Recargas

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  • ¿Cómo funciona esta sección?

    Tu recarga en hits es sencilla y rápida:

    • PASO 1: Decide la cantidad que quieres recargar. Tienes disponible desde 5 euros hasta 30 euros.
    • PASO 2: Revisa el importe y confirma tu recarga.
    • PASO 3: Abona con tu tarjeta el importe de la recarga.
    • PASO 4: Recibes en tu teléfono el saldo y un SMS de confirmación de la recarga.
  • ¿Cómo puedo pagar mi recarga?

    Puedes pagar tu recarga con tu tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Recuerda que tendrás que activar en tu tarjeta de crédito la opción de comercio electrónico seguro Verified by Visa o Mastercard Secure Code (consulta con tu banco si tienes alguna duda).

    Al finalizar tu recarga, nuestra entidad Financiera BANKIA llevará a cabo el cobro de tu compra. Esto nos garantiza una mayor seguridad y la privacidad de los datos de tu tarjeta.

    Te recordamos que tengas a mano tu tarjeta con los datos: Número de la tarjeta, titular, fecha de caducidad y los tres dígitos de verificación (código de la parte posterior).

    Cuando recibas el cargo en el extracto de tu banco verás HITS MOBILE.

  • ¿Por qué no funciona mi tarjeta?

    Aquí van algunos consejos:

    • Recuerda que tu tarjeta tiene que ser Mastercard o Visa .
    • Recuerda que tendrás que activar la opción de comercio electrónico seguro Verified by Visa o Mastercard Secure Code (consulta con tu banco si tienes alguna duda).
    • Recuerda que debes disponer de crédito suficiente en tu tarjeta para abonar la recarga.
  • ¿Qué son los servicios Verified by Visa o Mastercard Secure Code?

    Verified by Visa es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida.A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma tu identidad cuando haces una compra en las tiendas on-line, adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con tu propia tarjeta Visa, no tienes que cambiarla por una nueva.

    Y además Verified by Visa es de fácil uso. Registras tu tarjeta solo una vez y creas tu propia contraseña. Cuando haces una compra on-line, aparece una ventana de Verified by Visa. Simplemente introduce tu contraseña y haz clic. Tu identidad será verificada y la compra asegurada.

    Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta.

    Para más información visita visa.com/verified.

    Mastercard Secure Code es el servicio análogo para las tarjetas Mastercard.

    Para activar Mastercard Secure Code en su tarjeta Mastercard , o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta.

    Para más información visita mastercard.com/securecode.

  • ¿Dónde puedo recargar?

    Tenemos muchas posibilidades para que recargues tu móvil hits. Decide cuánto quieres recargar y dónde:

    • Aquí mismo, en la propia Web.
    • En tu Espacio Hits.
    • Llamando gratis al 1214.
    • En cualquier Punto de Venta.
    • En cualquier Punto de Recarga (Quioscos, gasolineras, oficinas de Correos, Hipercor, tiendas Telecor, Corte Inglés...).
  • ¿Cómo sé que he realizado la recarga?

    Al realizarse la recarga te enviaremos un SMS con el importe recargado como confirmación de la misma.

  • ¿En qué consiste la promoción "Saldo extra 5%"?

    Con cada recarga que realices en nuestra Web de 10€ o superior te llevas un 5% de saldo extra. Así de sencillo!

    No hay límite de recargas! El saldo adicional te lo daremos al día siguiente de tu recarga.

    • Recarga mínima de 10€.
    • Promoción válida únicamente para las recargas online.
  • Tengo una duda. ¿Cómo la resuelvo?

    Si tienes cualquier duda durante tu compra o mientras esperas recibir tu pedido, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Nuestro equipo te está esperando!