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AVISO LEGAL

El titular de este sitio Web es HITS TELECOM SPAIN, S.A. con C.I.F. A-97881643 y domicilio social en C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia), y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo: 8665, Libro: 5952, Folio: 114, Sección: 8, Hoja: V 121303

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D) Derechos y obligaciones del usuario.
El usuario podrá:

1. Acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos y servicios del sitio disponibles como tales, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares o la necesidad del previo registro respecto de servicios y contenidos específicos destinados a los clientes de HITS TELECOM SPAIN, S.A., según se determine en estas condiciones generales o en las condiciones particulares de dichos servicios.
2. Utilizar los servicios y contenidos disponibles para su uso exclusivamente particular, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los clientes de HITS TELECOM SPAIN, S.A.
3. El usuario podrá descargar una única copia del sitio web para su visualización "off-line" con fines personales y no comerciales.
4. Hacer un uso correcto y lícito del sitio, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En ningún caso el usuario podrá:

1. Acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de HITS TELECOM SPAIN, S.A. o de terceros.
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4. Incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a este sitio web que no se limiten única y exclusivamente al acceso a la página principal del mismo.
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E) Derechos y obligaciones de HITS TELECOM SPAIN, S.A.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. se reserva los siguientes derechos:

1. Modificar las condiciones de acceso al sitio, técnicas o no, de forma unilateral y sin preaviso a los usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los clientes de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y/o usuarios del sitio web.
2. Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de un precio u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos.
3. Limitar, excluir o condicionar el acceso de los usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.
4. Finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, cuando el mismo resulte ilícito o contrario a las condiciones establecidas para los mismos, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los usuarios del sitio web.
5. Modificar, suprimir o actualizar todo o parte de los contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio, sin necesidad de preaviso, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los usuarios del sitio web.
6. Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de HITS TELECOM SPAIN, S.A. como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través del sitio, siempre que resulte procedente.
7. Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través del sitio.

F) Uso de cookies y del fichero de actividad
HITS TELECOM SPAIN, S.A. puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas del sitio web. Tales cookies serán usadas por HITS TELECOM SPAIN, S.A. bajo las condiciones y con las finalidades descritas en su Política de Privacidad y Protección de Datos.

G) Exención y limitación de responsabilidad de HITS TELECOM SPAIN, S.A.
HITS TELECOM SPAIN, S.A., queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:

1. Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible este sitio web, independientemente de la clase de conexión utilizada por el usuario.
2. Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso al sitio web, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio o de los servicios y/o contenidos en el mismo, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de HITS TELECOM SPAIN, S.A., ya provenga directa o indirectamente de ésta.
3. HITS TELECOM SPAIN, S.A., no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios al público:
   • Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por el destinatario del servicio.
   • Servicios de acceso a la citada red.
   • Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos.
   • Suministro de contenidos o información.
   • Servicio de copia temporal de los datos solicitados por los usuarios.
   • Facilitación de enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda.
4. HITS TELECOM SPAIN, S.A., en ningún momento, asume responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios –con carácter delimitativo pero no limitativo- prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a HITS TELECOM SPAIN, S.A. -incluidos los prestadores de servicios la sociedad de la información- a través de un sitio web al que pueda accederse mediante un enlace existente en este sitio.
5. Del tratamiento y utilización posterior de datos personales realizados por terceros ajenos a HITS TELECOM SPAIN, S.A., así como la pertinencia de la información solicitada por éstos.
6. De la calidad y velocidad de acceso al sitio y de las condiciones técnicas que debe reunir el usuario con el fin de poder acceder al sitio y a sus servicios y/o contenidos.
7. HITS TELECOM SPAIN, S.A., no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los servicios y/o contenidos del sitio web, debido a un caso de Fuerza Mayor. "Caso de fuerza mayor" significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones. Entre ellas, pero no de forma limitativa, las huelgas, tanto de sus propios trabajadores como de trabajadores ajenos, insurrecciones o revueltas, así como normas dictadas por cualquier autoridad civil o militar, catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, guerras, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor.
8. El usuario del sitio responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a HITS TELECOM SPAIN, S.A. directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales u otras normas por las que se rija la utilización del sitio.

H) Propiedad intelectual e industrial
El usuario conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El derecho de autor y de explotación económica de este sitio corresponde a HITS TELECOM SPAIN, S.A. y/o terceras entidades.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de HITS TELECOM SPAIN, S.A. o, en su caso, de terceras entidades, y se encuentran protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial.

La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través del sitio no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por HITS TELECOM SPAIN, S.A. y/o sus terceros legítimos titulares.

Bajo ningún concepto, el usuario podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal, a salvo de las excepciones determinadas en las presentes condiciones generales de uso de este sitio o en las condiciones particulares que HITS TELECOM SPAIN, S.A. tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido a través del sitio web.

Ninguna parte de este sitio web puede ser reproducido, distribuido, transmitido, copiado, comunicado públicamente, transformado, en todo o en parte mediante ningún sistema o método manual, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro, sin consentimiento de HITS TELECOM SPAIN, S.A. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido del sitio queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y/o terceros titulares legítimos y la aceptación de la correspondiente licencia, en su caso, excepto para lo dispuesto respecto de los derechos reconocidos y concedidos al usuario en estas condiciones generales o lo que así se determine en las condiciones particulares que HITS TELECOM SPAIN, S.A. tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido a través del sitio web.

Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente imputable al usuario del sitio web que origine la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de HITS TELECOM SPAIN, S.A. o de terceros -exista o no beneficio para el mismo- originase a HITS TELECOM SPAIN, S.A. daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, HITS TELECOM SPAIN, S.A. tendrá derecho a dirigirse contra el usuario por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo– a título enunciativo y no limitativo- daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, intereses de demora, el coste de la financiación de todas las cantidades en que pudiera resultar perjudicada HITS TELECOM SPAIN, S.A., las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada HITS TELECOM SPAIN, S.A. por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en derecho le corresponda.

I) Hiperenlaces
El uso de hiperenlaces al sitio web www.hitsmobile.es únicamente será autorizado por HITS TELECOM SPAIN, S.A. mediante autorización escrita y siempre que el hiperenlace se realice en los siguientes términos previstos en las presentes Condiciones:

1. El enlace deberá permitir únicamente el acceso a la página de inicio de este sitio web.
2. Con el propósito de evitar la confusión de los usuarios de la web se prohíbe cargar cualquier página perteneciente al sitio web www.hitsmobile.es en una de las secciones de otra página web dividida en marcos, de forma que provoque una distorsión en la presentación de este sitio web induciendo a la confusión de los usuarios de Internet ("framing").
3. La autorización para insertar un enlace no presupone, en ningún caso, un consentimiento para reproducir los aspectos visuales y funcionales ("look and feel") de este sitio web.
4. Asimismo se prohíbe explícitamente la creación de un entorno o barra de navegación sobre las páginas que componen este sitio, sin autorización previa.
5. Aspecto del enlace: el hiperenlace solo podrá consistir en un texto. Para el uso de gráficos o logos deberá obtenerse previamente una licencia de uso de los gráficos o logos de HITS TELECOM SPAIN, S.A. En todo caso, el texto deberá expresar rotundamente que enlaza con el sitio web www.hitsmobile.es. Con carácter general, el aspecto, el efecto visual, la ubicación y, en general, las características del hiperenlace deberán evidenciar que el mismo conduce al sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y que éste es independiente y no está unido por una relación, ni de colaboración, asociación, patrocinio, laboral ni de ningún otro tipo, a la página web que contiene el hiperenlace.
6. Cualquier página web que contenga un hiperenlace al sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A., deberá respetar ineludiblemente estas Condiciones Generales de Uso del sitio web www.hitsmobile.es, caracterizarse por ser hiperenlaces leales y lícitos y cumplir cualesquiera disposiciones legales aplicables y las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
7. En especial, la autorización para la inserción de hiperenlaces a este sitio web estará condicionada al respeto por la dignidad y la libertad humana. El sitio web en el que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
8. Por último, queda prohibido insertar hiperenlaces al sitio web www.hitsmobile.es en páginas web con contenidos, alusiones u orientación contrarios a o no compatibles con los que inspiran el sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A.

J) Protección de datos personales.
Cuando para utilizar algunos de los servicios del sitio web, los usuarios deban proporcionar previamente a HITS TELECOM SPAIN, S.A. ciertos datos de carácter personal, HITS TELECOM SPAIN, S.A. tratará tales datos con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas, en su Política de Privacidad y Protección de Datos al efecto.

K) Duración.
El acceso, los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio tienen, en principio, una duración indefinida. HITS TELECOM SPAIN, S.A., no obstante, está autorizada para dar por terminado o suspender el acceso, los servicios y/o contenidos del mismo en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en estas Condiciones Generales o, en su caso, Condiciones Particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los usuarios del sitio web.

L) Acuerdo completo.
Estas condiciones generales contienen todas las condiciones convenidas por las partes con relación al objeto de las mismas y se considerarán como inexistentes cualesquiera declaraciones, compromisos o promesas, verbales, escritas o implícitas, anteriores a estas condiciones con relación al objeto de las mismas. El hecho de que cualquiera de las partes afectadas no exija en un momento determinado el respeto de alguna de las condiciones establecidas en estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los usuarios del sitio web, no puede ser interpretado por la otra como la renuncia a exigir ulteriormente su cumplimiento.

M) Nulidad y anulabilidad.
En el supuesto de que cualquier cláusula de estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los clientes de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y/o usuarios del sitio web, resulte anulable o nula, en su totalidad o en parte, esta nulidad o anulabilidad no afectará a la validez de otras cláusulas de las mismas, las cuales permanecerán con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la cláusula que resultare nula o anulable no podrán cumplirse los fines perseguidos por las presentes Condiciones.

N) Legislación.
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española.

O) Jurisdicción.
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse a los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Previo.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) HITS TELECOM SPAIN, S.A. desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilizan el correo electrónico para ponerse en contacto con HITS TELECOM SPAIN, S.A. o cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de sus datos personales a HITS TELECOM SPAIN, S.A.

HITS TELECOM SPAIN, S.A. informa al usuario del sitio web, que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que HITS TELECOM SPAIN, S.A. lleva a cabo como responsable del mismo a través del sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A. Si el usuario –tras la lectura del presente documento- continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En caso contrario HITS TELECOM SPAIN, S.A. le ruega que abandone la página.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo. A tales efectos se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables –incluyendo el dato del correo electrónico y/o la dirección IP- y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a HITS TELECOM SPAIN, S.A. mediante el uso de cualquier servicio del sitio web de la meritada entidad.

2. Identificación de la razón social del responsable del fichero.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. informa al usuario del sitio web de la existencia de tratamientos de datos personales cuyo responsable es HITS TELECOM SPAIN, S.A. con domicilio social en C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia), donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario comunica a HITS TELECOM SPAIN, S.A.

3. Finalidades a que se destinan los datos de carácter personal.
Los usuarios que acceden al sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A. no están obligados a proporcionar información personal para utilizar la misma. No obstante, HITS TELECOM SPAIN, S.A. dispone -en particular y sin carácter limitativo- de formularios de petición de datos personales para la adhesión por los usuarios a los siguientes servicios particulares12 de la web:

1. Realizar recargas de salgo on-line.
2. Realizar consultas de saldo.
3. Realizar consultas de llamadas efectuadas.
4. Registrarse como cliente.
5. Modificar la contraseña para acceder al espacio de clientes.
6. Consultar los datos personales y de contacto del usuario-cliente y modificar los mismos.

Asimismo, pueden consultase sus Condiciones Particulares pinchando en este enlace. HITS TELECOM SPAIN, S.A. generalmente no solicita información sensible de los usuarios, entendiéndose por ésta de acuerdo con los artículos 7 y 8 de la LOPD: datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso de que requiramos información sensible, se solicitará el consentimiento expreso del usuario para recolectar y utilizar esa información informando previa e inequívocamente de la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información. En caso en que por cualquier motivo –y sin haber sido solicitada por HITS TELECOM SPAIN, S.A.- dicha información sea comunicada voluntariamente por cualquier motivo por el usuario a la citada entidad, dicha comunicación supondrá la existencia de una manifestación de consentimiento expreso por el usuario respecto del tratamiento de sus datos por HITS TELECOM SPAIN, S.A.

4. Información y consentimiento.
Cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con HITS TELECOM SPAIN, S.A. aquél debe tener en cuenta y es informado de que el envío de un correo electrónico a HITS TELECOM SPAIN, S.A. o la comunicación por el usuario a HITS TELECOM SPAIN, S.A. de cualesquiera otros datos personales conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por HITS TELECOM SPAIN, S.A. Dicho tratamiento de datos se realizará con las siguientes finalidades: atender y contestar las comunicaciones recibidas y/o llevar a cabo las gestiones relacionadas con la prestación de servicios solicitadas por el usuario interesado. En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, por favor absténgase de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a HITS TELECOM SPAIN, S.A.

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, tal como los expuestos anteriormente y/o sin carácter limitativo, aquellos que en su caso sean informados inequívocamente de forma previa a la recogida y tratamiento al interesado.

A efectos de prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web, HITS TELECOM SPAIN, S.A. solicita datos personales a los usuarios de su sitio web mediante formularios. En tales casos, HITS TELECOM SPAIN, S.A. incluye una comunicación informativa en el formulario de recogida de datos, donde se indican todas las condiciones para el tratamiento los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y en su caso, solicita el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen.

5. Identificación de los destinatarios respecto de los que HITS TELECOM SPAIN, S.A. tenga previsto la realización de cesiones o comunicaciones de datos.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Autoridades de control en materia de protección de datos, telecomunicaciones y sociedad de la información, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo16.

Igualmente HITS TELECOM SPAIN, S.A. pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD informándole de modo expreso preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario.

6. Otros destinatarios de información.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. advierte al usuario de que esta entidad sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que recoja del usuario a través del sitio web www.hitsmobile.es no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios: (i) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio. (ii) Servicios de acceso a la citada red. (iii) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos. (iv) Suministro de contenidos o información.

Asimismo, HITS TELECOM SPAIN, S.A. no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que establezcan hiperenlaces con HITS TELECOM SPAIN, S.A. ni de usuarios de su sitio web.

7. Calidad de los datos.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a HITS TELECOM SPAIN, S.A. por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

8. Datos de menores de edad o incapaces.
Si el usuario es menor de edad o incapaz, HITS TELECOM SPAIN, S.A. advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que HITS TELECOM SPAIN, S.A. ruega que se abstenga de utilizar el servicio de correo electrónico si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso HITS TELECOM SPAIN, S.A. responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

9. Actualización de datos.
El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que HITS TELECOM SPAIN, S.A. le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos.

10. Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a HITS TELECOM SPAIN, S.A. en la siguiente dirección: HITS TELECOM SPAIN, S.A, (Ref. LOPD), C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia), o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. A tales efectos, el interesado deberá enviar a HITS TELECOM SPAIN, S.A. la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad.

11. "Cookies" y "Beacons".
Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, tanto HITS TELECOM SPAIN, S.A. como el/los proveedor(es) de servicios de web podrán estar utilizando "cookies" (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o "web beacons" (imágenes electrónicas que permiten al sitio Web contar el número de visitantes y usuarios que han ingresado a un sitio web en particular y acceder a ciertas "cookies") para almacenar y agregar información. HITS TELECOM SPAIN, S.A. podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios de la web por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta al Webmaster de HITS TELECOM SPAIN, S.A., quien la utiliza para analizar el número de visitantes y usuarios de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello la utilidad de nuestro sitio como fuente de información útil y efectiva.

Tanto las "cookies" como los "web beacons" almacenan información personal tal como nombres o direcciones electrónicas. La mayoría de navegadores permiten a los usuarios rechazar las "cookies". Cabe mencionar que en circunstancias específicas, el acceso puede ser denegado en ciertas partes de nuestro sitio a aquellos visitantes y usuarios cuyos navegadores no permitan el uso de "cookies".

12. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y en su Reglamento de desarrollo, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el meritado Reglamento con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente HITS TELECOM SPAIN, S.A. garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

13. Recomendaciones a los usuarios.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos para su navegación por Internet dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.

Igualmente HITS TELECOM SPAIN, S.A. recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

HITS TELECOM SPAIN, S.A. recuerda a los usuarios que Internet no es seguro. Sin embargo, existen y se desarrollan diferentes medios que le permiten mejorar la protección de sus datos. Así pues, utilice cualquier medio que esté a su alcance para proteger sus datos y sus comunicaciones, como la codificación legalmente disponible para el correo electrónico confidencial y los códigos de acceso a su propio PC.

HITS TELECOM SPAIN, S.A. advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recabada y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que HITS TELECOM SPAIN, S.A. recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.

HITS TELECOM SPAIN, S.A. advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si no quieren publicar su dirección de correo electrónico, configuren su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores web a los que acceden.

14. Actualización de las políticas.
Ocasionalmente, HITS TELECOM SPAIN, S.A. actualizará esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web.

Cualquier modificación de esta política será publicada y advertida en el sitio web de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y en la política misma, teniendo en cuenta cada usuario que, el tratamiento de sus datos se regirá -en los casos en que los comunicara a HITS TELECOM SPAIN, S.A. - por las normas establecidas y vigentes en el momento en que haya comunicado sus datos personales a HITS TELECOM SPAIN, S.A.

HITS TELECOM SPAIN, S.A. recuerda al usuario que, si éste –tras la lectura del presente documento- continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En caso contrario HITS TELECOM SPAIN, S.A. le ruega que abandone el sitio web.

15. Información de contacto.
HITS TELECOM SPAIN, S.A. recibirá con agradecimiento los comentarios que el usuario le pueda proporcionar en relación con esta política de privacidad y protección de datos personales. A tales efectos o para realizar cualquier consulta en relación con la misma, el usuario podrá ponerse en contacto con HITS TELECOM SPAIN, S.A. tanto por medios electrónicos como mediante correo postal en la dirección que se muestra a continuación.

info@hitsmobile.es
HITS TELECOM SPAIN, S.A., C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia)

 

REGISTRO DE CLIENTE

Descripción del Servicio
El sitio web. www.hitsmobile.es (en adelante, el sitio o sitio web), dispone de zonas de acceso exclusivo a usuarios registrados donde se ofrecen servicios personalizados al cliente. El control de acceso a estas zonas está gestionado mediante un código de usuario y una contraseña.

El servicio de registro de cliente, regulado por las presentes condiciones particulares, permite la solicitud de activación de la cuenta de usuario para el acceso a la zona privada del sitio web.

El registro de cliente en el sitio web requiere la comunicación, mediante formulario electrónico, de la información necesaria para garantizar la verificación de la identidad del cliente. El registro del usuario esta limitado a aquellos clientes que tengan contratado el servicio de telefonía de HitsMobile y que no se encuentren en situación de baja del servicio.

Procedimiento de registro de cliente.
La solicitud de registro de cliente se realiza mediante el envío de un formulario web desde el propio sitio web. A todos aquellos clientes que cumplan con las condiciones definidas para el alta como usuario registrado en el sitio web, se enviará por SMS a su número de teléfono asociado, una contraseña generada automáticamente. El cliente, en su primer acceso podrá cambiar la contraseña por una nueva definida por él.

El código de usuario asignado se corresponde con el nº de teléfono HitsMobile del cliente.

 

MODIFICACIÓN DE CONTRASEÑA DE CLIENTE

Descripción del Servicio.
El sitio web www.hitsmobile.es (en adelante, el sitio o sitio web), dispone de zonas de acceso exclusivo a usuarios registrados donde se ofrecen servicios personalizados al cliente. El control de acceso a estas zonas está gestionado mediante un código de usuario y una contraseña.

El servicio de modificación de contraseña de cliente, regulado por las presentes condiciones particulares, permite la solicitud de envío de una nueva contraseña para el acceso a la zona privada del sitio web.

Procedimiento de modificación de contraseña.
La solicitud de la modificación de la contraseña de acceso implica el envío de un SMS al nº de teléfono con una nueva contraseña generada automáticamente. Una vez recibida la contraseña, el cliente puede acceder a su zona privada, y cambiar la contraseña por una nueva definida por él.

 

CONSULTA DE SALDO/CONSULTA DE LLAMADAS

Descripción del Servicio.
El sitio web www.hitsmobile.es (en adelante, el sitio o sitio web), dispone de zonas de acceso exclusivo a usuarios registrados donde se ofrecen servicios personalizados al cliente.

El servicio de consulta de saldo y/o consulta de llamadas, regulado por las presentes condiciones particulares, permite la consulta de la información del saldo de la cuenta y el detalle de las llamadas/mensajes, emitidas/enviados desde el número de teléfono asociado a la cuenta del cliente.

En la información mostrada por el servicio de consulta de saldo, las cantidades se expresan en euros y los importes serán expresados con y/o sin impuestos y tasas, según sea la comunicación, en todo caso en la comunicación siempre se especificará si los incluye los impuestos o no.

 

RECARGA ONLINE

Descripción del Servicio.
El sistema de recarga Online, regulado por las presentes condiciones particulares, permite la recarga de saldo en tarjetas prepago HitsMobile. El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de cinco (5) euros y como máximo de cincuenta (50) euros (impuestos incluidos) y tendrá carácter no reembolsable.

En consecuencia, el saldo disponible acumulado en la Cuenta -asociada a tarjeta SIM- únicamente podrá destinarse al pago del Servicio (voz, SMS, MMS, datos y contenidos), sin que en ningún caso proceda la devolución al Cliente por parte de HITS TELECOM SPAIN S.A. de cantidades en metálico equivalentes al importe del saldo disponible en la Cuenta.

Procedimiento de Recarga.
El Cliente que desee contratar el Servicio deberá cumplimentar los datos requeridos en el formulario de la página de recarga: deberá facilitar los datos referentes al número de teléfono en el que desea realizar la recarga, importe a recargar, datos de la tarjeta bancaria con la que desea realizar el pago, necesarios todos ellos para realizar la recarga y proceder al cobro de la misma.

Cuando la operación haya sido completada se enviará un SMS al nº de teléfono con el importe recargado. El importe comunicado no incluye impuestos ni tasas.

 

CONTRATO DE CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN LA MODALIDAD DE PREPAGO

Objeto.
Por el presente Contrato, HITS TELECOM SPAIN S.A., con domicilio social en C/ Villa de Madrid, nº 44, 46988 Paterna (Valencia) (en adelante el Prestador) pone a disposición del Cliente su Servicio de Telecomunicaciones consistente en la posibilidad de realizar y recibir llamadas telefónicas, enviar mensajes sms y mms, transmitir datos, así como otros de carácter suplementario, incluido, en su caso, la gestión de localización, así como acceder a servicios de contenidos y de valor añadido prestados directamente por el Prestador o por terceros (en adelante el Servicio) en modalidad de prepago, prestado sobre la red de un operador habilitado (en adelante, Operador de Red). El Servicio está destinado al Cliente en calidad de usuario final del mismo. No se autoriza la reventa de tráfico telefónico, ni la comercialización por cualquier medio del mismo sin el acuerdo o consentimiento previo y expreso del Prestador. Mediante la activación del Servicio, el Cliente acepta y se adhiere a las presentes condiciones.

El Cliente recibe una Tarjeta SIM, de la que el Prestador es propietario, que le permitirá acceder al Servicio exclusivo de telefonía móvil del Prestador. El Cliente recibe igualmente un número de identificación personal que será secreto y que deberá ser introducido en un terminal del Prestador o en un terminal libre para poder utilizarlo, obligándose a custodiarlo de forma confidencial. La entrega de la tarjeta SIM al Cliente no supone la transmisión de la propiedad de la misma, si bien el Cliente podrá utilizarla exclusivamente para acceder al Servicio y solamente durante el periodo en que el servicio permanezca activo, de acuerdo con lo previsto en estas condiciones generales. Asimismo, el Cliente entregará la tarjeta SIM al Prestador en caso de que éste le comunique la necesidad o conveniencia de sustituirla por razones técnicas o para mejorar la prestación del servicio. El Prestador se reserva el derecho a limitar el número máximo de tarjetas SIM y líneas que soportan el Servicio en favor de un solo titular del mismo, o de limitar el número de líneas asociadas a una determinada Tarifa. Las presentes Condiciones Generales no amparan la utilización de tarjetas SIM fuera de dispositivos móviles salvo autorización expresa y previa del Prestador. Bajo el principio de neutralidad tecnológica, entendido que la Tarjeta SIM está asociada a dicho número de identificación personal y a un número de teléfono, toda comunicación, realizada a partir de la Tarjeta SIM y/o clave de acceso asignadas al Cliente, se considerará como efectuada por éste o con su consentimiento, siendo por tanto responsable con arreglo a las presentes Condiciones Generales y a la Ley. La Tarjeta SIM del Prestador es recargable durante su periodo de validez, antes o después de agotar el saldo disponible.

En caso de sustracción o pérdida del Terminal telefónico del Cliente en que se encuentre insertada la tarjeta SIM o sus códigos de seguridad asociados o cuando el Cliente tenga constancia o indicios de un uso no autorizado de los mismos, el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al Prestador mediante una llamada al Servicio de Atención al Cliente al 1212 (para llamadas realizadas desde la red de Hits Mobile) o al 634 301212 (para llamadas realizadas fuera de la red de Hits Mobile), pudiendo en este caso solicitar el bloqueo de su cuenta y la desactivación temporal del servicio. El Prestador procederá a la desactivación del servicio en el plazo más breve posible. Asimismo, facilitará al Cliente, a solicitud de éste, una nueva tarjeta SIM y/o nuevos códigos de seguridad, corriendo por cuenta del Cliente los gastos derivados de dicha reposición.

Saldos, recargas y periodos de validez.
El Cliente tendrá asociado a su número de abonado una cuenta en la que quedará registrado su saldo disponible en cada momento para la utilización del Servicio. Para conocer el saldo disponible el Cliente podrá llamar gratuitamente al número 1212 (para llamadas realizadas desde la red de Hits Mobile) o al 634 301212 (para llamadas realizadas fuera de la red de Hits Mobile) o a través de la página web www.hitsmobile.es. Para la realización de llamadas, el envío de mensajes y cualquier otro uso del Servicio que implique la generación de tráfico de voz o de datos por iniciativa del Cliente, será necesario que éste disponga en del saldo que, de acuerdo con las tarifas aplicables, resulte suficiente para cursar el tráfico solicitado. No obstante, la ausencia de saldo en la cuenta no impedirá en ningún caso la realización de llamadas al número de atención al Cliente 1212 o al número de emergencia 112, salvo en aquellos casos en que se produzca la suspensión temporal o definitiva del Servicio por las causas expresamente previstas en este Contrato.

El Cliente podrá recargar saldo en los puntos de venta autorizados, en las redes de cajeros con los que el Prestador tenga convenio, o a través de la página web www.hitsmobile.es autenticándose en el sistema y mediante otros medios que serán comunicados al Cliente.

El Cliente procederá al pago del servicio con carácter previo al consumo, mediante la recarga. A medida que se produzca un uso del servicio por parte del Cliente, los cargos en los que incurra de acuerdo con las tarifas aplicables, serán descontados de manera automática de su saldo disponible.

El saldo tiene un periodo de validez de tres meses a contar desde el momento de compra o desde la última recarga y permite recibir llamadas por un plazo de dos meses adicionales. Para evitar la desactivación de la Tarjeta, que conlleva la pérdida del número de teléfono asignado y el saldo del que se disponga en aquél momento, es preciso recargarla por lo menos una vez dentro del plazo previsto de tres meses más dos meses adicionales de gracia.

El saldo tiene carácter no reembolsable, o sea que el saldo disponible acumulado en la cuenta únicamente podrá destinarse al pago del Servicio (voz, sms, mms, datos y contenidos), sin que en ningún caso proceda la devolución al Cliente por parte del Prestador de cantidades en metálico equivalentes al importe del saldo disponible en la cuenta. Cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y su saldo disponible se agote en el transcurso de su realización, se producirá la inmediata terminación de esa llamada o transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será posible cursar el tráfico solicitado.

Cobertura y calidad.
El Prestador prestará el Servicio conforme a los niveles de calidad, parámetros y métodos establecidos en la legislación vigente y en el presente Contrato. En cualquier caso, el Cliente reconoce que la cobertura y calidad del servicio podrían verse alteradas por circunstancias excepcionales que impidan alcanzar los niveles de calidad comprometidos.

El Prestador prestará su Servicio exclusivamente en las zonas de cobertura del territorio nacional en las que el Operador de Red esté implantado en cada momento, comprometiéndose a poner a disposición del Cliente información actualizada sobre las zonas de cobertura en que este Servicio esté implantado. Los Servicios están referidos al territorio nacional, sin perjuicio de aquellos casos en que el Cliente pueda beneficiarse de la extensión del Servicio más allá del mismo, en la medida en que lo permitan los acuerdos bilaterales que el Prestador o el Operador de Red concierten con los operadores de los distintos países. A estos efectos quedan totalmente excluidos los Servicios de cobertura internacional de llamadas (roaming) prestados en el extranjero por operadores distintos del Prestador y no tarificados en la red de éste.

Si el Cliente sufre interrupciones temporales del servicio, el Prestador indemnizará al Cliente con una cantidad consistente en el promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción. En caso de una antigüedad inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al período de consumo efectivo realizado.

Quedan expresamente excluidos de la indemnización señalada los servicios prestados en itinerancia internacional (roaming) prestados por terceros operadores y no tarificados por el Prestador.

El Prestador indemnizará al Cliente en su cuenta prepago cuando la interrupción del servicio suponga el derecho a una indemnización por importe superior a 1 euro.

En interrupciones por causas de fuerza mayor, el Prestador se limitará a compensar automáticamente al abonado con la devolución del importe de las cuotas independientes del tráfico, prorrateado por el tiempo que hubiera durado la interrupción. Quedan expresamente excluidos de la indemnización señalada los servicios prestados en itinerancia internacional (roaming) prestados por terceros operadores y no tarificados por el Prestador.

El Cliente, dentro del mes siguiente a la fecha del restablecimiento del servicio tras la interrupción deberá dirigir su solicitud de indemnización al servicio de atención al Cliente a través de los medios indicados en estas Condiciones. De haber lugar a la misma, el Prestador procederá al abono de la misma en su cuenta prepago.

Adicionalmente, el Prestador ofrece al Cliente en relación con la calidad del Servicio el compromiso individual de compensar al mismo a partir de que se produzca una interrupción del Servicio acumulada de ocho horas en un período de un mes natural. El Cliente que desee solicitar la indemnización deberán dirigir su petición a través del Centro de Atención al Cliente, previa su identificación, indicación del número de teléfono móvil y acreditación de circunstancias personales, en un plazo máximo de 10 días contados a partir del reestablecimiento del Servicio, siendo imprescindible indicar la/s fecha/s y lugar/es en que se ha visto afectado por la interrupción y el/los número/s de incidencia/s asignados por el Prestador en el momento de comunicar la misma. En los casos que el Prestador confirme con sus sistemas de información la veracidad de la información aportada por el Cliente, se procederá a compensar al Cliente con una cantidad equivalente a la que resulte de un descuento del cincuenta por ciento del importe de la media aritmética de las tres últimas recargas de saldo con el límite de seis euros, antes de impuestos indirectos. No habrá lugar a indemnización alguna por la interrupción del Servicio debida al incumplimiento grave del Cliente, por fraude, mora en el pago, o daños en la Red debido a la conexión por el Cliente de terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo a la normativa vigente, o al incumplimiento de los códigos de conducta que se hayan establecido cuando el Cliente sea un prestador de Servicios de tarifas superiores.

Asimismo, por razones de seguridad pública, el Prestador estará legitimado para desactivar provisionalmente el Servicio en caso de no recepción o recepción defectuosa de los datos personales obligatorios solicitados en el momento de adquisición de la tarjeta SIM o en el caso de que resulten manifiestamente falsos. En este caso, el Prestador comunicará al Cliente que desactivará definitivamente su línea si no recibe los datos solicitados, y por la vía indicada en esta comunicación, en el plazo de cinco días desde esta notificación.

Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador realizará sus mejores esfuerzos para dotar de la máxima calidad a todas las comunicaciones objeto del Servicio.

Derecho de desconexión.
El Cliente tiene derecho a solicitar al Prestador la desconexión de los servicios de llamadas internacionales y de llamadas a servicios de tarificación adicional, mediante una llamada al departamento de atención al Cliente en el número 1212 (para llamadas realizadas desde la red de Hits Mobile) o 634 301212 (para llamadas realizadas desde fuera de la red de Hits Mobile).

El Prestador procederá a realizar dicha desconexión en el plazo de 10 días desde la recepción de la solicitud del Cliente en este sentido. En caso de que dicha desconexión no se produjera tras esos 10 días, por causas no imputables al Cliente, serán de cargo del Prestador los costes derivados del servicio cuya desconexión se solicitó.

Precios y promociones.
Se aplicarán al tráfico de voz y datos cursado por el Cliente los precios y cargos correspondientes, a descontar del saldo telefónico, de acuerdo con las Tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas en vigor en el momento de utilización del Servicio que libremente puede establecer el Prestador. Inicialmente, se aplicarán los que figuran en la información de tarifas vigentes que se entregan previo al inicio de la prestación del Servicio, y cualquier modificación de los precios del Prestador, si es posible, será comunicada al Cliente con al menos un mes de antelación a la fecha de su entrada en vigor si resulta afectado. Cualquier concesión, promoción y/o descuento por parte del Prestador sobre el precio del Servicio se limitan a las circunstancias específicas para las que se otorgaron y/o al momento en que se efectúa la activación sin constituir en ningún caso precedente a favor del Cliente. El disfrute de Servicios de tarifas superiores no podrá realizarse exclusivamente contra saldos gratuitos predispuestos por el Prestador en favor del Cliente ni sin coste alguno para el mismo por lo que se requerirá previa recarga del saldo con cargo al Cliente. En caso de otorgarse al Cliente descuentos o la aplicación de Tarifas que comporten franjas temporales u horarias sin coste para el Cliente, tarifas planas o un precio máximo por tiempo o volumen de tráfico telefónico, las mismas serán incompatibles con cualquier sistema que implique la concentración, transformación o conversión de llamadas o del tráfico, reservándose el Prestador en tal caso, bien el cese en la prestación del Servicio, bien el cobro al Cliente del tráfico efectivamente cursado y/o sin aplicación de tales limitaciones o descuentos. El Prestador se reserva, en caso de predisponer tarifas planas o un precio máximo por tiempo o volumen de tráfico telefónico, la posibilidad de aplicar a las mismas un incremento equivalente al aumento que experimente anualmente el Índice de Precios al Consumo publicado por el Instituto Nacional de Estadística u organismo Oficial que lo sustituya. El Cliente está obligado a satisfacer los impuestos, tasas y gravámenes fiscales que legalmente correspondan.

Información y publicidad del servicio.
El Prestador facilitará al Cliente la información necesaria y conveniente para una adecuada prestación del Servicio, la cual podrá ser suministrada con carácter general mediante anuncios en la página Web del Prestador en los medios de comunicación social, nuestro Centro de Atención al Cliente, puntos de venta o a través de los agentes autorizados. En caso de que el Cliente solicite información sobre la prestación del Servicio, el Prestador se la hará llegar sin cargo alguno.

Seguridad.
El Cliente es responsable de la custodia diligente y el mantenimiento de la confidencialidad de las contraseñas, claves de acceso o sistemas de cifrado o encriptación de comunicaciones, que sean facilitados por el Prestador. Dichos mecanismos de seguridad sólo podrán ser utilizados por el Cliente.

Atención Reclamaciones.
En caso de desacuerdo del Cliente relativo a la prestación del Servicio, el Cliente deberá dirigir la reclamación al servicio de atención al Cliente del Prestador en el plazo de un (1) mes desde el momento en que tenga conocimiento del hecho que motive la reclamación. El usuario podrá dirigirse al Prestador por correo postal en la dirección indicada en el presente Contrato o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@hitsmobile.es. Asimismo el Cliente podré contactar con el departamento de atención al Cliente por medio de la página web www.hitsmobile.es.

Asimismo, en caso de que el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria del Prestador en el plazo de un (1) mes, podrá dirigirse durante los tres (3) meses siguientes, a la Junta Arbitral de Consumo o a la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. El Cliente otorga plena validez a los registros almacenados en los sistemas del Prestador relativos a las conversaciones entre el Prestador y el Cliente, salvo prueba en contrario. El Cliente tiene disponible en la página Web del Prestador la información sobre los procedimientos para presentar las quejas, reclamaciones y peticiones.

Protección de datos personales.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica Protección de Datos de Carácter Personal, HITS TELECOM SPAIN S.A. (en adelante HITS), con domicilio social en C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia) informa al Cliente, como abonado y/o usuario del servicio, que los datos que nos facilite así como los que sean generados durante la relación comercial mantenida con HITS, serán necesariamente tratados en un fichero del que dicha entidad es responsable con las siguientes finalidades: suministrarle el producto y/o activar el servicio solicitados; cumplir con el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual; llevar a cabo la facturación de los productos y/o servicios solicitados, atender consultas, quejas o reclamaciones y, en general, sin carácter limitativo, con todas aquellas finalidades derivadas de la gestión de la relación mantenida con HITS, así como para el envío de cualquier tipo de documentación al respecto y para el mantenimiento de un fichero histórico de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en el 65 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, HITS informa al Cliente del tratamiento de sus datos necesarios para realizar la facturación y pagos de las interconexiones únicamente durante el plazo en que pueda impugnarse la factura o exigirse el pago, eliminando los mismos cuando su tratamiento dejara de ser necesario.

Cuando el interesado contacte con HITS a través del Servicio de Atención al Cliente, HITS podrá proceder a la grabación de la conversación que en su caso sea mantenida al objeto de atender debidamente la solicitud, petición o reclamación formulada por el interesado. Dicha grabación dará lugar igualmente a un tratamiento de datos de carácter personal bajo la responsabilidad de dicha entidad, con la finalidad de garantizar la correcta atención y prestación de los servicios por parte de HITS. En todo caso, el interesado quedará advertido al inicio de la conversación que origine la grabación de que ésta se va a efectuar.

Asimismo, HITS, le informa que sus datos incluidos los derivados de las grabaciones del Servicio de Atención al Cliente podrán ser cedidos a las Autoridades Públicas competentes tanto administrativas como Judiciales para los fines previstos en las normas legales vigentes que en cada caso habiliten las cesiones.

El interesado podrá en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante HITS mediante escrito dirigido a la siguiente dirección HITS TELECOM SPAIN S.A., (Ref. LOPD), C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia) o en aquella que la sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. Asimismo, el interesado deberá comunicar a HITS cualquier modificación de los datos facilitados al contratar el Servicio desde el momento en que se produzca.

Cumplimiento del Contrato y uso lícito del servicio.
El Cliente se compromete a cumplir lo expresamente pactado en el presente Contrato y a hacer un uso lícito del Servicio prestado, conforme a los principios de la buena fe, y no podrá obtener un beneficio económico, por la utilización del Servicio, distinto del derivado de este Contrato, ni utilizar su condición de Cliente para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el Servicio prestado por el Prestador o explotar el Servicio para otros fines en cualquier forma. El incumplimiento o la apreciación objetiva, por parte del Prestador, del riesgo de incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, supondrá la resolución automática del Contrato. El Cliente, con la finalidad de que el Prestador preste un Servicio adecuado y seguro, autoriza al Prestador a utilizar tecnología de filtrado u otras medidas de seguridad con el fin de garantizar los derechos del Cliente y evitar el fraude o el uso ilícito o irregular del Servicio.

Asimismo, el Prestador podrá suspender o desactivar definitivamente el Servicio en supuestos de fraude, riesgo de fraude, uso ilícito del Servicio o incumplimiento del Contrato por parte del Cliente.

Cesión del Servicio sin ánimo de lucro.
Ninguna de las partes podrá ceder el presente Contrato, total o parcialmente, a terceros sin el consentimiento previo de la otra parte. A estos efectos, no tendrán la consideración de terceros las sociedades pertenecientes a HITS TELECOM SPAIN, S.A. del sector de las telecomunicaciones. El Cliente no podrá ceder a un tercero la prestación del Servicio con ánimo de lucro propio o ajeno.

Resolución del Contrato
El Cliente y el Prestador tienen derecho a resolver el Contrato por las causas generales de extinción de los Contratos.

Si la tarjeta del Cliente presentara un Saldo cero (0), desde ese momento se permite la recepción de llamadas y mensajes por un plazo adicional de dos meses. Para evitar la desactivación de la tarjeta es preciso recargarla por lo menos una vez dentro del plazo previsto de dos meses. En caso contrario se perdería el saldo remanente y se ejecutaría la desactivación del servicio que no permitirá recibir llamadas ni mensajes. Una vez pasado un mes con el servicio desactivado, el Cliente perdería el número de teléfono asignado.

Asimismo, según los términos descritos en la Condición General Tercera (Saldos, recargas y periodos de validez) la ausencia de recargas en los periodos establecidos, conlleva la desactivación de la tarjeta, la pérdida del número de teléfono asignado y el saldo remanente.

A solicitud del Cliente, a través del Servicio de Atención al Cliente, el Prestador podrá desactivar provisionalmente el Servicio en caso de sustracción o extravío del terminal telefónico que incorpore la Tarjeta SIM o de la propia Tarjeta SIM.

Asimismo, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato en cualquier momento mediante comunicación de su solicitud a través del Centro de Atención al Cliente.

Por otra parte, en caso de baja, el Cliente tiene derecho a conservar la numeración asociada a la/s línea/s de su titularidad, en caso de que solicite la portabilidad a otro operador de telefonía móvil, considerándose la solicitud de portabilidad saliente una solicitud de baja en el Prestador tramitada ésta en los términos, plazos y condiciones establecidas por la ley vigente en el momento de la solicitud de baja del Prestador.

Será causa de resolución automática del presente Contrato a instancia del Prestador la extinción de la habilitación al Prestador para prestar el Servicio cuando ello determine la imposibilidad de seguir prestándolo. El Prestador podrá resolver automáticamente el Contrato por incumplimiento de cualquiera de las condiciones del mismo y en particular, por un mal uso del Cliente del Servicio prestado en los términos de la Condición General Décima (Cumplimiento del Contrato y uso lícito del servicio), Undécima (Cesión del Servicio con ánimo de lucro) y en caso de falta de veracidad de los datos facilitados por el Cliente. En ningún caso la resolución o el desistimiento del presente Contrato exonerará al Cliente y al Prestador de sus obligaciones pendientes por cualquier concepto, como las contraídas al asumir Condiciones Particulares y otras de similar naturaleza.

El Cliente para cualquier comunicación necesaria puede ponerse en contacto con el Prestador a través de sus Servicios de Atención al Cliente, en el número 1212 (para llamadas realizadas desde la red de Hits Mobile) o 634 301212 (para llamadas realizadas desde fuera de la red de Hits Mobile). Asimismo, podrá contactar con el Prestador en la dirección de correo electrónico clientes@hitsmobile.es, a través de la página web www.hitsmobile.es o por correo postal dirigiéndose a la siguiente dirección: HITS TELECOM SPAIN, S.A, Servicio de Atención al Cliente, C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia).

Comunicaciones con el Cliente.
Todas las comunicaciones que HITS deba efectuar al Cliente en relación con el mantenimiento, control y desarrollo de la ejecución del presente Contrato podrán llevarse a cabo a través de sms, envío postal y/o correo electrónico. Dichas comunicaciones podrán hacer referencia a cualesquiera informaciones vinculadas a este Contrato tal como modificaciones del Contrato, Tarifas y/o Servicios.

Modificación del Contrato.
Cualquier propuesta de modificación de las presentes condiciones contractuales será comunicada por HITS al Cliente con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el Contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las modificaciones propuestas y notificadas en caso en que transcurrido un mes desde la notificación por HITS al Cliente de la modificación de las condiciones éste no hubiera puesto de manifiesto su no conformidad y/o utilizara el servicio con posterioridad al inicio de la vigencia de las modificaciones efectuadas.

La comunicación al Cliente podrá realizarse, entre otros medios, con previo aviso de la modificación mediante sms al Cliente o notificación en su área de Cliente en la página web www.hitsmobile.es, con indicación de la entrada en vigor de la modificación propuesta.

Legislación aplicable y resolución de conflictos.
El presente Contrato se regirá por la legislación española. Para cualquier controversia duda e interpretación que pudiera derivarse de la adquisición del producto por el Cliente Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de acuerdo con la Legislación vigente en cada momento.

 

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA A DISTANCIA

Las presentes condiciones regularán la operativa y el funcionamiento del servicio de venta a distancia de HITS TELECOM SPAIN, S.A. y serán complementarias a las Condiciones Generales de Prestación del Servicio de Telecomunicaciones Móviles en modalidad de prepago, a la Garantía de Producto y a las Condiciones de Uso del Sitio Web, disponibles en www.hitsmobile.es

A) OBJETO DEL SERVICIO
El objeto del servicio de venta a distancia de HITS MOBILE es la comercialización en el territorio español, a través de los canales de venta a distancia, de los productos y servicios prestados en cada momento por HITS MOBILE (el "Servicio"). La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, "Usuario") y expresa la aceptación de la totalidad de las presentes condiciones particulares (las "Condiciones Particulares") junto con las Condiciones Generales de Prestación del Servicio de Telecomunicaciones Móviles en la modalidad de prepago, la Garantía de Producto y las Condiciones Generales de uso del sitio web, disponibles en www.hitsmobile.es

Los productos y servicios prestados por HITS MOBILE cuya contratación se puede realizar a través de www.hitsmobile.es o a través de los números de teléfono establecidos por Hits, se regirán por las Condiciones Generales de Prestación del Servicio de Telecomunicaciones Móviles en la modalidad de prepago y la Garantía de Producto o por cualesquiera otras condiciones facilitadas al Usuario, que deberán ser aceptadas por los Usuarios en el proceso de contratación a distancia y que serán oportunamente confirmadas por HITS MOBILE al Usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.

HITS MOBILE se reserva el derecho a modificar de forma unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido del Servicio, así como las Condiciones Particulares requeridas para utilizar el Servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

B) PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Contratación
La contratación de los productos y servicios comercializados y puestos a disposición de los Usuarios por HITS MOBILE a través del sitio web www.hitsmobile.es o a través de los números de teléfono establecidos por Hits se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Usuario de los diferentes formularios que se presentan a lo largo de todo el proceso de compra y la aceptación expresa por el Usuario de las presentes Condiciones Particulares y de todas las condiciones generales aplicables al producto y/o servicio contratado. En el proceso de contratación a través del sitio web www.hitsmobile.es, el envío del formulario una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de HITS MOBILE y de las condiciones aplicables. HITS MOBILE guardará una copia para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha contratación.

En el proceso de contratación telefónico, la cumplimentación telefónica de los formularios y de las manifestaciones de consentimiento requeridas al Usuario, finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de HITS MOBILE y de las condiciones aplicables. HITS podrá, con el consentimiento previo del Usuario, grabar dichas conversaciones telefónicas como copia para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha contratación.

Confirmación de la contratación
Una vez finalizado el proceso de venta a distancia, HITS MOBILE facilitará al Usuario una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado. En caso de que una transacción falle por algún motivo, HITS MOBILE se lo notificará al Usuario, no siendo responsable con respecto al Usuario por las transacciones fallidas más allá de los términos y con el alcance que determina la legislación vigente aplicable. HITS MOBILE realizará dicha confirmación mediante el envío por correo electrónico de la confirmación de la contratación y de las condiciones aplicables a la misma. HITS pondrá a disposición del Usuario un teléfono gratuito para la consulta del estado del pedido.

C) CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

El Usuario podrá:

1. Acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos del Servicio disponibles como tales, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares o la necesidad del previo registro.
2. Hacer un uso correcto y lícito del Servicio, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En ningún caso el Usuario podrá:

1. Acceder o utilizar los servicios y contenidos del Servicio con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de HITS MOBILE o de terceros.
2. Utilizar el Servicio, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa y por escrito de HITS MOBILE.
3. Introducir información en el sitio web o emplear los servicios existentes en el mismo con la finalidad de atentar –directa o indirectamente- contra los derechos –y muy especialmente los derechos fundamentales y libertades públicas- de otros usuarios del sitio web o de HITS MOBILE; que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres. A estos efectos, por información se entenderá, con carácter delimitativo pero no limitativo: textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, datos, notas, y otros.
4. Incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a este sitio web que no se limiten única y exclusivamente al acceso a la página principal del mismo.
5. HITS MOBILE se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio.

D) FORMA DE PAGO
La forma de pago del pedido será la que el Usuario elija al cursar el pedido, de entre las formas de pago permitidas por HITS. El Usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito o débito o por el pago contra-reembolso en efectivo a la recepción del pedido en el domicilio indicado.

Pago con tarjeta de crédito o débito.
Los pagos podrán realizarse con tarjeta VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro y 4B. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya contratado los productos y/o servicios de HITS. El servicio de pago con tarjeta de crédito está gestionado por una entidad de crédito. HITS excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas o telefónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de HITS.

Pago contra-reembolso.
Los productos y/o servicios de HITS pueden pagarse en efectivo cuando el Usuario reciba el pedido en la dirección indicada.

E) ENVÍO
Una vez finalizado el proceso de contratación mediante la cumplimentación de los formularios necesarios y la aceptación de las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado, se procederá por HITS al envío del pedido a la dirección indicada por el Usuario, la cual deberá estar dentro del territorio español (excepto en Ceuta y Melilla). Dicho pedido será gestionado por la compañía logística DEXTRA MÓVILES, S.A.U. (en adelante, el "OPERADOR LOGÍSTICO"), con domicilio en Calle Arroyo de los Prados nº 5 de Pinto (Madrid), y C.I.F. número A81971699, y entregado a través de un servicio de mensajería.

En el plazo de cinco (5) días laborables desde que el Usuario efectúe el pedido, HITS se pondrá en contacto con el Usuario por teléfono para confirmar el día de entrega.

El pedido deberá ser recibido personalmente por el Usuario, que tendrá que acreditar su identidad mediante la presentación de su documento nacional de identidad (o equivalente) y deberá firmar el albarán de entrega.

HITS entregará el pedido en el plazo máximo de treinta (30) días desde la formalización del mismo.

Los plazos de entrega estimados, a contar desde que HITS ha contactado con el Usuario, salvo que el Usuario indique a HITS otro plazo superior, serán de 7 a 10 días laborales.

El Usuario reconoce que estos plazos son una estimación y que en estos envíos puede haber retrasos que no dependan de HITS ni del Operador Logístico.

Se entenderá que el Usuario desiste del contrato si no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de entrega que se gestionarán por HITS a través del Operador Logístico.

Coste del envío.
Salvo que se establezca específicamente lo contrario para un pedido concreto, los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos y/o servicios contratados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son de cuenta del Usuario, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio. Salvo que se establezca expresamente otra cosa, el coste del envío al domicilio o la dirección indicada por el Usuario es de ocho euros (8 €) (impuestos no incluidos) por pedido.

F) DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto y/o servicio para desistir del contrato de adquisición y solicitar la devolución del precio abonado, cumpliendo con la totalidad de los siguientes trámites:

 

1. Dirigirse a HITS por medio del servicio de atención al cliente al 1212 (llamada gratuita) o 634 30 1212, indicando la voluntad de desistir del contrato o por cualquier otro sistema habilitado por HITS para ejercitar dicho desistimiento.
2. HITS pasará a recoger el producto a la dirección que el Cliente indique al efecto. El producto deberá estar en su embalaje original e incluyendo todos sus accesorios (cargador, batería, etc.) en perfecto estado. Asimismo, el número de serie de teléfono (IMEI) debe coincidir con el que aparezca en la caja original y con el asociado a la tarjeta SIM enviada al Usuario.
3. Aportar la factura original de compra.

El ejercicio de este derecho será gratuito para el Usuario, salvo por el coste directo de la devolución del producto a HITS, que será íntegramente asumido por el propio Usuario. Asimismo, será requisito sine qua non para que pueda ejercitarse el derecho de desistimiento del servicio contratado que no se haya iniciado la prestación de dicho servicio. En todo caso, se considerará iniciada la prestación del servicio con la realización de la primera llamada o envío de sms o utilización de servicios de datos.

La devolución del precio abonado se realizará en el plazo de treinta (30) días desde que se comunicó el desistimiento del servicio o desde que HITS recibió el producto en las condiciones establecidas en esta Cláusula, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

G) DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
HITS MOBILE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio, ni su idoneidad para cualquier fin o utilidad para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad. HITS MOBILE se reserva el derecho de suspender temporalmente el Servicio sin necesidad de previo aviso, así como los pedidos que tengan finalidades defraudatorias, supongan competencia desleal para HITS MOBILE, estén destinados a la manipulación de la mercancía o del servicio, a su reventa o a fines distintos del consumo propio del solicitante. Hasta el máximo permitido por la normativa aplicable, HITS MOBILE excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio, a la falta de idoneidad para un determinado fin o utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir al Servicio y a los fallos del Servicio.

H) DATOS PERSONALES
El usuario queda obligado a proporcionar a HITS MOBILE datos veraces, actuales y exactos. Asimismo, el usuario solo podrá comunicar a HITS MOBILE datos que correspondan a su identidad quedando expresamente prohibido el suministro de datos de terceros. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica Protección de Datos de Carácter Personal, HITS TELECOM SPAIN, S.A. (en adelante HITS MOBILE), con domicilio social en C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia) informa al Usuario, como abonado y/o usuario del Servicio, que los datos que nos facilite así como los que sean generados durante la relación comercial mantenida con HITS MOBILE, serán necesariamente tratados en un fichero del que dicha entidad es responsable con las siguientes finalidades: suministrarle el producto y/o activar el servicio solicitados; cumplir con el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual; llevar a cabo la facturación de los productos y/o servicios solicitados, atender consultas, quejas o reclamaciones y, en general, sin carácter limitativo, con todas aquellas finalidades derivadas de la gestión de la relación mantenida con HITS MOBILE, así como para el envío de cualquier tipo de correspondencia postal y/o electrónica al respecto y para el mantenimiento de un fichero histórico de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos. El tratamiento antedicho se completará con lo establecido en las condiciones generales que en todo caso HITS MOBILE entregará al usuario respecto de los servicios o productos contratados.

Cuando el interesado contacte con HITS MOBILE a través del Servicio de Atención al Cliente, HITS MOBILE podrá proceder a la grabación de la conversación que en su caso sea mantenida al objeto de atender debidamente la solicitud, petición o reclamación formulada por el interesado. Dicha grabación dará lugar igualmente a un tratamiento de datos de carácter personal bajo la responsabilidad de dicha entidad, con la finalidad de garantizar la correcta atención y prestación de los servicios por parte de HITS MOBILE. En todo caso, el interesado quedará advertido al inicio de la conversación que origine la grabación de que ésta se va a efectuar.

Asimismo, HITS MOBILE, le informa que sus datos personales de contacto serán cedidos a los operadores logísticos cuando corresponda para realizar la entrega del producto contratado. Igualmente sus datos personales derivados de la contratación del servicio incluidos los derivados de las grabaciones del Servicio de Atención al Cliente podrán ser cedidos a las Autoridades Públicas competentes tanto administrativas como Judiciales para los fines previstos en las normas legales vigentes que en cada caso habiliten las cesiones. El interesado podrá en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante HITS MOBILE mediante escrito dirigido a la siguiente dirección C/ Villa de Madrid, nº 44 46988 Paterna (Valencia) o en aquella que la sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. Asimismo, el interesado deberá comunicar a HITS MOBILE cualquier modificación de los datos facilitados al contratar el Servicio desde el momento en que se produzca.

Si lo desea, puede obtener más información acerca del tratamiento de datos de carácter personal derivado del acceso a nuestra página web consultando nuestra Política de Privacidad.

I) NO CONCESIÓN DE LICENCIAS
HITS MOBILE no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio.

J) LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La relación entre HITS MOBILE y el Usuario se regirá, a todos los efectos, por la legislación española. Para cualquier controversia duda e interpretación que pudiera derivarse de la adquisición del producto por el Usuario, Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de acuerdo con la Legislación vigente en cada momento.