worden ist, oder während der Kunde die erwähnten Beträge nicht gezahlt hat.

H) GARANTIEN.
HITS MOBILE darf nach dem Erhalt des Anmeldeantrages jederzeit während der Gültigkeit des Vertrages dem Kunden die Bildung einer nicht im Bargeld bezahlten Einlage oder die Erteilung einer Bankbürgschaft anfordern, um die Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu gewährleisten.

Diese Massnahmen dürfen u.a. unter den Annahmen getroffen werden, wie:

  1. Die Existenz der unbezahlten Beträge des Kunden für jeden gültigen oder ungültigen Vertrag mit HITS MOBILE oder mit einem Dritten.
  2. Die wiederholte Verspätung des Kunden bei der Zahlung seiner Verpflichtungen mit HITS MOBILE.
  3. Die Existenz des Risiko des Betrugs, Zahlungsverzugs, oder der illegalen Nutzung des Service. Die o.g. Auflistung auf jeden Fall weder verhindert noch beschränkt die Einschätzung seitens HITS MOBILE anderer ähnlichen Annahmen, die das Ergreifen der in dieser Allgemeinen Bedingung vorausgesehenen Massnahmen rechtfertigen können.

In any case, the above list doesn´t prevent or limit the assessment on the part of HITS MOBILE of other similar assumptions which can justify the application of the measures provided for in this General Condition.

I) PERSÖNLICHE ANGABEN
Der Benutzer ist verpflichtet, HITS MOBILE wahre, gegenwärtige und exakte Angaben zu vermitteln. Der Benutzer soll nur HITS MOBILE Angaben mitteilen, die seiner Identität entsprechen. Derer Lieferung an Dritten ist streng verboten. Entsprechend dem Personendatenschutzgrundgesetz informiert CARRIER-E MOBILE, S.L. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass die Angaben, die er uns vermittelt, sowie die, die während des Handelsverhältnisses mit HITS geschafft werden, in einer Datei, für die die gennante Firma verantwortlich ist, zwangsläufig mit den unterliegenden Zwecken behandelt werden: Dem Benutzer mit dem Produkt versorgen und/oder den beantragten Service betätigen; die Pflichten gegenüber dem Verlauf erfüllen, Erfüllung und Kontrol des Handelsverhältnisses; die Berechnung von Produkten und/oder beantragten Diensten vollbringen; Abfragen, Klagen oder Beschwerden, und im Allgemeinen, ohne beschränkende Weise, alle jene Zwecken, die abgeleitet von dem Management der zu HITS MOBILE aufrechterhaltenden Beziehung sind, sowie bezüglich der Lieferung jeder Art von entsprechender elektronischen Korrespondenz und/oder Postkorrespondenz und der Aufrecherhaltung einer geschichtlichen Datei der Handelsverhältnisse während der gesetzlich festgesetzten Termine beachten. Die obengenannte Behandlung wird mit dem ergänzen, was in den Generalbedingungen festgelegt wurde, die HITS MOBILE dem Benutzer allenfalls bezüglich der beauftragten Service oder Produkten ausliefern wird.
Wenn der Interessent sich mit HITS MOBILE durch Kundendienst in Verbindung setzt, kann HITS MOBILE mit der Aufnahme des Gesprächs vorgehen, das dazu dienen soll, den Antrag, die Forderung oder Beschwerde des Interessenten angemessen zu beachten. Diese Aufnahme wird eine persönliche Datenbehandlung unter die Verantwortung der Firma hervorrufen, mit der Absicht, eine korrekte Aufmerksamkeit und Leistung der Service seitens HITS MOBILE zu garantieren. Der Interessent wird auf jeden Fall am Anfang auf das zu aufnehmende Gespräch hingewiesen. HITS darf die Solvenz des Kunden von ihm selbst oder von einer in seinem Namen handelnden Person durch den Zugang zu Berichten der Finanzinstituten und/oder automatisierte Datei überprüfen, in der die Personalangaben in Übereinstimmung mit der bestehenden Bestimmungen erhalten worden sind. Ebenfalls darf HITS die Richtigkeit der vom Kunden geliferten Angaben nachweisen. Der Kunde genehmigt mittels der Unterschrift des Vertrags die automatisierte Behandlung und die Pflege dieser Angaben bezüglich der finanziellen Solvenz zu statistischen Zwecken und für die Bewertung der Solvenz und Risikoabschätzung vor dem Akitvieren der Service. HITS MOBILE informiert ihn ebenfalls darüber, dass seine persönlichen Bankkdaten den Finanzinstituten überlassen werden , wenn es nötig zur Einziehung des beauftragten Service ist.Außerdem können seine persönlichen Angaben, die von dem Vertragsabluss des Service sowie von den Aufnahmen des Kundenbetreuung-Service abgeleitet sind, den verantwortlichen Öffentlichen Verwaltungs –und Justizbehörden für Zwecke entsprechend den gültigen Rechtsnormen bei Befähigung der Zession überlassen werden. Der Interessent darf in jedem Moment Ihre Rechte für den Zugang, die Berichtigung, die Stornierung und die Einwendung gegenüber HITS MOBILE mittels eines gesandten Schriftstückes an die folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) oder an eine im Datenschutz - Generalregister mittgeteilte Adresse ausüben. Der Interessent soll HITS MOBILE ebenfalls jede Veränderung der vermittelten Angaben beim Beauftragen ab dem Moment, in dem sie vorkommen, mitteilen.

 

 

BESONDERE BEDINGUNGEN DES SERVICE DES PREPAID - PAKETES


Die vorliegenden Bedingungen werden den Betrieb und die Funktionsweise des Service des Prepaid - Paketes von CARRIER-E MOBILE, S.L.U. (HITS MOBILE) regulieren und die Generalbedingungen der Leistung vom Service der Mobilfunktelekommunikation im Prepaid Modus ergänzen. Die Bedingungen werden auf der Web-Seite www.hitsmobile.es verfügbar sein.

A) SERVICEGEGENSTAND

Mittels des Service des Prepaid-Paketes ermöglicht HITS MOBILE dem Benutzer mit einigen besonderen Tarifbedingungen nationale und/oder internationale Anrufe zu tätigen, und/oder ins Internet per GPRS/UMTS (3G) zu kommen, und/oder SMS und MMS zu versenden.

Die Prepaid-Pakete von HITS MOBILE enthalten ein bestimmtes Volumen von SMS und/oder MMS und/oder Datenverkehr und/oder nationale und/oder internationale Sprachminuten eingeschlossen Rufaufbaugebühr, die der Benutzer während der Gültigkeitsdauer des Paketes nutzen kann. Diese Gültigkeitsdauer wird in Tagen, Wochen oder Monaten ab dem Moment der Aktivierung gezählt, und wird entsprechend der Tarifen und anderen allgemeinen und/oder besonderen Bedingungen detalliert, die der Anbieter freiwillig festsetzen kann.

Um das Paket zu aktivieren, soll der Benutzer ausreichend Guthaben auf der SIM-Karte haben, weil der Betrag des Paketes von dem Guthaben abgezogen wird.

Wenn das Prepaid-Paket verlängerbar ist, wird das Paket nach Ablauf der Gültigkeit automatisch verlängert, so dass die Gültigkeit gleich wie die anfängliche Laufzeit verlängert wird, solange der Benutzer genug Guthaben auf der SIM-Karte hat. Im Falle, dass der Benutzer unzureichendes Guthaben hat, kann der Betrag des Prepaid-Paketes von das Guthaben nicht abgezogen werden. Daher wird das Paket automatisch gekündigt und nicht verlängert. Die Nutzung des Service wird dann entsprechend dem Standardtarif berechnet. Wenn das Prepaid-Paket nicht verlängerbar ist, wird es am Ende der Gütligkeit gekündigt.

Das bestellte Verkehrsvolumen wird am Ende der Gültigkeit des Paket ablaufen. Daher wird auch das ungenutzte Volumen ablaufen.

Die Abrechnung wird per Anzahl für SMS und MMS, per Sekunden ab der ersten Sekunde für Sprachverbrauch, und per Sitzungen in 1KB Blöcke für Datenverkehr erfolgt.

Nachdem das Verkehrsvolumen verlaufen ist, wird das Übermass entsprechend der vom Benutzer beauftragten Modalität zusätzlich berechnet.

Soweit nicht anders ins Angebot angegeben, schliesst die Gebühr die Daten und Sprachtelefonie in Roaming sowie Premium service, Service mit zusätzlichen oder besonderen Abrechnung nicht ein. Diese Service werden entsprechend dem vom Benutzer mit dem Produkt verbundenen Tarifplan abgerechnet.

HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, in jedem Moment einseitig und ohne Vorankündigung die Darstellung, die Konfiguration, den Inhalt des Service, sowie die zur Benutzung des Service erfordeten besonderen Bedingungen zu verändern, die für die ab diesem Moment durchgeführten Anmeldungen gebraucht werden.

B) VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN

Vertragsabschluss: Der Vertragsabschluss der zur Verfügung der Benutzer gestellten vermarkten Produkten und Diensten von HITS MOBILE durch die Web-Seite www.hitsmobile.es, oder durch die von Hits festgelegten Rufnummern, oder durch die Verkaufsstellen von dem Netz der HITS MOBILE -Händler wird mittels der Ausfüllung verschiedener Formulare seitens des Benutzers, die während des ganzen Vertragsabschlussverfahrens vorgelegt werden. sowie mittels der vom Benutzer ausdrücklichen Billigung der vorliegenden besonderen Bedingungen und allen auf beauftragten Service anwendbaren Generalbedingungen durchgeführt.

Im Vertragsabschlussverfahren durch die Webseite www.hitsmobile.es wird der Versand des ausgefüllten Formulars den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten.

HITS MOBILE wird eine Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Akten auf elektronischem Datenträger speichern. Im telefonischen Vertragsabschlussverfahren durch den Kundenbetreuung-Service (800 654 321 oder 1212) wird das telefonische Ausfüllen der Formulare und der vom Benutzer erforderten Äusserungen des Einverständnis den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten. HITS MOBILE kann nach vorherigen Zustimmung des Benutzers die telefonische Gespräche als Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Unterlagen auf elektronischem Datenträger speichern. Im Vertragsabschlussverfahren bei der Verkaufsstellen von dem Netzwerk der HITS MOBILE-Händler wird das Ausfüllen des gedrückten Formulars zusammen mit der schriftlichen Unterschrift des Benutzers die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen für den Benutzer bedeuten.

Vertragsabschlussbestätigung: Sobald das Vertragsabschlussverfahren des Service des Prepaid-Paketes beendet ist, wird HITS MOBILE per Versand eines SMS die Aktivierung des Abonnements und die darauf anwendbaren Bedingungen bestätigen. HITS MOBILE ist nicht verantwortlich hinsichtlich des Benutzers für die gescheiterten Überweisungen über die Fristen und die Trägheit hinaus, die die rechtgültige anwendbare Gesetzgebung bestimmt.

C) GEBRAUCHSBEDINGUNGEN DES SERVICE

Der Benutzer soll einen korrekten, verantwortungsvollen und gerechten Gebrauch von Service entsprechend der rechtgültigen Gesetzgebung, dem Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung machen.

Der Benuzter darf auf keinen Fall die Dienste und Inhalte des Service für die Zwecken benutzen, die rechtswidrig und schädigend für die Rechte und Freiheiten der Dritten sind, oder den Zugang zu denselben, zuungusten Hits oder der Dritten beeinträchtigen, schaden oder verhindern können.

HITS MOBILE behaltet sich die Fähigkeit vor, angebrachte Maßnahmen für den Fall zu ergreifen, dass Indizien für einen verantwortungslosen oder betrügerischen Gebrauch des Service bestehen.

D) VERFÜGBARKEIT DES SERVICE

HITS MOBILE garantiert weder die Verfügbarkeit und den Betrieb des Service noch die Tauglichkeit für jeden Zweck oder jede Nützlichkeit zur Ausführung irgendeiner besonderen Tätigkeit, noch ihre Unfehlbarkeit. HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, den Service ohne Vorankündigung zeitweilig auszusetzen. HITS MOBILE schliesst jede Verantwortung durch jede Art von Schaden aus, bis das von der anwendbaren Gesetzgebung erlaubte Maximum, die wegen des Mangels an Verfügbarkeit, an Fortsetzung des Service, an Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck oder Nützlichkeit geschehen, die die Benutzer dem Service oder seinem Mangel zuschreiben könnten.

E) PERSÖNLICHE DATEN

Der Benutzer ist verpflichtet, HITS MOBILE wahre, gegenwärtige und exakte Angaben zu vermitteln. Der Benutzer soll nur HITS MOBILE Angaben mitteilen, die seiner Identität entsprechen. Derer Lieferung an Dritten ist streng verboten. Entsprechend dem Personendatenschutzgrundgesetz informiert CARRIER-E MOBILE, S.L.U. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass die Angaben, die er uns vermittelt, sowie die, die während des Handelsverhältnisses mit HITS geschafft werden, in einer Datei, für die die gennante Firma verantwortlich ist, zwangsläufig mit den unterliegenden Zwecken behandelt werden: Dem Benutzer mit dem Produkt versorgen und/oder den beantragten Service betätigen; die Pflichten gegenüber dem Verlauf erfüllen, Erfüllung und Kontrol des Handelsverhältnisses; die Berechnung von Produkten und/oder beantragten Diensten vollbringen; Abfragen, Klagen oder Beschwerden, und im Allgemeinen, ohne beschränkende Weise, alle jene Zwecken, die abgeleitet von dem Management der zu HITS MOBILE aufrechterhaltenden Beziehung sind, sowie bezüglich der Lieferung jeder Art von entsprechender elektronischen Korrespondenz und/oder Postkorrespondenz und der Aufrecherhaltung einer geschichtlichen Datei der Handelsverhältnisse während der gesetzlich festgesetzten Termine beachten. Die obengenannte Behandlung wird mit dem ergänzen, was in den Generalbedingungen festgelegt wurde, die HITS MOBILE dem Benutzer allenfalls bezüglich der beauftragten Service oder Produkten ausliefern wird.

Wenn der Interessent sich mit HITS MOBILE durch Kundendienst in Verbindung setzt, kann HITS MOBILE mit der Aufnahme des Gesprächs vorgehen, das dazu dienen soll, den Antrag, die Forderung oder Beschwerde des Interessenten angemessen zu beachten. Diese Aufnahme wird eine persönliche Datenbehandlung unter die Verantwortung der Firma hervorrufen, mit der Absicht, eine korrekte Aufmerksamkeit und Leistung der Service seitens HITS MOBILE zu garantieren. Der Interessent wird auf jeden Fall am Anfang auf das zu aufnehmende Gespräch hingewiesen.

HITS darf die Solvenz des Kunden von ihm selbst oder von einer in seinem Namen handelnden Person durch den Zugang zu Berichten der Finanzinstituten und/oder automatisierte Datei überprüfen, in der die Personalangaben in Übereinstimmung mit der bestehenden Bestimmungen erhalten worden sind. Ebenfalls darf HITS die Richtigkeit der vom Kunden geliferten Angaben nachweisen. Der Kunde genehmigt mittels der Unterschrift des Vertrags die automatisierte Behandlung und die Pflege dieser Angaben bezüglich der finanziellen Solvenz zu statistischen Zwecken und für die Bewertung der Solvenz und Risikoabschätzung vor dem Akitvieren der Service. HITS MOBILE informiert ihn ebenfalls darüber, dass seine persönlichen Bankkdaten den Finanzinstituten überlassen werden , wenn es nötig zur Einziehung des beauftragten Service ist.Außerdem können seine persönlichen Angaben, die von dem Vertragsabluss des Service sowie von den Aufnahmen des Kundenbetreuung-Service abgeleitet sind, den verantwortlichen Öffentlichen Verwaltungs –und Justizbehörden für Zwecke entsprechend den gültigen Rechtsnormen bei Befähigung der Zession überlassen werden. Der Interessent darf in jedem Moment Ihre Rechte für den Zugang, die Berichtigung, die Stornierung und die Einwendung gegenüber HITS MOBILE mittels eines gesandten Schriftstückes an die folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) oder an eine im Datenschutz - Generalregister mittgeteilte Adresse ausüben. Der Interessent soll HITS MOBILE ebenfalls jede Veränderung der vermittelten Angaben beim Beauftragen ab dem Moment, in dem sie vorkommen, mitteilen.

 

 

BESONDERE BEDINGUNGEN DES SERVICE DES FLATRATE


Die vorliegenden Bedingungen werden den Betrieb und die Funktionsweise des Flatrate-Service mit automatischer Aufladung von CARRIER-E MOBILE, S.L.U. (HITS MOBILE) regulieren und die Generalbedingungen der Leistung vom Service der Mobilfunktelekommunikation im Prepaid Modus, sowie die vom mobilen Internet und der automatischen Aufladung ergänzen. Die Bedingungen werden auf der Web-Seite www.hitsmobile.es verfügbar sein.

A) SERVICEGEGENSTAND

Mittels der Flatrate-Service ermöglicht HITS MOBILE dem Benutzer mit einigen besonderen Tarifbedingungen nationale und/oder internationale Anrufe zu tätigen, und/oder ins Internet per GPRS/UMTS (3G) zu kommen, und/oder SMS und MMS zu versenden.

Der Benutzer muss eine Gebühr auf einer monatlichen Basis zahlen, die ihn berechtigen wird, ein bestimmtes Volumen von SMS und/oder MMS und/oder Dataverkehr und/oder nationalen und/oder internationalen Sprachminuten eingeschlossen Rufaufbaugebühr zu nutzen. Der Benutzer muss diesen Betrag bezahlen ungeachtet, ob er das beauftragte Verkehrsvolumen überschreitet oder nicht, indem das ungenutzte Volumen abläuft. Die Abrechnung wird per Anzahl für SMS und MMS, per Sekunden ab der ersten Sekunde für Sprachverbrauch, und per Sitzungen in 1KB Blöcke für Datenverkehr erfolgt.

Nachdem das Verkehrsvolumen verlaufen ist, wird das Übermass zusätzlich berechnet. Soweit nicht anders angegeben, schliesst die Gebühr die Daten und Sprachtelefonie in Roaming, sowie Premium Service und Service mit zusätzlichen oder besonderen Abrechnung, Videoanrufe, Meldungen (SMS;MMS) nicht ein. Diese Service werden entsprechend dem vom Benutzer mit dem Produkt verbundenen Tarifplan abgerechnet.

HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, in jedem Moment einseitig und ohne Vorankündigung die Darstellung, die Konfiguration, den Inhalt des Service, sowie die zur Benutzung des Service erfordeten besonderen Bedingungen zu verändern, die für die ab diesem Moment durchgeführten Abonnements anwendbar sind.

B) VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN

Vertragsabschluss: Der Vertragsabschluss der zur Verfügung der Benutzer gestellten vermarkten Produkten und Diensten von HITS MOBILE durch die Web-Seite www.hitsmobile.es, oder durch die von Hits festgelegten Rufnummern, oder durch die Verkaufsstellen von dem Netz der HITS MOBILE -Händler wird mittels der Ausfüllung verschiedener Formulare seitens des Benutzers, die während des ganzen Vertragsabschlussverfahrens vorgelegt werden. sowie mittels der vom Benutzer ausdrücklichen Billigung der vorliegenden besonderen Bedingungen und allen auf beauftragten Service anwendbaren Generalbedingungen durchgeführt.

Im Vertragsabschlussverfahren durch die Webseite www.hitsmobile.es wird der Versand des ausgefüllten Formulars den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten.

HITS MOBILE wird eine Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Akten auf elektronischem Datenträger speichern.

Im telefonischen Vertragsabschlussverfahren durch den Kundenbetreuung-Service (800 654 321 oder 1212) wird das telefonische Ausfüllen der Formulare und der vom Benutzer erforderten Äusserungen des Einverständnis den Vertragabschlussverfahren beenden und für den Benutzer die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen bedeuten. HITS MOBILE kann nach vorherigen Zustimmung des Benutzers die telefonische Gespräche als Kopie dieses Vertragsabschlusses für seine eigenen Unterlagen auf elektronischem Datenträger speichern. Im Vertragsabschlussverfahren bei der Verkaufsstellen von dem Netzwerk der HITS MOBILE-Händler wird das Ausfüllen des gedrückten Formulars zusammen mit der handschriftlichen Unterschrift des Benutzers die vollständige Annahme des kommerziellen Vorschlags von HITS MOBILE und der anwendbaren Bedingungen für den Benutzer bedeuten.

Vertragsabschlussbestätigung: Sobald das Vertragsabschlussverfahren des Flatrate - Service beendet ist, wird HITS MOBILE per Versand eines SMS die Aktivierung des Abonnements und die darauf anwendbaren Bedingungen bestätigen. HITS MOBILE ist nicht verantwortlich hinsichtlich des Benutzers für die gescheiterten Überweisungen über die Fristen und die Trägheit hinaus, die die rechtgültige anwendbare Gesetzgebung bestimmt.

C) GEBRAUCHSBEDINGUNGEN DES SERVICE

Der Benutzer soll einen korrekten, verantwortungsvollen und gerechten Gebrauch von Service entsprechend der rechtgültigen Gesetzgebung, dem Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung machen.

Der Benuzter darf auf keinen Fall die Dienste und Inhalte des Service für die Zwecken benutzen, die rechtswidrig und schädigend für die Rechte und Freiheiten der Dritten sind, oder den Zugang zu denselben, zuungusten HITS MOBILE oder der Dritten beeinträchtigen, schaden oder verhindern können.

HITS MOBILE behaltet sich die Fähigkeit vor, angebrachte Maßnahmen für den Fall zu ergreifen, dass Indizien für einen verantwortungslosen oder betrügerischen Gebrauch des Service bestehen.

D) BERECHNUNG UND ZAHLUNG. ZEITWEILIGE AUSSETZUNG UND ENDGÜLTIGE UNTERBRECHUNG DES SERVICE

Die zum Service verbundene Zahlungsweise wird diejenige sein, die der Benutzer beim Erteilen des Abonnements unter den von HITS MOBILE erlaubten Zahlungsweisen wählt. Der Benutzer kann sich für die Zahlung durch eine Kredit – oder Debitkarte oder durch eine Abbuchungsgenehmigung auf dem Giro – oder Sparkonto entscheiden. Hits wird die erforderlichen Abbuchungsaufträge und Zahlung-Anrufungen für den Verlauf des Service bearbeiten.

Abbuchungsgenehmigung auf der Kredit- oder Debitkarte. Die Zahlungen können durch ein VISA, VISA Electron, MasterCard und 4B vollbracht werden. Der Benutzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber der Karte sein, mit der die Zahlung getätigt wird.

Abbuchungsgenehmigung auf dem Bankkonto. Die Zahlungen können durch Abbuchung vom Giro – oder Sparkonto vollbracht werden. Der Besitzer des Service von HITS MOBILE soll der Inhaber des Bankkontos sein, auf dem die Abbuchung vollbracht wird.

Ausser der monatlichen Gebühr entsprechend der Flatrate wird der Benutzer im Vertrag anzeigen, welchen Betrag er wünscht, dass HITS MOBILE Ihrem Bankkonto belastet, um den in der Flatrate nicht eingeschlossenen Umsatz und das überschrittene Telefon- und/oder Datenvolumen zu decken.

Für den Fall, dass es aus technischen Gründen nicht möglich wäre, den Besitzer erst gleich nach dem Abbuchungstag in Rechnung zu stellen, kann HITS MOBILE die Rechnung zur Einziehung in den folgenden Zeiträumen vorliegen. HITS MOBILE kann für die sofortige Einziehung die bezogenen Beträge berechnen, wenn: (I) Der Besitzer überschreitet die Grenzen des vereinbarten Kredits, (II) der Besitzer erfüllt den vorliegenden Vertrag nicht (III) In Fällen von Betrug oder Nichtzahlungsrisiko.

Die Nichtzahlung seitens des Benutzers der nötigen Beträge für das Gebrauch des Service an dem Tag, an dem die Zahlung der entsprechenden Rechnung erfolgt werden muss, wird für den Benutzer bedeuten, dass er dazu verpflichtet ist, einen Verzugszins gleich dem gesetzlichen Zins des Geldes, erhöht um zwei Prozent (2%), sowie die verursachten Kosten wegen der Rückgabe der Lastschrift und der Nichtzahlung der Rechnung zu bezahlen. HITS MOBILE kann zum Erhalten der Einziehung der verschuldeten Beträge die Angaben der Kredit- oder Sparkarten und Bankkonten, die durch den Benutzer zur Verfügung gestellt wurden, sowie das zum Anmeldenummer verbundene und verfügbare Guthaben oder die Einlagen und die restlichen festgesetzten Garantien benutzen und vollbringen.

Die Verspätung der Total- oder Teilzahlung seitens des Benutzers während eines Zeitraumes über fünfzehn (15) Tagen seit dem Versand der Rechnung an den Benutzer kann nach Vorankündigung von fünfzehn (15) Tagen die zeitweilige Aussetzung der vom Benutzer beauftragten Service mit HITS MOBILE verursachen. Die Aussetzung wird nur die Service betreffen, derer Zahlung in Verzug geraten ist.HITS MOBILE wird den ausgesetzten Service innerhalb des Werkstages wiederherstellen, nachfolgend dessen es festgestellt wird, dass der verschuldete Betrag vollständig bezahlt worden ist.

Die Verspätung der Zahlung des zur Öffentlichkeit verfügbaren telefonischen Service während eines Zeitraums über drei (3) Monaten, oder die zeitweilige Aussetzung des Vertrags in zwei Fällen wegen des Verzugs bei Zahlung des Service wird HITS MOBILE zur endgültigen Unterbrechung des Service und der entsprechenden Auflösung des Vertrags berechtigen.

Wenn der Kunde eine Beschwerde bei den Schiedsstellen für den Verbraucherschutz oder beim Staatssekretariat für Telekommunikation und für die Informationsgesellschaft eingereicht hätte, wird HITS MOBILE den Service weder aussetzen noch unterbrechen, während die Beschwerde im Bearbeitungsvorgang ist, immer wenn der Kunde den fälligen Betrag vertrauenswürdig beweist, indem er HITS MOBILE den entsprechenden Zahlungsbeleg übergibt.

Der Benutzer akzeptiert ausdrücklich die Ausgabe Ihrer Rechnung im elektronischen Datenträger durch die elektronischen Mittel, die die Echtheit von Herkunft und Unzuverletzlichkeit der Rechnungsurkunde gewährleisten. Die im elektronischen Datenträger ausgegebenen Rechnungen werden den gleichen Wert haben wie die im Papier und können vom Benutzer durch HITS MOBILE-Web (www.hitsmobile.es) veranschaulicht werden. Der Kunde kann in jedem Moment HITS MOBILE ersuchen, die Rechnung erneut im Papier zu empfangen.

E) VERFÜGBARKEIT DES SERVICE

HITS MOBILE garantiert weder die Verfügbarkeit und den Betrieb des Service noch die Tauglichkeit für jeden Zweck oder jede Nützlichkeit zur Ausführung irgendeiner besonderen Tätigkeit, noch ihre Unfehlbarkeit. HITS MOBILE behaltet sich das Recht vor, den Service ohne Vorankündigung zeitweilig auszusetzen. HITS MOBILE schliesst jede Verantwortung durch jede Art von Schaden aus, bis das von der anwendbaren Gesetzgebung erlaubte Maximum, die wegen des Mangels an Verfügbarkeit, an Fortsetzung des Service, an Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck oder Nützlichkeit geschehen, die die Benutzer dem Service oder seinem Mangel zuschreiben könnten.

F) PERSÖNLICHE DATEN

Der Benutzer ist verpflichtet, HITS MOBILE wahre, gegenwärtige und exakte Angaben zu vermitteln. Der Benutzer soll nur HITS MOBILE Angaben mitteilen, die seiner Identität entsprechen. Derer Lieferung an Dritten ist streng verboten. Entsprechend dem Personendatenschutzgrundgesetz informiert CARRIER-E MOBILE, S.L.U. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass die Angaben, die er uns vermittelt, sowie die, die während des Handelsverhältnisses mit HITS MOBILE geschafft werden, in einer Datei, für die die gennante Firma verantwortlich ist, zwangsläufig mit den unterliegenden Zwecken behandelt werden: Dem Benutzer mit dem Produkt versorgen und/oder den beantragten Service betätigen; die Pflichten gegenüber dem Verlauf erfüllen, Erfüllung und Kontrol des Handelsverhältnisses; die Berechnung von Produkten und/oder beantragten Diensten vollbringen; Abfragen, Klagen oder Beschwerden, und im Allgemeinen, ohne beschränkende Weise, alle jene Zwecken, die abgeleitet von dem Management der zu HITS MOBILE aufrechterhaltenden Beziehung sind, sowie bezüglich der Lieferung jeder Art von entsprechender elektronischen Korrespondenz und/oder Postkorrespondenz und der Aufrecherhaltung einer geschichtlichen Datei der Handelsverhältnisse während der gesetzlich festgesetzten Termine beachten. Die obengenannte Behandlung wird mit dem ergänzen, was in den Generalbedingungen festgelegt wurde, die HITS MOBILE dem Benutzer allenfalls bezüglich der beauftragten Service oder Produkten ausliefern wird.

Wenn der Interessent sich mit HITS MOBILE durch Kundendienst in Verbindung setzt, kann HITS MOBILE mit der Aufnahme des Gesprächs vorgehen, das dazu dienen soll, den Antrag, die Forderung oder Beschwerde des Interessenten angemessen zu beachten. Diese Aufnahme wird eine persönliche Datenbehandlung unter die Verantwortung der Firma hervorrufen, mit der Absicht, eine korrekte Aufmerksamkeit und Leistung der Service seitens HITS MOBILE zu garantieren. Der Interessent wird auf jeden Fall am Anfang auf das zu aufnehmende Gespräch hingewiesen. HITS darf die Solvenz des Kunden von ihm selbst oder von einer in seinem Namen handelnden Person durch den Zugang zu Berichten der Finanzinstituten und/oder automatisierte Datei überprüfen, in der die Personalangaben in Übereinstimmung mit der bestehenden Bestimmungen erhalten worden sind. Ebenfalls darf HITS die Richtigkeit der vom Kunden geliferten Angaben nachweisen. Der Kunde genehmigt mittels der Unterschrift des Vertrags die automatisierte Behandlung und die Pflege dieser Angaben bezüglich der finanziellen Solvenz zu statistischen Zwecken und für die Bewertung der Solvenz und Risikoabschätzung vor dem Akitvieren der Service.

HITS MOBILE informiert ihn ebenfalls darüber, dass seine persönlichen Bankkdaten den Finanzinstituten überlassen werden , wenn es nötig zur Einziehung des beauftragten Service ist.Außerdem können seine persönlichen Angaben, die von dem Vertragsabluss des Service sowie von den Aufnahmen des Kundenbetreuung-Service abgeleitet sind, den verantwortlichen Öffentlichen Verwaltungs –und Justizbehörden für Zwecke entsprechend den gültigen Rechtsnormen bei Befähigung der Zession überlassen werden. Der Interessent darf in jedem Moment Ihre Rechte für den Zugang, die Berichtigung, die Stornierung und die Einwendung gegenüber HITS MOBILE mittels eines gesandten Schriftstückes an die folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) oder an eine im Datenschutz - Generalregister mittgeteilte Adresse ausüben. Der Interessent soll HITS MOBILE ebenfalls jede Veränderung der vermittelten Angaben beim Beauftragen ab dem Moment, in dem sie vorkommen, mitteilen.

 

 

BENACHRICHTIGUNG DER ÄNDERUNG DES VERANTWORTLICHERS UND DATENSCHUTZREGELUNG


Im Hinblick auf den Datenschutz erinnern wir Sie daran, dass der neue Verantwortlicher der Dateien CARRIER-E MOBILE, S.L. (nachstehend HITS genannt) ist. Für die Ausübung Ihres Rechts auf Zugang, Korrektur, Löschung und Widerspruch unter dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten können Sie sich wenden:

  • Per Post an:
    CARRIER-E MOBILE, S.L., (Ref. LOPD), Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia)
  • Per E-Mail auf:
    protecciondatos@hitsmobile.es

Im Folgenden weisen wir Sie auf Ihre Datenschutzregelung hin, die die bislang vereinbarten ersetzen.

Zusätzlich möchten wir die Gelegenheit dazu nutzen, Sie um Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten seitens von HITS zum Zwecke der angegebenen Regelung zu bitten. Diese Zustimmung gilt als gegeben, soweit nicht anders binnen 30 Tagen nach Erhalt dieser Benachrichtigung durch Mitteilung an jede von o.g. Adressen und Mitteln angegeben ist. In jedem Fall können Sie diese Zustimmung in der gleichen Weise und zu jeder Zeit nach der angegebenen Frist widerrufen.

Von diesem Moment an wird die Datenschutzregelung aktualisiert oder verändert, gegebenfalls und sofern die derzeit geltende Regelung anders anfordert, durch deren Veröffentlichung auf der Webseite von HITS nach vorheriger Benachrichtigung an Interessenten, durch jedes gesetzlich zulässige Mittel und frühzeitig genug, indem es informiert wird, dass die neue geltende Regelung seit dem entsprechenden Datum auf der Web von HITS (www.hitsmobile.es) verfügar ist.

Datenschutzregelung.
In Übereinstimmung mit dem Personendatenschutzgrundgesetz 15/1999 informiert CARRIER-E MOBILE, S.L. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass die Angaben, die er uns vermittelt, sowie die, die während des Handelsverhältnisses mit HITS geschafft werden, in einer Datei, für die die gennante Firma verantwortlich ist, zwangsläufig mit den unterliegenden Zwecken behandelt werden: Dem Benutzer mit dem Produkt versorgen und/oder den beantragten Service betätigen; die Pflichten gegenüber dem Verlauf erfüllen, Erfüllung und Kontrol des Handelsverhältnisses; die Berechnung von Produkten und/oder beantragten Diensten vollbringen; Abfragen, Klagen oder Beschwerden, und im Allgemeinen, ohne beschränkende Weise, alle jene Zwecken, die abgeleitet von dem Management der zu HITS MOBILE aufrechterhaltenden Beziehung sind, sowie bezüglich der Lieferung jeder Art von entsprechender elektronischen Korrespondenz und/oder Postkorrespondenz und der Aufrecherhaltung einer geschichtlichen Datei der Handelsverhältnisse während der gesetzlich festgesetzten Termine beachten.

Ebenso, in Übereinstimmung mit dem Absatz 65 des Königlichen Dekrets vom 15. April, welcher die Änderung bezüglich der Bedingungen für elektronische Kommunikationsdienstleistung, Universaldienste und den Schutz des Benutzers ratifiziert, informiert HITS den Kunden darüber, dass seine Daten wenn nötig zur Abrechnung und Zahlung aufbewahrt werden, und nur während den Zeitraum, in dem die Abrechnung bestreitet oder die Zahlung verlangt werden kann. Diese Daten werden gelöscht, wenn derer Aufbewahrung nicht längerer notwendig ist.

Wenn der Interessent sich mit HITS durch den Kundendienst in Verbindung setzt, kann HITS mit der Aufnahme des Gesprächs vorgehen, das dazu dienen soll, um eine angemessene Antwort auf die Anfrage, Forderung oder Beschwerde des Interessenten zu geben. Diese Aufnahme wird ebenso in einer Datenbank von personenbezogenen Daten unter die Verantwortung von HITS mit der Absicht gespeichert, eine korrekte Aufmerksamkeit und Leistung der Service seitens HITS zu garantieren. Der Interessent wird auf jeden Fall am Anfang auf das aufzunehmende Gespräch hingewiesen.

Ebenso informiert HITS Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten, einschliesslich jener die aus den Aufnahmen von Kundenbetreuungsservice entzogen sind, den zuständigen öffentlichen Behorden, sei es Verwaltungs- oder Rechtsbehörden, überlassen werden können, die für die Zwecke in derzeit gültigen Gesetzen vorgesehen sind, die in jedem Fall die Überlassung der personenbezogenen Daten genehmigen.

INFORMATIVE KOMMUNIKATION.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogenen Daten (GSPD), dem Gesetz 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des Elektronischen Handels (GDIGEH), und dem Königlichen Dekret 424/2005, welches die Verordnung der Universaldiensten billigt, informiert CARRIER-E MOBILE, S.L. (nunmehr HITS MOBILE), mit gesellschaftlichem Sitz in Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia), den Benutzer als Abonnent und/oder Benutzer des Service darüber, dass im Falle, dass Sie daran interessiert sind, dass HITS Ihre personbezogenen Daten, eingeschlossen jener von Telefonverkehr und Abrechnung, zum Versenden von Werbeinformationen bezüglich der von dritten Unternehmen vermarkten Produkten und Dienste hinsichtlich der Telekommunikationsdienste per Post, E-Mail oder per gleichwertigen Kommunikationsmittels, sowie zur Dienstleistung mit Mehrwert seitens HITS verarbeitet, benötigen wir Ihre vorherige und informierte Zustimmung.

Zu diesem Zweck, sofern nicht anders durch Ankreuzen dieses Feldes binnen 30 Tagen und durch Darlegen Ihrer Ablehnung von Datenverarbeitung angegeben ist, indem Sie es an uns an folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) schicken, wird HITS Ihre personbezogenen Daten, darunter die von Telefonverkehr und Abrechnung, verarbeiten, so dass wir Ihnen kommerzielle und Werbekommunikation per Post wie beschrieben im obigen Absatz und komerzielle Kommunikation per E-Mail oder per gleichwertigen Mittels bezüglich der von HITS vermarkten Produkte und Dienste zuschicken, ähnlich zu jenen, die von dem Interessent und von den von dritten Unternehmen vermarkten Produkten und Diensten in den angegebenen Bedingungen anfänglich vertragsbezogen sind.

Desgleichen und sofern nicht anders durch Ankreuzen dieses Feldes binnen 30 Tagen und durch Darlegen Ihrer Ablehnung von Datenverarbeitung angegeben ist, indem Sie es an uns an folgende Adresse Avda. Padre Carlos Ferris 109, 46470 Albal (Valencia) schicken, wird HITS Ihre Daten von Telefonverkehr und Abrechnung verarbeiten, so dass wir Dienste mit Mehrwert leisten, wie früher beschrieben. In dieser Hinsicht und der vorgenannten Regelung entsprechend, informieren wir Sie darüber, dass die Daten, die Bearbeitungsgegenstand sind, aus dem Telefonverkehr und der Abrechnung, wie beispielweise Verbrauch, Ziele, Aufladungen und Zeitfenster entstehen. Die Dienste, für welche die Bearbeitung erfolgt ist, sind Dienste von Information und Inhalt, und solche Bearbeitung wird in Kraft sein, solange die gegebene Zustimmung nicht abgelehnt ist oder keine Vertragskündigung unter den festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes erfolgt ist.

Wenn Sie am Ende des angegebenen Zeitraums nach Empfangen dieser Mitteilung keine entgegenstehende Erklärung entweder durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes oder durch Kontakt mit unserem Kundenbetreuungservice unter der Telefonnummer 1212 (für Anrufe aus Hitsmobile-Netzwerk) oder unter 634 301212 (für Anrufe ausserhalb von Hitsmobile-Netzwerk) oder per E-Mail auf protecciondatos@hitsmobile.es abgegeben haben, wird es erachtet, dass Sie Ihre Datenbearbeitung zu angegebenen Zwecken zustimmen. Dennoch informieren wir Sie darüber, dass Sie die gegebene Zustimmung jederzeit und ohne Rückwirkung widerrufen können und, dass Sie die Bearbeitung Ihrer personbezogenen Daten sowohl fürs Versenden von kommerziellen Werbungen durch angegebene Mittel als auch zur Leistung der Dienste mit Mehrwert seitens Hits widersprechen können.